RevOps (operacije prihoda) timovi igraju ključnu ulogu u podsticanju rasta i efikasnosti. Uprkos njihovom fokusu na alate omogućene veštačkom inteligencijom (AI), često zanemaruju usvajanje najnovije AI tehnologije za sebe. Međutim, mnogi timovi za prihode u B2B organizacijama već koriste AI i planiraju ga koristiti sve više u svojim marketinškim naporima. AI je takođe ugrađen u različite alate i platforme, čak i ako nije eksplicitno prepoznat. Usvajanje vidljive AI tehnologije naglo je poraslo od lansiranja ChatGPT 3. 5, posebno u generisanju sadržaja. AI obuhvata više od samo generativnih mogućnosti. Forrester identifikuje pet kategorija AI sposobnosti: automatizacija, percepcija, predviđanje, preporuka i generacija. RevOps profesionalci mogu iskoristiti ove tehnologije za poboljšanje performansi i pružanje veće vrednosti u ekosistemu prihoda. Postoji nekoliko načina na koje RevOps timovi mogu imati koristi od AI: 1. Analitika: AI poboljšava identifikaciju obrazaca, izgradnju segmenata, identifikaciju persona i generisanje akcijskih uvida. Takođe omogućava naprednu prediktivnu analitiku i sofisticiranu vizualizaciju podataka. 2.

Automatizacija radnog toka: AI pojednostavljuje i automatizuje rutinske zadatke, štedi vreme i omogućava timovima da se fokusiraju na aktivnosti koje dodaju vrednost. Takođe može generisati izveštaje i istaknuti mogućnosti za poboljšanje procesa. 3. Upravljanje podacima: AI poboljšava kvalitet podataka identifikovanjem i ispravljanjem anomalija. Pomaže u objedinjavanju identiteta publike i omogućava bolje razumevanje tržišta. 4. Poboljšanja procesa prihoda: AI analizira podatke o kupcima kako bi identifikovao rezultate verovatnoćih prilika. Takođe prati interakcije sa kupcima i prodajne podatke kako bi predvideo odliv kupaca i identifikovao mogućnosti za proširenje. Pored toga, AI pomaže organizacijama da identifikuju kupovne grupe. 5. Optimizacija kampanja: AI može optimizovati kampanje upravljanjem multivarijantnim testiranjem, segmentacijom ciljanih publika i pružanjem analitike i uvida u realnom vremenu za donošenje odluka zasnovanih na podacima. RevOps timovi treba da predvode usvajanje AI tehnologije kako bi se uskladili sa širim ekosistemom prihoda. Treba da definišu jasne ciljeve i fokusiraju se na postizanje poslovnih ciljeva. Procena postojeće tehnologije, usvajanje AI, procesi, podaci i veštine su ključni za određivanje potrebnih koraka za postizanje cilja. RevOps treba da komunicira svoj AI plan sa zainteresovanim stranama i da da prioritet usklađenosti sa privatnošću i bezbednošću. Na kraju, RevOps timovi treba da budu proaktivni u eksperimentisanju sa AI kako bi potakli inovacije i uspeh.