Команди операцій з доходами (RevOps) відіграють ключову роль у стимулюванні зростання та ефективності. Незважаючи на їх увагу до інструментів з підтримкою ШІ, вони часто нехтують впровадженням новітніх технологій ШІ для себе. Однак багато команд з доходів у B2B організаціях вже використовують ШІ та планують використовувати його більше у своїх маркетингових зусиллях. ШІ також вбудований у різні інструменти та платформи, навіть якщо це не завжди визнається явно. Прийняття видимого ШІ зросло з моменту запуску ChatGPT 3. 5, особливо у генерації контенту. ШІ охоплює більше, ніж просто генеративні можливості. Форрестер визначає п'ять категорій можливостей ШІ: автоматизація, сприйняття, передбачення, приписання та генерація. Професіонали RevOps можуть використовувати ці технології для покращення продуктивності та надання більшої цінності в екосистемі доходів. Є кілька способів, як команди RevOps можуть отримати вигоду від ШІ: 1. Аналітика: ШІ покращує ідентифікацію шаблонів, побудову сегментів, ідентифікацію персон та генерацію дійових інсайтів. Він також дозволяє отримувати розширену прогностичну аналітику та вдосконалене візуалізацію даних. 2. Автоматизація робочих процесів: ШІ спрощує та автоматизує рутинні завдання, заощаджуючи час та дозволяючи командам зосередитися на діяльностях, що додають цінність.

Він також може генерувати звіти та виділяти можливості для покращення процесів. 3. Управління даними: ШІ покращує якість даних, виявляючи та виправляючи аномалії. Він допомагає об'єднувати ідентичності аудиторії та забезпечує краще розуміння ринку. 4. Покращення процесів доходів: ШІ аналізує дані клієнтів для виявлення ймовірності можливостей. Він також моніторить взаємодії з клієнтами та дані продажів, щоб передбачити відтік клієнтів та виявляти можливості розширення. Крім того, ШІ допомагає організаціям ідентифікувати групи покупців. 5. Оптимізація кампаній: ШІ може оптимізувати кампанії, керуючи багатоваріантним тестуванням, сегментуванням цільових аудиторій та наданням аналітики та інсайтів у режимі реального часу для прийняття рішень на основі даних. Команди RevOps повинні очолити впровадження ШІ, щоб узгодити це з ширшою екосистемою доходів. Вони повинні визначити чіткі цілі та зосередитися на досягненні бізнес-цілей. Оцінка наявних технологій, впровадження ШІ, процесів, даних та навичок є важливою для визначення необхідних кроків для досягнення мети. RevOps повинні комунікувати свій план впровадження ШІ зі стейкхолдерами та пріорітизувати збіг із вимогами приватності та безпеки. Зрештою, команди RevOps повинні бути проактивними в експериментуванні з ШІ для стимулювання інновацій та успіху.