Aquest article, coescrit per Shriram Sridharan, Taeuk Kang i Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan de Rox, introdueix el nou sistema operatiu de ingressos de Rox dissenyat per a l'era de la IA aplicada. Rox unifica diverses fonts de dades—com ara CRM, automació de màrqueting, finances, tiquets de suport i ús del producte—en un sistema únic per eliminar els silos que obstaculitzen els equips de vendes i deixen els coneixements sense aprofitar. Rox ofereix un sistema operatiu de ingressos basat en AWS que integra signals de diferents sistemes i permet als agents d'IA executar fluxos de treball de mercat en temps real. En lloc de reconciliar manualment els informes, els venedors reben intel·ligència i automatització en temps real a través de plataformes web, Slack, macOS i iOS. Ara, Rox està disponible en general. ### Resum de la solució Els equips moderns de mercat necessiten més que bases de dades estàtiques; les dades d'ingressos abasten desenes de sistemes i cal unificar-les i fer-les accionables. Rox aconsegueix això mitjançant una arquitectura en capes d'AWS amb: - **Sistema de registre:** un graf de coneixement unificat i governat que consolida CRM, finances, suport, telemetria de producte i dades web - **Reiets d'agents:** agents intel·ligents i conscients del compte que orquestren fluxos de treball multi-pas com recerca, contactes, gestió d'oportunitats i creació de propostes - **Interfícies:** fluxos de treball accessibles via web, Slack, iOS i macOS, convertint el CRM d'una base de dades passiva en un sistema actiu i intel·ligent d'acció ### Característiques i beneficis L’interfície **Command** recentment llançada orquestra fluxos de treball amb múltiples agents en conversa, coordinant agents especialitzats per gestionar sol·licituds complexes, per exemple, preparar resums de renovacions o redactar seguiments. Cada pas utilitza integracions d’eines (CRM, calendari, correu electrònic, enriquiment) sota directrius estrictes que garanteixen compliment legal, rellevància empresarial i seguretat. Les suggerències són explicables, reversibles i regulades per controls basats en rols i registres d’auditoria. ### Integració amb Amazon Bedrock Per impulsar el raonament de múltiples passos de Command i l’orquestració d’eines, Rox utilitza Claude Sonnet 4 d’Anthropic a través d’Amazon Bedrock, gràcies a les seves excel·lents capacitats de trucada d’eines i raonament.

Amazon Bedrock també ofereix l’escalabilitat, seguretat i flexibilitat necessàries per a desplegaments a nivell empresarial. ### Capacitats addicionals de Rox - **Recerca:** recerca profunda sobre comptes i mercats basada en dades unificades (de beta privada) - **Reunions:** gravació, transcripció, resum de reunions i transformació en accions (de beta privada) - **Contacte:** compromís personalitzat amb prospectes usant context unificat (nou) - **Ingressos:** seguiment i actualitzacions de la pipeline dins del flux de treball (nou) - **Auto-completat de propostes:** assemblea ràpida de propostes personalitzades a partir de dades d’omega de comptes (nou) - **Apps de Rox:** extensions modulars amb panells de control i rastrejadors (nou) - **Apps mòbils:** app per a iOS per a notificacions i preparació de reunions; app per a Mac per a transcripció de trucades i integració de context (nou) - **Expansió regional:** disponible actualment a la regió d'AWS Aliança del Pròxim Orient (Bahrain) per adaptar-se a les necessitats de residència de dades (nou) ### Impacte inicial en els clients En fase beta, Rox ha proporcionat resultats importants: - Augment del 50% en la productivitat dels representants - Acceleració del 20% en la velocitat de vendes - Doble dels ingressos per representant Els clients han experimentat millores com un augment del 40–50% en preus mitjans de venda, una reducció del 90% en el temps de preparació dels representants, tancaments de negocis més ràpids i la descoberta de més d’un 15% de negocis de sis xifres. Rox també ha reduït a la meitat el temps d’incorporació de nous representants. ### Començar amb Rox Rox visualitza reiets d’agents sempre actius que investiguen contínuament els comptes, involucren els interessats i avancen les pipelines. Ara, en general disponible, es pot accedir a través de rox. com i AWS Marketplace. Rox i AWS estan compromesos a construir el sistema operatiu impulsat per IA per als equips de ingressos moderns. ### Sobre els autors - **Shriram Sridharan:** Cofundador i cap d’Enginyeria de Rox, anteriorment responsable dels equips d’infraestructura de dades a Confluent i contributor al desenvolupament d’Amazon Aurora. - **Taeuk Kang:** Enginyer fundador de Rox, amb experiència en recerca d’IA i desenvolupament d’agents amb grans models de llenguatge, amb anterior rol a X (Twitter) i Stripe. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** Lidera la plataforma a Rox, exdirector d’Enginyeria a StreamSets (IBM), amb una sòlida trajectòria en canals de dades a escala i enginyeria de plataformes. - **Andrew Brown:** Executiu de comptes d’AWS per a startups d’IA, especialitzat en solucions de núvol per ajudar a les startups a escalar les seves operacions utilitzant tecnologies AWS.