Tento příspěvek, na němž se podíleli jako spoluautoři Shriram Sridharan, Taeuk Kang a Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan ze společnosti Rox, představuje nový operační systém pro příjmy od Rox, navržený pro éru umělé inteligence v praxi. Rox sjednocuje odlišné zdroje dat — například CRM, marketingovou automatizaci, finanční údaje, supporttickets a používání produktu — do jednoho systému, čímž odstraňuje silové blokády, které brání prodejním týmům a ponechávají poznatky nevyužité. Rox nabízí operační systém pro příjmy postavený na AWS, který integruje signály z různých systémů a umožňuje agentům AI vykonávat workflowy spojené s uvedením na trh v reálném čase. Namísto ručního sladění reportů dostávají obchodníci v reálném čase inteligenci a automatizaci napříč webem, Slackem, macOS a iOS platformami. Rox je nyní oficiálně dostupný. ### Přehled řešení Moderní týmy zaměřené na uvedení na trh potřebují více než statické databáze; data o příjmech pocházejí z desítek systémů a musí být sjednocena a činěna akčními. Rox toho dosahuje pomocí vrstvené architektury na AWS, která zahrnuje: - **Systém záznamů:** sjednocený, řízený poznatkový graf konsolidující CRM, finanční data, support, telemetry produktu a webová data - **Agentní roje:** inteligentní, kontextově uvědomělé agentury, které koordinují víceetapové workflow jako výzkum, oslovování, správu příležitostí a tvorbu návrhů - **Rozhraní:** přístupná workflow na webu, Slacku, iOS a macOS, čímž se CRM z pasivní databáze mění na aktivní, inteligentní systém akce ### Funkce a výhody Nově spuštěné rozhraní **Command** orchestruje konverzační workflow s více agenty, které koordinují specializované agentury pro řešení složitých požadavků, například přípravu obnovení smlouvy nebo návrhy následných kroků. Každý krok využívá integrace nástrojů (CRM, kalendář, e-mail, doplňování dat) přísně řízených, což zajišťuje právní shodu, obchodní relevanci a bezpečnost.

Návrhy jsou vysvětlitelné, vrátitelné a řízené podle rolí a auditních záznamů. ### Integrace s Amazon Bedrock Pro podporu vícekrokového uvažování a orchestraci nástrojů v Commandu využívá Rox model Claude Sonnet 4 od Anthropic prostřednictvím Amazon Bedrock, který nabízí vynikající schopnosti volání nástrojů a uvažování. Amazon Bedrock navíc poskytuje škálovatelnost, zabezpečení a flexibilitu nutnou pro podnikové nasazení. ### Další schopnosti Rox - **Výzkum:** hluboký výzkum účtů a trhu na základě sjednocených dat (z privátní bety) - **Meet:** zaznamenávání, přepisování a shrnutí schůzek a jejich převádění na akce (z privátní bety) - **Oslovování:** personalizované zapojení potenciálních zákazníků s využitím sjednoceného kontextu (novinka) - **Příjmy:** sledování pipeline a aktualizace v rámci workflow (novinka) - **Automatické vyplňování návrhů:** rychlá sestava na míru přizpůsobených návrhů z údajů o účtech (novinka) - **Aplikace Rox:** modulární rozšíření s dashboardy a sledovači (novinka) - **Mobilní aplikace:** iOS aplikace pro upozornění a přípravu schůzek; Mac aplikace pro přepis hovorů a integraci kontextu (novinka) - **Regionální rozšíření:** dostupné nyní v regionu AWS Middle East (Bahrajn), aby vyhovovalo požadavkům na lokalitu dat (novinka) ### Raný dopad na zákazníky V betě zaznamenal Rox působivé výsledky: - zvýšení produktivity obchodních zástupců o 50 % - urychlení obchodního tempa o 20 % - zdvojnásobení příjmů na zástupce Zákazníci hlásili významná zlepšení, například zvýšení průměrných prodejních cen o 40–50 %, o 90 % zkrácení přípravného času zástupců, rychlejší uzavírání obchodů a objevení 15 % více obchodů s šesti číslicemi. Rox také zkrátil dobu zaučení nových zástupců o 50 %. ### Začněte s Rox Rox si představuje vždy zapnuté agentní roje, které neustále zkoumají účty, oslovují zainteresované strany a posouvají pipeline dále. Nyní je obecně dostupný a lze jej přistupit přes rox. com a AWS Marketplace. Rox a AWS se zavázali budovat operační systém poháněný AI pro moderní týmy zaměřené na příjmy. ### O autorech - **Shriram Sridharan:** spoluzakladatel a vedoucí inženýr společnosti Rox, dříve vedl týmy datové infrastruktury ve Confluent a přispíval k vývoji Amazon Aurora - **Taeuk Kang:** zakládající inženýr Rox, zkušený v oblasti výzkumu AI a vývoje agentů na základě velkých jazykových modelů, dříve pracoval ve X (Twitter) a Stripe - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** vedoucí platformy ve společnosti Rox, dříve ředitel inženýrství ve StreamSets (IBM), s bohatými zkušenostmi v oblasti datových pipeline a platformního inženýrství na cloudové úrovni - **Andrew Brown:** AWS Account Executive pro AI startupy, specializující se na cloudová řešení, která pomáhají startupům rozšiřovat operace pomocí technologií AWS