Ce post, co-écrit par Shriram Sridharan, Taeuk Kang et Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan de Rox, présente le nouveau système d'exploitation pour les revenus de Rox conçu pour l'ère de l'IA appliquée. Rox unifie des sources de données disparates — telles que le CRM, l'automatisation marketing, la finance, les tickets de support et l'utilisation produit — en un seul système afin de supprimer les silos qui freinent les équipes de vente et laissent les insights inutilisés. Rox fournit un système d'exploitation pour les revenus basé sur AWS, intégrant des signaux provenant de divers systèmes et permettant à des agents IA d'exécuter en temps réel des flux de travail de mise sur le marché. Plutôt que de reconciler manuellement des rapports, les vendeurs reçoivent des renseignements en temps réel et une automatisation sur les plateformes web, Slack, macOS et iOS. Rox est désormais disponible en général. ### Présentation de la solution Les équipes modernes de mise sur le marché ont besoin de plus que des bases de données statiques ; les données de revenus couvrent des dizaines de systèmes et doivent être unifiées et exploitables. Rox y parvient via une architecture en couches sur AWS comprenant : - **Système de référence :** un graphe de connaissances unifié et gouverné consolidant le CRM, la finance, le support, la télémétrie produit et les données web - **Essaims d'agents :** des agents intelligents, conscients des comptes, organisant des flux de travail à plusieurs étapes tels que la recherche, la prise de contact, la gestion des opportunités et la création de propositions - **Interfaces :** flux de travail accessibles via web, Slack, iOS et macOS, transformant le CRM d'une base passive en un système d'action actif et intelligent ### Fonctionnalités et avantages La nouvelle interface **Command** orchestre des flux de travail multi-agent conversationnels, coordonnant des agents spécialisés pour gérer des demandes complexes, comme la préparation de briefs de renouvellement ou la rédaction de suivis. Chaque étape utilise des intégrations d'outils (CRM, calendrier, email, enrichissement) sous des garde-fous stricts assurant conformité légale, pertinence commerciale et sécurité. Les suggestions sont explicables, réversibles et contrôlées par des rôles et des journaux d'audit. ### Intégration avec Amazon Bedrock Pour alimenter le raisonnement multi-étapes de Command et l'orchestration des outils, Rox utilise Claude Sonnet 4 d’Anthropic via Amazon Bedrock, reconnu pour ses capacités supérieures d’appel d’outils et de raisonnement.

Amazon Bedrock offre également l’évolutivité, la sécurité et la flexibilité nécessaires au déploiement à l’échelle de l’entreprise. ### Capacités supplémentaires de Rox - **Recherche :** recherche approfondie sur les comptes et le marché à partir de données unifiées (à partir de la bêta privée) - **Meet :** enregistrement, transcription, résumé de réunions et conversion en actions (bêta privée) - **Outreach :** engagement personnalisé des prospects en utilisant un contexte unifié (nouveau) - **Revenue :** suivi et mise à jour du pipeline dans le flux de travail (nouveau) - **Génération automatique de propositions :** assembly rapide de propositions personnalisées à partir des données des comptes (nouveau) - **Applications Rox :** extensions modulaires avec tableaux de bord et indicateurs (nouveau) - **Applications mobiles :** application iOS pour notifications et préparation de réunions ; application Mac pour transcription d’appels et intégration de contexte (nouveau) - **Expansion régionale :** disponible dès maintenant dans la région AWS Moyen-Orient (Bahreïn) pour répondre aux besoins de résidence des données (nouveau) ### Impact précoce sur les clients En bêta, Rox a montré des résultats impressionnants : - Augmentation de 50 % de la productivité des représentants - Accélération de 20 % de la vitesse de vente - Doublement du revenu par représentant Les clients ont signalé des améliorations significatives telles qu'une augmentation de 40 à 50 % des prix de vente moyens, une réduction de 90 % du temps de préparation des représentants, des clôtures de transactions plus rapides, et la découverte de 15 % d’opportunités à six chiffres supplémentaires. Rox a également réduit de 50 % le temps d’intégration des nouveaux représentants. ### Pour commencer avec Rox Rox envisage des essaims d’agents toujours actifs, qui recherchent en continu les comptes, engagent les parties prenantes et font progresser le pipeline. Disponible en général, Rox est accessible via rox. com et AWS Marketplace. Rox et AWS s’engagent à construire le système d’exploitation alimenté par l’IA pour les équipes de revenus modernes. ### À propos des auteurs - **Shriram Sridharan :** Co-fondateur et responsable de l’ingénierie chez Rox, ayant précédemment dirigé des équipes d’infrastructure de données chez Confluent et contribué au développement d’Amazon Aurora. - **Taeuk Kang :** Ingénieur fondateur chez Rox, spécialisé en recherche sur l’IA et développement d’agents avec de grands modèles linguistiques, ayant occupé des rôles chez X (Twitter) et Stripe. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan :** responsable de la plateforme chez Rox, ancien directeur de l’ingénierie chez StreamSets (IBM), avec une solide expérience dans les pipelines de données à l’échelle du cloud et l’ingénierie de plateforme. - **Andrew Brown :** Directeur des comptes AWS pour les startups IA, spécialisé dans les solutions cloud pour aider les startups à évoluer en utilisant les technologies AWS.