Ovaj objava, koju su zajednički autori Shriram Sridharan, Taeuk Kang i Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan iz Rox, predstavlja novi operativni sustav za prihode Roxa, osmišljen za eri primijenjene umjetne inteligencije. Rox objedinjava različite izvore podataka — poput CRM-a, automatizacije marketinga, financija, support tiketa i korištenja proizvoda — u jedan sustav kako bi eliminirao silose koji ometaju prodajne timove i ostavljaju uvide neiskorištenim. Rox pruža operativni sustav za prihode izgrađen na AWS-u koji integrira signale iz različitih sustava i omogućava AI agentima da u realnom vremenu izvršavaju procese tržišne penetracije. Umjesto ručnog usklađivanja izvještaja, prodavači dobivaju uvide i automatizacije u stvarnom vremenu putem weba, Slacka, macOS-a i iOS platformi. Rox je sada općenito dostupan. ### Pregled rješenja Moderni prodajni timovi trebaju više od statičnih baza podataka; podatci o prihodima prostiru se na desetke sustava i moraju biti objedinjeni i djelotvorni. Rox to postiže slojevitom AWS arhitekturom koja uključuje: - **Sistem zapisa:** objedinjeni, upravljani znanstveni graf koji konsolidirati CRM, financije, podršku, telemetriju proizvoda i web podatke - **Čopori agenata:** inteligentni, svijesni agenti koji upravljaju višekorak tijekovima rada poput istraživanja, kontakta, upravljanja prilikama i izrade prijedloga - **Sučelja:** pristupačni radni tokovi na webu, Slacku, iOS-u i macOS-u, pretvarajući CRM iz pasivnih baza podataka u aktivni, inteligentni sustav djelovanja ### Značajke i prednosti Novi **Command** sučelje orkestrira konverzacijske višekorisničke procese, koordinirajući specijalizirane agente za složene zahtjeve, npr. pripremu sažetaka za obnavljanje ugovora ili sastavljanje follow-upova. Svaki korak koristi integracije alata (CRM, kalendar, email, obogaćenje podataka) pod strogo definiranim sigurnosnim smjernicama koje osiguravaju pravnu usklađenost, poslovnu relevantnost i sigurnost. Predlozi su objašnjivi, reverzibilni i podložni kontrolama temeljenim na ulozi i zapisima audita. ### Integracija s Amazon Bedrock Za pokretanje višekoraka razmišljanja Commanda i upravljanje alatima, Rox koristi Anthropicov Claude Sonnet 4 putem Amazon Bedrocka zbog njegovih izvrsnih mogućnosti pozivanja alata i zaključivanja.

Amazon Bedrock također pruža skalabilnost, sigurnost i fleksibilnost potrebnu za korporativno razmišljanje i implementaciju. ### Dodatne mogućnosti Roxa - **Istraživanje:** duboko istraživanje računa i tržišta temeljem objedinjeni podataka (iz privatne beta verzije) - **Sastanci:** snimanje, transkribiranje, sažimanje sastanaka i pretvaranje u akciju (iz privatne beta verzije) - **Kontaktiranje:** personalizirano angažiranje potencijalnih klijenata koristeći objedinjeni kontekst (novo) - **Prihodi:** praćenje i ažuriranje prodajnih kanala unutar tijeka rada (novo) - **Automatsko popunjavanje prijedloga:** brzo sastavljanje prilagođenih prijedloga iz podataka o računu (novo) - **Rox aplikacije:** modularna proširenja s nadzornim pločama i pratiteljima (novo) - **Mobilne aplikacije:** iOS aplikacija za obavijesti i pripremu za sastanke; Mac aplikacija za transkripciju poziva i integraciju konteksta (novo) - **Regionalno širenje:** dostupno sada u području AWS Bliskog istoka (Bahrein) radi usklađivanja s potrebama za pohranu podataka (novo) ### Učinak na prve klijente U beta verziji, Rox je postigao impresivne rezultate: - Povećanje produktivnosti predstavnika za 50% - Brže tempo prodaje za 20% - Udvostručenje prihoda po predstavniku Klijenti su izvijestili o značajnim poboljšanjima, kao što su povećanje prosječnih prodajnih cijena za 40–50%, smanjenje vremena pripreme predstavnika za 90%, brže zatvaranje poslova i otkrivanje 15% više poslova sa šest znamenki. Rox je također smanjio vrijeme učvršćivanja novih predstavnika za 50%. ### Početak rada s Roxom Rox zamišlja stalno aktivne čopore agenata koji kontinuirano istražuju račune, angažiraju dionike i napreduju u kanalima prodaje. Sada općenito dostupan, Rox se može koristiti putem rox. com i AWS Marketplacea. Rox i AWS posvećeni su razvoju operativnog sustava za prihode vođenog umjetnom inteligencijom za moderne prodajne timove. ### O autorima - **Shriram Sridharan:** suosnivač i voditelj inženjerstva u Roxu, ranije je vodio timove za podatkovnu infrastrukturu u Confluentu i sudjelovao u razvoju Amazon Aurora. - **Taeuk Kang:** osnivač inženjer u Roxu, iskusni istraživač umjetne inteligencije i razvođa agenta za velike jezične modele, ranije je radio u X (Twitter) i Stripeu. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** vodi platformu u Roxu, bivši direktor inženjerstva u StreamSets (IBM), s jakim iskustvom u oblaku i izgradnji podatkovnih instalacija i platformi. - **Andrew Brown:** AWS računovođa za AI startupe, specijaliziran za cloud rješenja koja pomažu startupima u skaliranju operacija koristeći AWS tehnologije.