Pos ini, yang ditulis bersama oleh Shriram Sridharan, Taeuk Kang, dan Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan dari Rox, memperkenalkan sistem operasi pendapatan baru Rox yang dirancang untuk era AI terapan. Rox menyatukan berbagai sumber data—seperti CRM, otomatisasi pemasaran, keuangan, tiket dukungan, dan penggunaan produk—ke dalam satu sistem untuk menghilangkan silo yang menghambat tim penjualan dan meninggalkan wawasan yang tidak digunakan. Rox menyediakan sistem operasi pendapatan berbasis AWS yang mengintegrasikan sinyal dari berbagai sistem dan memungkinkan agen AI mengeksekusi alur kerja go-to-market secara real-time. Daripada harus merekonsiliasi laporan secara manual, penjual mendapatkan intelijen dan otomatisasi secara langsung di web, Slack, macOS, dan platform iOS. Rox kini sudah tersedia secara umum. ### Gambaran Solusi Tim go-to-market modern membutuhkan lebih dari basis data statis; data pendapatan tersebar di puluhan sistem dan harus disatukan serta dapat diambil tindakan. Rox mencapai ini melalui arsitektur AWS berlapis yang menampilkan: - **Sistem catatan utama:** grafik pengetahuan terintegrasi dan dikelola yang mengkonsolidasikan CRM, keuangan, dukungan, telemetry produk, dan data web - **Swarm agen:** agen cerdas yang sadar akun dan mengatur alur kerja multi-langkah seperti penelitian, penjangkauan, manajemen peluang, dan pembuatan proposal - **Antarmuka:** alur kerja yang dapat diakses di web, Slack, iOS, dan macOS, mengubah CRM dari basis data pasif menjadi sistem aktif dan cerdas yang mengambil tindakan ### Fitur dan Manfaat Antarmuka **Command** yang baru diluncurkan mengatur alur kerja multi-agen secara percakapan, mengoordinasikan agen khusus untuk menangani permintaan kompleks, misalnya menyiapkan ringkasan perpanjangan atau menyusun tindak lanjut. Setiap langkah menggunakan integrasi alat (CRM, kalender, email, pengayaan) yang tunduk pada pedoman ketat untuk memastikan kepatuhan hukum, relevansi bisnis, dan keamanan. Saran yang diberikan dapat dijelaskan, dibatalkan, dan dikendalikan melalui pengawasan berbasis peran dan catatan audit. ### Integrasi Amazon Bedrock Untuk mendukung pemikiran multi-langkah dan orkestrasi alat Command, Rox menggunakan Claude Sonnet 4 dari Anthropic melalui Amazon Bedrock karena kemampuan pembuatan panggilan alat dan penalaran yang superior.

Amazon Bedrock juga menyediakan skalabilitas, keamanan, dan fleksibilitas yang diperlukan untuk penggunaan tingkat perusahaan. ### Kapabilitas Tambahan Rox - **Penelitian:** riset mendalam tentang akun dan pasar berdasarkan data terintegrasi (dari beta tertutup) - **Meet:** merekam, mentranskripsi, merangkum rapat dan mengubahnya menjadi tindakan (dari beta tertutup) - **Outreach:** keterlibatan prospek yang dipersonalisasi menggunakan konteks terpadu (baru) - **Revenue:** pelacakan pipeline dan pembaruan dalam alur kerja (baru) - **Auto-fill proposal:** penyusunan cepat proposal yang disesuaikan dari data akun (baru) - **Aplikasi Rox:** ekstensi modular dengan dasbor dan pelacak (baru) - **Aplikasi mobile:** aplikasi iOS untuk notifikasi dan persiapan rapat; aplikasi Mac untuk transkripsi panggilan dan integrasi konteks (baru) - **Perluasan regional:** sekarang tersedia di wilayah AWS Timur Tengah (Bahrain) untuk menyesuaikan dengan kebutuhan data residensi (baru) ### Dampak Awal untuk Pelanggan Dalam beta, Rox memberikan hasil yang mengesankan: - Peningkatan produktivitas perwakilan sebesar 50% - Kecepatan penjualan meningkat 20% - Pendapatan per perwakilan berlipat ganda Klien melaporkan peningkatan signifikan seperti kenaikan harga jual rata-rata sebesar 40–50%, pengurangan waktu persiapan perwakilan hingga 90%, penutupan kesepakatan lebih cepat, dan penemuan 15% lebih banyak kesepakatan bernilai enam digit. Rox juga mengurangi waktu orientasi bagi perwakilan baru sebesar 50%. ### Mulai dengan Rox Rox membayangkan swarm agen yang selalu aktif yang secara terus-menerus melakukan penelitian terhadap akun, melibatkan pemangku kepentingan, dan mendorong pipeline maju. Kini secara umum tersedia, Rox dapat diakses melalui rox. com dan AWS Marketplace. Rox dan AWS berkomitmen membangun sistem operasi berbasis AI untuk tim pendapatan modern. ### Tentang Penulis - **Shriram Sridharan:** Co-Founder dan Kepala Engineering di Rox, sebelumnya memimpin tim infrastruktur data di Confluent dan berkontribusi pada pengembangan Amazon Aurora. - **Taeuk Kang:** Insinyur Pendiri di Rox, berpengalaman dalam riset AI dan pengembangan agen model bahasa besar, sebelumnya bekerja di X (Twitter) dan Stripe. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** Memimpin Platform di Rox, sebelumnya Direktur Engineering di StreamSets (IBM) dengan latar belakang kuat di pipa data berskala cloud dan pengembangan platform. - **Andrew Brown:** Eksekutif Akun AWS untuk Startup AI, ahli dalam solusi cloud untuk membantu startup memperluas operasi menggunakan teknologi AWS.