Questo post, scritto a quattro mani da Shriram Sridharan, Taeuk Kang e Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan di Rox, presenta il nuovo sistema operativo per le entrate di Rox, pensato per l’era dell’intelligenza artificiale applicata. Rox unifica fonti di dati disparate—come CRM, automazione del marketing, finanza, ticket di supporto e uso del prodotto—in un sistema singolo per eliminare i silos che ostacolano i team di vendita e lasciano inutilizzate le intuizioni. Rox offre un sistema operativo per le entrate basato su AWS che integra segnali da vari sistemi e permette agli agenti di IA di eseguire flussi di lavoro di go-to-market in tempo reale. Invece di dover riconciliare manualmente i report, i venditori ricevono intelligence e automazione in tempo reale su web, Slack, macOS e iOS. Rox è ora generalmente disponibile. ### Panoramica della Soluzione I team moderni di go-to-market hanno bisogno di più di banche dati statiche; i dati sulle entrate coprono decine di sistemi e devono essere unificati e trasformati in azioni concrete. Rox realizza tutto questo grazie a un’architettura a più livelli su AWS, caratterizzata da: - **Sistema di record:** un grafo di conoscenza unificato e governato che raccoglie dati da CRM, finanza, supporto, telemetria di prodotto e web - **Stormi di agenti:** agenti intelligenti e consapevoli dell’account che orchestrano flussi di lavoro complessi come ricerca, contatto, gestione delle opportunità e creazione di proposte - **Interfacce:** workflow accessibili su web, Slack, iOS e macOS, che trasformano il CRM da semplice archivio passivo in un sistema attivo e intelligente di azione ### Caratteristiche e Vantaggi La nuova interfaccia **Command** coordina flussi di lavoro multi-agente conversazionali, orchestrando agenti specializzati per gestire richieste complesse, come preparare sintesi di rinnovo o scrivere follow-up. Ogni passaggio utilizza integrazioni di strumenti (CRM, calendario, email, arricchimento dati) soggette a rigidi controlli che garantiscono conformità legale, rilevanza aziendale e sicurezza. Le proposte sono spiegabili, reversibili e regolamentate da controlli basati sui ruoli e log di audit. ### Integrazione con Amazon Bedrock Per alimentare il ragionamento multi-step di Command e l’orchestrazione degli strumenti, Rox utilizza Claude Sonnet 4 di Anthropic tramite Amazon Bedrock, grazie alle sue capacità superiori di chiamata agli strumenti e ragionamento.

Amazon Bedrock offre inoltre scalabilità, sicurezza e flessibilità necessarie per un deployment a livello enterprise. ### Altre Capacità di Rox - **Ricerca:** approfondimenti su account e mercati basati su dati unificati (da beta privata) - **Meet:** registrazione, trascrizione, riepilogo di incontri, trasformandoli in azioni (da beta privata) - **Outreach:** coinvolgimento personalizzato dei potenziali clienti usando un contesto unificato (nuovo) - **Revenue:** monitoraggio e aggiornamenti del pipeline all’interno del workflow (nuovo) - **Compilazione automatica di proposte:** assemblaggio rapido di proposte su misura dai dati dell’account (nuovo) - **App Rox:** estensioni modulari con dashboard e tracker (nuovo) - **App mobili:** app iOS per notifiche e preparazione alle riunioni; app Mac per trascrizione delle chiamate e integrazione del contesto (nuovo) - **Espansione regionale:** ora disponibile nella regione AWS Medio Oriente (Bahrein), per soddisfare esigenze di residenza dei dati (nuovo) ### Impatto Precoce sui Clienti In fase beta, Rox ha ottenuto risultati impressionanti: - aumento del 50% della produttività dei rappresentanti - velocità di vendita più veloce del 20% - raddoppio delle entrate per rappresentante I clienti hanno riferito miglioramenti significativi come un aumento del 40-50% dei prezzi medi di vendita, riduzione del 90% del tempo di preparazione dei rappresentanti, chiusura più rapida delle trattative e scoperta di deal a sei cifre in più del 15%. Rox ha ridotto anche del 50% i tempi di inserimento dei nuovi agenti. ### Inizia con Rox Rox immagina stormi di agenti sempre attivi che ricercano continuamente sugli account, coinvolgono stakeholder e avanzano i pipeline. Ora disponibile in modo generale, Rox può essere raggiunto tramite rox. com e AWS Marketplace. Rox e AWS sono impegnate a costruire il sistema operativo alimentato dall’IA per i team di entrate moderni. ### Gli Autori - **Shriram Sridharan:** Co-fondatore e Responsabile Engineering di Rox, con precedenti ruoli nella gestione di infrastrutture dati presso Confluent e contributi allo sviluppo di Amazon Aurora. - **Taeuk Kang:** Ingegnere fondatore di Rox, con esperienza in ricerca sull’IA e sviluppo di agenti con modelli di linguaggio di grandi dimensioni, in precedenza in X (Twitter) e Stripe. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** Responsabile della piattaforma di Rox, ex Direttore Engineering di StreamSets (IBM), con esperienza consolidata in pipeline di dati su scala cloud e ingegneria di piattaforma. - **Andrew Brown:** Account Executive AWS per startup di IA, specializzato in soluzioni cloud per aiutare le startup a scalare le operazioni utilizzando le tecnologie AWS.