Este artigo, co-escrito por Shriram Sridharan, Taeuk Kang e Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan, da Rox, apresenta o novo sistema operacional de receita da Rox, projetado para a era de IA aplicada. A Rox unifica fontes de dados dispersas — como CRM, automação de marketing, finanças, registros de suporte e uso de produto — em um sistema único para eliminar silos que dificultam as equipes de vendas e deixam insights subaproveitados. A Rox fornece um sistema operacional de receita construído na AWS que integra sinais de diversos sistemas e permite que agentes de IA executem fluxos de trabalho de lançamento de mercado em tempo real. Em vez de reconciliar relatórios manualmente, os vendedores recebem inteligência e automação em tempo real em plataformas web, Slack, macOS e iOS. A Rox já está disponível no mercado geral. ### Visão Geral da Solução As equipes modernas de lançamento de mercado exigem mais do que bancos de dados estáticos; os dados de receita abrangem dezenas de sistemas e precisam ser unificados e transformados em ações. A Rox consegue isso por meio de uma arquitetura em camadas na AWS, que inclui: - **Sistema de registro:** um grafo de conhecimento unificado e governado, consolidando dados de CRM, finanças, suporte, telemetria de produto e web - **Enxames de agentes:** agentes inteligentes, conscientes de contas, que orquestram fluxos de trabalho de várias etapas, como pesquisa, abordagem, gerenciamento de oportunidades e criação de propostas - **Interfaces:** fluxos de trabalho acessíveis na web, Slack, iOS e macOS, transformando o CRM de um banco de dados passivo em um sistema ativo, inteligente e em ação ### Recursos e Benefícios A recém-lançada interface **Command** orquestra fluxos de trabalho conversacionais de múltiplos agentes, coordenando agentes especializados para lidar com solicitações complexas, como preparar briefings de renovação ou redigir acompanhamentos. Cada etapa utiliza integrações de ferramentas (CRM, calendário, email, enriquecimento), com rígidos limites de segurança que garantem conformidade legal, relevância de negócios e segurança. As sugestões são explicáveis, reversíveis e governadas por controles baseados em funções e registros de auditoria. ### Integração com Amazon Bedrock Para potencializar o raciocínio de múltiplas etapas do Command e a orquestração de ferramentas, a Rox usa o Claude Sonnet 4 da Anthropic via Amazon Bedrock, devido às suas capacidades superiores de chamamento de ferramentas e raciocínio.

A Amazon Bedrock também oferece a escalabilidade, segurança e flexibilidade necessárias para implantação em nível empresarial. ### Capacidade Adicional da Rox - **Pesquisa:** pesquisa aprofundada de contas e mercado, com base em dados unificados (a partir do beta privado) - **Meet:** gravação, transcrição, sumarização de reuniões e transformação delas em ações (a partir do beta privado) - **Outreach:** engajamento personalizado de prospects usando contexto unificado (novo) - **Revenue:** acompanhamento de funil e atualizações dentro do fluxo de trabalho (novo) - **Preenchimento automático de propostas:** montagem rápida de propostas personalizadas com dados da conta (novo) - **Apps Rox:** extensões modulares com dashboards e rastreadores (novo) - **Apps móveis:** app para iOS para notificações e preparação para reuniões; app para Mac para transcrição de chamadas e integração de contexto (novo) - **Expansão regional:** disponível agora na região da AWS no Oriente Médio (Bahrein) para atender às necessidades de residência de dados (novo) ### Impacto Inicial para Clientes Em fase beta, a Rox entregou resultados impressionantes: - Aumento de 50% na produtividade dos representantes - Velocidade de vendas 20% maior - Dobramento da receita por representante Clientes relataram melhorias significativas, como aumento de 40–50% nos preços médios de venda, redução de 90% no tempo de preparação dos representantes, fechamento mais rápido de negócios e descoberta de 15% mais negócios de seis dígitos. Além disso, a Rox reduziu em 50% o tempo de preparação de novos representantes. ### Comece a Usar a Rox A Rox visualiza enxames de agentes sempre ativos, que pesquisam continuamente contas, envolvem stakeholders e avançam os pipelines. Agora disponível ao público geral, a Rox pode ser acessada via rox. com e AWS Marketplace. A Rox e a AWS estão comprometidas em construir o sistema operacional alimentado por IA para equipes de receita modernas. ### Sobre os Autores - **Shriram Sridharan:** Cofundador e Chefe de Engenharia da Rox, liderou anteriormente equipes de infraestrutura de dados na Confluent e contribuiu para o desenvolvimento do Amazon Aurora. - **Taeuk Kang:** Engenheiro fundador na Rox, com experiência em pesquisa de IA e desenvolvimento de agentes de modelos de linguagem grande, com passagens pela X (Twitter) e Stripe. - **Santhosh Kumar Manavasi Lakshminarayanan:** Lidera a plataforma na Rox, ex-diretor de engenharia na StreamSets (IBM), com forte experiência em pipelines de dados em escala de nuvem e engenharia de plataformas. - **Andrew Brown:** Executivo de Contas da AWS para Startups de IA, especializado em soluções de nuvem para ajudar startups a ampliar operações usando tecnologias AWS.