Этот пост, соавторами которого являются Шрирам Сричарана, Тэу Канг и Сантош Куманаваси Лакшминараян из Rox, представляет новую операционную систему для доходов, разработанную Rox в эпоху прикладного ИИ. Rox объединяет разрозненные источники данных — такие как CRM, автоматизация маркетинга, финансы, тикеты поддержки и использование продукта — в единую систему, чтобы устранить силосы, мешающие командам продаж, и неиспользуемые инсайты. Rox предоставляет операционную систему для доходов, построенную на AWS, которая интегрирует сигналы из различных систем и позволяет агентам ИИ выполнять рабочие процессы выхода на рынок в реальном времени. Вместо ручного сверяния отчетов продавцы получают актуальную информацию и автоматизацию на платформах веб, Slack, macOS и iOS. Rox теперь в общем доступе. ### Обзор решения Современным командам по выходу на рынок нужны не только статические базы данных; данные о доходах охватывают десятки систем и должны быть объединены и превращены в действенные инструменты. Rox достигает этого с помощью многоуровневой архитектуры AWS, включающей: - **Систему учета:** объединённую, управляемую графовую базу знаний, консолидирующую CRM, финансы, поддержку, телеметрию продукта и веб-данные - **Рой агентов:** интеллектуальных, с учетом аккаунтов агентов, координирующих многошаговые рабочие процессы, такие как исследование, контакты, управление возможностями и создание предложений - **Интерфейсы:** доступные рабочие процессы на вебе, Slack, iOS и macOS, превращая CRM из пассивной базы данных в активную, интеллектуальную систему действий ### Особенности и преимущества Недавно запущенный интерфейс **Command** управляет разговорными рабочими процессами с несколькими агентами, координируя специализированных агентов для выполнения сложных запросов, например, подготовка обзоров по продлению или черновики по последующим контактам. Каждый этап использует интеграции с инструментами (CRM, календарь, электронная почта, обогащение данных), при этом строгие нормы гарантирующее соблюдение законодательства, релевантность бизнесу и безопасность. Предложения объяснимы, обратимы и регулируются моделями на основе ролей и журналами аудита. ### Интеграция с Amazon Bedrock Для поддержки многошагового мышления и оркестрации инструментов Rox использует Claude Sonnet 4 от Anthropic через Amazon Bedrock благодаря своим превосходным возможностям вызова инструментов и логического мышления.

Amazon Bedrock также обеспечивает масштабируемость, безопасность и гибкость, необходимые для корпоративных решений. ### Дополнительные возможности Rox - **Исследование:** глубокое исследование аккаунтов и рынка на базе объединённых данных (в приватной бете) - **Встречи:** запись, транскрипция, краткое содержание встреч и преобразование их в действия (в приватной бете) - **Контакты:** персонализированное взаимодействие с потенциальными клиентами на основе единого контекста (новое) - **Доход:** отслеживание и обновление воронки в рамках рабочего процесса (новое) - **Автозаполнение предложений:** быстрая сборка индивидуальных предложений на основе данных аккаунта (новое) - **Приложения Rox:** модульные расширения с панелями инструментов и трекерами (новое) - **Мобильные приложения:** приложение для iOS для уведомлений и подготовки к встречам; приложение для Mac для транскрипции звонков и интеграции контекста (новое) - **Региональное расширение:** уже доступно в регионе AWS Middle East (Бахрейн), чтобы соответствовать требованиям по местоположению данных (новое) ### Ранний эффект для клиентов В бета-испытаниях Rox показал впечатляющие результаты: - увеличение продуктивности представителей на 50% - ускорение скорости продаж на 20% - удвоение дохода на одного представителя Клиенты отметили значительные улучшения, такие как повышение средней цены сделок на 40–50%, сокращение времени подготовки представителя на 90%, ускорение закрытия сделок и обнаружение на 15% более сделок с шестью цифрами. Rox также сократил время адаптации новых сотрудников на 50%. ### Начать работу с Rox Rox предполагает всегда активные к агрегаты агентов, которые постоянно исследуют аккаунты, привлекают участников и продвигают воронки. Теперь в общем доступе, Rox можно найти на сайте rox. com и в AWS Marketplace. Rox и AWS нацелены на создание операционной системы с ИИ для современных команд по доходам. ### Об авторах - **Шрирам Сричарана:** соучредитель и руководитель инженерных команд Rox, ранее руководил командами по инфраструктуре данных в Confluent и участвовал в разработке Amazon Aurora. - **Тэук Канг:** основатель-инженер Rox, специалист по исследованиям в области ИИ и разработке агентов на основе больших языковых моделей, ранее работал в X (Twitter) и Stripe. - **Сантош Куманаваси Лакшминараян:** руководит платформой Rox, ранее директор инженерных решений в StreamSets (IBM), имеет богатый опыт в создании облачных масштабных дата-процессов и платформенной инженерии. - **Эндрю Браун:** менеджер аккаунтов AWS для стартапов с ИИ, специализируется на облачных решениях для масштабирования операций стартапов с использованием технологий AWS.