Un estudi recent ha revelat una tendència significativa en la indústria de vendes, destacant la importància creixent de la competència en intel·ligència artificial (IA) entre els professionals de les vendes. La investigació mostra que el 70 % de les organitzacions consideren que la competència en IA aplicada a les vendes és una habilitat crucial perquè els professionals de les vendes continuïn sent rellevants en un escenari de mercat canviant. A mesura que les empreses adopten cada vegada més tecnologies d’IA en les seves estratègies de venda, creix la necessitat de venedors amb habilitats en eines i conceptes d’IA. Aquest canvi indica una evolució més àmplia en el sector de les vendes, on les habilitats tradicionals ara es veuen complementades per l’expertesa tecnològica. L’estudi assenyala que les organitzacions estan reconeixent el potencial de l’IA per millorar les operacions de vendes mitjançant el millor coneixement dels clients, l’analítica predictiva i les tàctiques d’engagement personalitzat. Com a resultat, els equips de vendes que no disposen de competències en IA corren el risc de veure’s desavantatjats, ja que no poden utilitzar aquestes tecnologies avançades de manera efectiva. Experts en el camp suggereixen que la competència en IA implica saber com utilitzar programes impulsats per IA, analitzar dades i aplicar els coneixements de l’aprenentatge automàtic per optimitzar els enfocaments de venda.

En conseqüència, els programes de formació i els esforços de desenvolupament professional inclouen cada vegada més aquests components per preparar el personal de vendes amb les habilitats necessàries. A més, la integració de l’IA en les vendes va més enllà de la simple automatització; millora les capacitats humanes. L’IA ajuda els professionals de les vendes a prendre decisions basades en dades, predir les necessitats dels clients i personalitzar les seves estratègies, augmentant finalment les taxes de conversió i la satisfacció dels clients. La investigació també indica que les organitzacions que inverteixen en la formació en IA i recursos per als seus equips de vendes experimenten millors resultats en les vendes i una major agilitat per adaptar-se als canvis del mercat. Aquesta tendència destaca el valor estratègic de promoure la competència en IA en tots els nivells de les organitzacions de vendes. En conclusió, l’estudi posa de manifest una transformació crucial en la professió de venda, on la competència en IA es converteix en un factor clau per a l’èxit i la rellevància. A mesura que els avenços tecnològics continuen reconfigurant l’àmbit de les vendes, tant els professionals com les organitzacions han de prioritzar el desenvolupament de les habilitats en IA per mantenir-se competitius i afrontar les demandes en constant evolució dels clients.