Nedávná studie odhalila významný trend v prodejním odvětví, který zdůrazňuje rostoucí důležitost znalostí umělé inteligence (AI) mezi prodejními odborníky. Výzkum ukazuje, že 70 % organizací považuje znalost AI v oblasti prodeje za klíčovou dovednost, která umožní prodejcům zůstat relevantní na měnícím se trhu. Jak firmy stále častěji začleňují AI technologie do svých prodejních strategií, roste i potřeba prodejců, kteří jsou obeznámeni s nástroji a koncepty AI. Tento posun signalizuje širší vývoj v prodejním sektoru, kde tradiční schopnosti v prodeji jsou nyní vylepšeny technologickými znalostmi. Studie poukazuje na to, že organizace si uvědomují potenciál AI ke zlepšení prodejních operací prostřednictvím lepších poznatků o zákaznících, prediktivní analytiky a personalizovaných taktik zapojení. V důsledku toho jsou prodejní týmy bez znalostí AI vystaveny riziku být znevýhodněny, protože nedokážou efektivně využívat tyto pokročilé technologie. Odborníci v oboru naznačují, že znalost AI zahrnuje schopnost používat software poháněný umělou inteligencí, analyzovat data a uplatňovat poznatky strojového učení k optimalizaci přístupů v prodeji.

Proto se školící programy a profesní rozvoj stále více zaměřují na tyto složky, aby připravily prodejní personál s potřebnými dovednostmi. Navíc integrace AI do prodeje přesahuje pouhou automatizaci; zvyšuje i lidské schopnosti. AI pomáhá prodejním profesionálům činit rozhodnutí založená na datech, předpovídat potřeby zákazníků a přizpůsobovat strategie, což nakonec zvyšuje míru konverze a spokojenost zákazníků. Výzkum dále ukazuje, že organizace, které investují do vzdělávání v oblasti AI a zdrojů pro své prodejní týmy, dosahují lepších prodejních výsledků a jsou schopnější rychleji reagovat na změny na trhu. Tento trend podtrhuje strategickou hodnotu podporování znalostí AI napříč všemi úrovněmi prodejních organizací. Na závěr studie zdůrazňuje klíčovou změnu v profese prodejce, kdy znalost AI se stává klíčovým faktorem úspěchu a relevance. Jak se technologický pokrok neustále prohlubuje a mění prostředí prodeje, je třeba, aby jak profesionálové, tak organizace kladli důraz na rozvoj dovedností v oblasti AI, aby si udrželi konkurenceschopnost a splnili stále se vyvíjející požadavky zákazníků.