Nýleg rannsókn hefur komið í ljós marktæka þróun í sölugeiranum, sem leggur áherslu á vaxandi mikilvægi upplýsingagáttu um gervigreind (GG) meðal sölumanna. Rannsóknin sýnir að 70% fyrirtækja telja GG-skilning vera lykilatriði fyrir sölumenn til að halda sér í fremstu röð á breytilegu markaði. Þegar fyrirtæki taka sífellt meira upp gervigreindartæki í sölustefnu sína aukast kröfur um sölumenn sem kunna að leggja sig fram í notkun GG-tækja og hugtaka. Þetta sýnir víðtækari þróun í sölugeiranum, þar sem hefðbundnar söluhæfileikar eru nú bættir við tæknilega sérþekkingu. Rannsóknin bendir á að fyrirtæki séu að greina möguleika GG til að bæta söluaðferðir með betri viðskiptavinagögnum, spárgreiningu og persónulegri nálgun. Sem afleiðing af þessu eru söluteymi sem ólað eru í GG-skilningi líklegri til að vera í óحluta, vegna þess að þau ná ekki að nýta þessi háþróuðu tækni til fullnustu. Serfræðingar í greininni leggja áherslu á að GG-skilningur felist í því að kunna að nota hugbúnað sem byggir á GG, greina gögn og nýta upplýsingar úr vélnámi til að hámarka söluaðferðir.

Þess vegna eru þjálfunar- og þróunarátak auk APOKKAR einbeitt að þessum þáttum til að undirbúa sölufólk með nauðsynlega hæfileika. Auk þess gengur samþætting GG í söluútverkið langt út fyrir einfaldar vélvirknilausnir; hún eflar mannlega getu. GG hjálpar sölufólki að taka ákvarðanir sem byggja á gögn, spá fyrir um þarfir viðskiptavina og aðlagar strategíur þeirra, sem eykur staðfestingarhlutfall og ánægju viðskiptavina. Rannsóknin sýnir einnig að fyrirtæki sem fjárfesta í menntun og auðlindum um GG fyrir söluteymi sín fá betri árangur í sölu og meiri sveigjanleika til að aðlagast breyttum markaðsaðstæðum. Þessi þróun undirstrikar strategíska vægi þess að efla GG-hæfni á öllum stigum sölustarfsins. Í stuttu máli undirstrikar rannsóknin mikilvægi mikils breytinga í sölumennsku, þar sem GG-skilningur verður lykilatriði fyrir árangur og viðvarandi viðveru. Á meðan tækniframfarir móta nýjan hátt í sölulandslaginu þarf bæði starfsfólk og fyrirtæki að leggja áherslu á að þróa þær hæfileika svo þau haldi við keppninni og ná að mæta stöðugum kröfum viðskiptavina.