En ny studie har vist en betydelig trend innen salgbransjen, som fremhever økt viktighet av kunnskap om kunstig intelligens (KI) blant salgspersonell. Forskningen viser at 70 % av organisasjonene anser KI-kompetanse i salg som en avgjørende ferdighet for at salgspersonell skal kunne forbli relevante i et stadig skiftende marked. Etter hvert som bedrifter i økende grad tar i bruk KI-teknologier i sine salgsstrategier, vokser behovet for selgere med ferdigheter i KI-verktøy og -konsepter. Denne endringen signaliserer en bredere utvikling i salgsektoren, hvor tradisjonelle salgsevner nå styrkes med teknologisk kompetanse. Studien peker på at organisasjoner anerkjenner KIs potensial til å forbedre salgsoperasjoner gjennom bedre kundeinnsikt, prediktiv analyse og personaliserte engasjertaktikker. Som et resultat står salgsteam uten KI-kunnskap i fare for å bli hengende etter, da de ikke effektivt kan utnytte disse avanserte teknologiene. Eksperter på området antyder at KI-kompetanse innebærer å vite hvordan man bruker KI-drevet programvare, analyserer data og anvender maskinlæringsinnsikt for å optimalisere salgsmetoder.

Derfor inkluderer opplæringsprogrammer og profesjonell utvikling stadig flere av disse komponentene for å forberede salgspersonell med de nødvendige ferdighetene. I tillegg går integreringen av KI i salg utover ren automatisering; den forbedrer menneskelige evner. KI hjelper selgere med å ta datadrevne beslutninger, forutsi kundebehov og tilpasse strategiene sine, noe som til syvende og sist øker konverteringsrater og kundetilfredshet. Forskningen indikerer også at organisasjoner som investerer i KI-opplæring og ressurser for sine salgsteam opplever bedre salgsresultater og større smidighet i å tilpasse seg markedsskift. Denne trenden fremhever den strategiske verdien av å fremme KI-kompetanse på alle nivåer i salgssystemene. Avslutningsvis understreker studien en viktig transformasjon i salgsyrket, hvor KI-kompetanse blir en nøkkelfaktor for suksess og relevans. Etter hvert som teknologiske fremskritt fortsetter å omforme salglandskapet, må både fagfolk og organisasjoner prioritere å utvikle KI-ferdigheter for å forbli konkurransedyktige og møte de stadig skiftende kundekravene.