Останнє дослідження виявило істотну тенденцію в галузі продажів, що підкреслює зростаючу важливість грамотності у сфері штучного інтелекту (ШІ) серед фахівців з продажу. Дослідження показує, що 70% організацій вважають знання ШІ у сфері продажів критично важливим навиком для того, щоб залишатися актуальними у змінюваному ринковому середовищі. По мірі того, як компанії дедалі ширше впроваджують технології ШІ у свої стратегії продажів, зростає потреба у продавцях, що володіють навичками роботи з інструментами та концепціями ШІ. Ця зміна свідчить про широку еволюцію у сфері продажів, де традиційні навички продажу доповнюються технологічною експертизою. Дослідження вказує на те, що організації визнають потенціал ШІ для покращення операцій з продажу через отримання кращого розуміння клієнтів, прогностичний аналіз та персоналізовані тактики залучення. Внаслідок цього, продавці із низьким рівнем знань у сфері ШІ ризикують залишитись у програші, неспроможними ефективно використовувати ці передові технології. Експерти у цій галузі стверджують, що грамотність у ШІ передбачає знання про те, як користуватися програмним забезпеченням на базі ШІ, аналізувати дані та застосовувати інсайти машинного навчання для оптимізації підходів до продажів.

Внаслідок цього, програми навчання та професійний розвиток все більше включають ці компоненти, щоб підготувати продавців з необхідними навичками. Крім того, інтеграція ШІ у сферу продажів виходить за межі просто автоматизації; вона покращує людські можливості. ШІ допомагає фахівцям з продажу приймати рішення на основі даних, передбачати потреби клієнтів та налаштовувати свої стратегії, що зрештою підвищує рівень конверсії та задоволеність клієнтів. Дослідження також показує, що організації, які інвестують у навчання та ресурси з ШІ для своїх команд по продажах, досягають кращих результатів та більшої гнучкості у реагуванні на зміни ринку. Ця тенденція підкреслює стратегічну цінність просування компетенцій у сфері ШІ на усіх рівнях організацій із продажу. На завершення, дослідження підкреслює критичну трансформацію в професії продавця, де знання ШІ стає ключовим фактором для успіху та залишання актуальним. Оскільки технологічні новації продовжують змінювати ландшафт продажів, і професіонали, і організації повинні пріоритетно розвивати навички у сфері ШІ, щоб залишатися конкурентоспроможними та відповідати змінним вимогам клієнтів.