Zpráva o stavu sales enablement v roce 2025, kterou společně vypracovaly společnosti Allego a LXA, zdůrazňuje rychle rostoucí význam umělé inteligence (AI) v oblasti prodeje. Tento podrobný dokument zkoumá aktuální trendy v oblasti podpory prodeje, přičemž klade velký důraz na to, jak AI transformuje dovednosti a nástroje, které musí prodejní profesionálové zvládat, aby se mohli úspěšně pohybovat na neustále se měnícím trhu. Hlavním poznatkem z této zprávy je, že nyní 70 % organizací považuje AI gramotnost za nezbytnou pro udržení relevance a efektivity svých prodejních týmů. Tento údaj odráží rostoucí povědomí mezi obchodními lídry a experty na sales enablement, že pochopení a využívání AI již není volitelné, ale základní dovedností. Prodejci zdatní v práci s AI nástroji jsou lépe schopni analyzovat data, personalizovat zákaznické vztahy a vyladit své prodejní strategie. Zároveň zpráva zjišťuje, že 69 % organizací považuje AI za klíčovou pro zvýšení účinnosti a výkonu svých prodejních týmů. To demonstruje transformační roli AI při automatizaci rutinních úkolů, poskytování datově řízených poznatků a zlepšování rozhodovacích procesů. Přijetím AI poháněných řešení mohou firmy zefektivnit prodejní procesy, identifikovat potenciální zákazníky s vysokým potenciálem a nabízet personalizované zákaznické zážitky ve velkém měřítku. Výsledky zprávy o stavu sales enablement v roce 2025 odrážejí širší trendy v adopci AI napříč obchodními funkcemi. S tím, jak AI pokročila, prodejní profese prochází zásadní změnou. Prodejci nyní musí spojit tradiční schopnosti budování vztahů s technologickou zdatností, aby mohli čelit stále se vyvíjejícím požadavkům zákazníků a zachovat si konkurenceschopnost.

Tento posun vede organizace k výrazným investicím do vzdělávání a školení o AI pro své prodejní týmy. Mnoho firem začleňuje AI gramotnost do svých programů podpory prodeje, aby jejich pracovní síla byla připravena na budoucnost. Důležité je, že znalost AI se očekává nejen od datových vědců nebo technických expertů, ale také od frontových prodejců a manažerů. Navíc se předpovídá, že integrace AI do sales enablementu zlepší přesnost prognóz, segmentaci zákazníků a strategie doručování obsahu. Schopnost AI okamžitě zpracovávat velké objemy dat umožňuje prodejním týmům předvídat potřeby zákazníků a reagovat proaktivně, čímž se zvyšuje pravděpodobnost úspěšných jednání a uzavřených obchodů. Zpráva však poukazuje také na výzvy spojené s tímto technologickým přechodem. Přestože AI nabízí mnoho výhod, organizace musí řešit otázky týkající se ochrany soukromí dat, etického využívání AI a potenciálního odporu ze strany prodejního personálu, který může být zdrženlivý nebo nejistý ohledně přijetí nových technologií. Úspěšná implementace AI v prodeji vyžaduje vyváženou strategii spojující zavádění technologií s řízením změn a průběžnou podporou. Na závěr lze shrnout, že zpráva o stavu sales enablement v roce 2025 od Allego a LXA přináší přesvědčivé důkazy o tom, že AI se rychle stává nedílnou součástí prodejního odvětví. S 70 % organizací kladoucích důraz na význam AI gramotnosti a 69 % uznávajících její roli při zvyšování efektivity a výkonu prodejních týmů je jasná výzva pro prodejce, aby přijali nástroje a metody řízené AI. S dalším vývojem prodejního prostředí ti, kdo se úspěšně adaptují a integrují AI, budou nejlépe připraveni na dosažení dlouhodobého úspěchu v stále více konkurenčním trhu.