Rapporten for 2025 om Salgsstøtte viser at kunstig intelligens (KI) er i rask vekst innenfor salgssektoren. Denne grundige rapporten undersøker nåværende trender innen salgsstøtte, med stor vekt på hvordan KI forandrer ferdighetene og verktøyene salgsfolk trenger for å lykkes i et stadig skiftende marked. En viktig innsikt er at 70 % av organisasjonene nå ser på KI-kompetanse som essensiell for å holde salgsteamene relevante og effektive. Dette tallet reflekterer en økende bevissthet blant bedriftsledere og eksperter på salgsstøtte om at forståelse og bruk av KI ikke lenger er valgfritt, men en grunnleggende ferdighet. Salgsfolk som mestrer KI-verktøy, er bedre i stand til å analysere data, skreddersy kundekontakter og finjustere sine salgsstrategier. I tillegg viser rapporten at 69 % av organisasjonene ser på KI som avgjørende for å forbedre både effektiviteten og ytelsen til salgs-teamene. Dette understreker KI sin transformative rolle i å automatisere rutineoppgaver, levere datadrevne innsikter og forbedre beslutningstaking. Ved å ta i bruk KI-drevne løsninger kan bedrifter optimalisere salgsprosesser, identifisere potensielle høy-yield-leads og tilby skreddersydde kundeopplevelser i stor skala. Resultatene fra 2025-rapporten gjenspeiler bredere trender i adopsjonen av KI på tvers av forretningsfunksjoner. Etter hvert som KI utvikler seg, opplever salgsfaget en grunnleggende endring. Salgsfolk må nå kombinere tradisjonelle relasjonsbyggende ferdigheter med teknologisk kompetanse for å møte kravene fra kunder i utvikling og for å holde seg konkurransedyktige.

Denne endringen fører til at organisasjoner gjør store investeringer i KI-opplæring og utdanning av sine salgsavdelinger. Mange bedrifter integrerer KI-kompetanse i sine salgsstøtteprogrammer for å sikre at arbeidsstyrken er forberedt på fremtiden. Viktig er det at KI-kompetanse ikke bare forventes av dataforskere eller tekniske eksperter, men også av frontlinjens salgsrepresentanter og ledere. Videre anses det å integrere KI i salgsstøtte å forbedre prognosenøyaktighet, kundesegmentering og innholdstrategier. KI sin evne til å behandle store datamengder umiddelbart gjør at salgs-team kan forutse kundebehov og reagere proaktivt, noe som øker sannsynligheten for vellykkede samtaler og lukkede avtaler. Rapporten peker også på utfordringer knyttet til denne teknologiske omstillingen. Selv om KI tilbyr mange fordeler, må organisasjoner takle problemer som data-h‘y‘‘’‘‘‘‘‘‘‘’‘’‘’‘’‘’‘‘‘’‘’, etisk bruk av KI og motstand fra ansatte som kan være nølende eller usikre på å ta i bruk nye teknologier. For å lykkes med å implementere KI i salgsarbeid, kreves en balansert strategi som kombinerer teknologisk utrulling med endringsledelse og kontinuerlig støtte. Oppsummert viser rapporten for 2025 fra Allego og LXA tydelig at KI raskt blir en viktig del av salgsfaget. Med 70 % av organisasjonene som legger vekt på å utvikle KI-kompetanse, og 69 % som ser på det som avgjørende for å forbedre salgs- og ytelsesnivået, er det klart at salgsfolk må omfavne KI-drevne verktøy og metoder. Etter hvert som salgsmarkedet utvikler seg, vil de som klarer å tilpasse seg og integrere KI, stå best rustet til å lykkes på lang sikt i en stadig mer konkurransepreget verden.