Звіт «Стан продажів у 2025 році» від Allego і LXA, що є спільним дослідженням, підкреслює швидке зростання важливості штучного інтелекту (ШІ) у сфері продажів. У цьому детальному звіті аналізуються сучасні тенденції в управлінні продажами, з особливою увагою до того, як ШІ трансформує навички та інструменти, необхідні продажникам для успіху в постійно змінюваному ринку. Головним висновком є те, що 70% організацій тепер вважають володіння ШІ-літератністю необхідним для збереження актуальності та ефективності своїх команд продажів. Ця цифра відображає зростаючу усвідомленість керівників бізнесу та експертів із розвитку продажів, що розуміння та використання ШІ вже не є додатковими навичками, а — фундаментальними. Продажники, які володіють інструментами ШІ, краще здатні аналізувати дані, персоналізовувати взаємодії з клієнтами та тонко налаштовувати свої стратегії продажу. Крім того, у звіті зазначено, що 69% організацій вважають ШІ необхідним для підвищення як ефективності, так і результативності своїх команд продажів. Це доводить трансформуючу роль ШІ у автоматизації рутинних завдань, наданні аналітичних інсайтів на основі даних та покращенні процесів прийняття рішень. Впроваджуючи рішення на базі ШІ, компанії можуть оптимізувати процеси продажу, виявляти перспективні клієнти та надавати персоналізований досвід клієнта у масштабі. Результати звіту «Стан продажів у 2025 році» віддзеркалюють ширші тенденції впровадження ШІ у різні бізнес-функції. З розвитком ШІ професія продажів зазнає фундаментальних змін. Продажникам тепер потрібно поєднувати традиційні навички побудови відносин із технологічною компетентністю, щоб відповідати зростаючим вимогам клієнтів і зберігати свою конкурентоспроможність.

Це змушує організації суттєво інвестувати в навчання та підготовку своїх команд із ШІ. Багато бізнесів інтегрують ШІ-літератність у програми підвищення кваліфікації продавців, щоб їхній персонал був готовий до майбутніх викликів. Важливо, що компетентність у галузі ШІ очікується не лише від аналітиків даних чи технічних експертів, а й від фронтальних продавців і менеджерів. Крім того, впровадження ШІ у менеджмент продажів обіцяє покращити точність прогнозування, сегментацію клієнтів і стратегії доставки контенту. Можливість ШІ швидко обробляти великі обсяги даних дозволяє командам продажів прогнозувати потреби клієнтів і реагувати проактивно, що підвищує шанси на успішні взаємодії та угоди. Водночас, у звіті наголошується на тих викликах, що супроводжують цей технологічний перехід. Хоча ШІ має багато переваг, організаціям потрібно вирішувати питання конфіденційності даних, етичного використання ШІ та потенційного спротиву з боку продавців, які можуть бути занепокоєні або недовірливі до нових технологій. Ефективне впровадження ШІ у продажі вимагає збалансованої стратегії, яка поєднує технологічний запуск із управління змінами та постійною підтримкою. Підсумовуючи, звіт «Стан продажів у 2025 році» від Allego і LXA переконливо доводить, що ШІ швидко стає невід’ємною частиною професії продажів. З 70% організацій, що акцентують увагу на важливості ШІ-літератності, та 69% — що визнають її роль у підвищенні ефективності і результативності команд продажів, ясно простежується орієнтир для продавців — активно впроваджувати інструменти та методи на базі ШІ. З огляду на постійний розвиток ринку продажів, саме ті, хто зуміє успішно адаптуватися і інтегрувати ШІ, будуть найкраще підготовлені до довгострокового успіху в дедалі конкурентнішому середовищі.