„Salesforce“, pirmaujanti pasaulyje dirbtinio intelekto CRM paslaugų teikėja, pranešė apie ketinimus įsigyti „Qualified“ – žinomą agentinės dirbtinio intelekto rinkodaros sprendimų įmonę. Šis įsigijimas siekia stiprinti „Salesforce“ pasiūlymus, ypač globojant mažesnes įmones, siekiančias pagerinti rinkodaros ir pardavimo efektyvumą. „Qualified“ yra žinoma dėl savo „visada veikiančių“ dirbtinio intelekto darbuotojų, kurie įtraukia potencialius klientus ir revoliucionizuoja potencialų klientų valdymą, skatindami dinamiškas interneto svetainės pokalbių sąveikas. Šie dirbtinio intelekto pagrindu veikiantys susirašinėjimai savarankiškai kvalifikuoja ir puoselėja potencialius klientus, padedant mažoms įmonėms efektyviai kurti pardavimų kanalus ir sumažinti rankinio darbo poreikį. „Steve Fisher“, „Salesforce“ prezidentas ir vyriausiasis produktų vadovas, pažymėjo, kad integruojant „Qualified“ agentinės rinkodaros galimybes į „Agentforce“, bus pagerintas savarankiškas pardavimų kanalų generavimas. Šis patobulinimas leidžia mažoms įmonėms greitai taikyti pažangias rinkodaros strategijas ir didinti pajamas, neplėčiant pardavimų komandų žymiai. Kaip esamas „Salesforce AppExchange“ partneris ir „Salesforce Ventures“ dalis, „Qualified“ suteikia tokias funkcijas kaip ketinčių duomenys, pokalbių dirbtinis intelektas ir susitikimų planavimo įrankiai. Šis techninis suderinamumas stiprina „Salesforce“ platformą ir remia augančią tendenciją į rinką įvesti dirbtinio intelekto pagrindu veikiančias B2B rinkodaros strategijas. Šis įsigijimas atspindi pokytį link automatizuoto klientų įtraukimo, leidžiant pardavimų komandoms labiau koncentruotis į sandorių užbaigimą, o dirbtiniam intelektui valdyti pradinius potencialių klientų sąveikos etapus. Mažoms įmonėms tai reiškia platesnį pasiekiamumą ir padidėjusią efektyvumą, neaukodama personalizuotos paslaugos ir neperkraudama išteklių. Tačiau mažos įmonės turėtų būti atsargios dėl galimų iššūkių, įskaitant pradines sąnaudas, mokymosi kreives ir darbo srautų sutrikimus diegiant naują technologiją.

Be to, sandoris dar laukia reguliavimo patvirtinimo ir įprastinių uždarymo sąlygų, o pilnas integravimas tikėtina bus iki 2027 m. pradžios. Tuo tarpu įmonės turi subalansuoti tiesioginius operacinius poreikius ir būsimus šios inovacijos privalumus. „Qualified“ generalinis direktorius Kraig Swensrud akcentavo, kad abiejų įmonių sinergija yra natūralus žingsnis – kaip „Salesforce“ alumnai, jų komanda sukūrė produktus, kurie įsijungia į „Salesforce“ platformą. Jų jungimasis padės agentinės rinkodaros galias pristatyti tiek didelėms, tiek mažoms įmonėms. Šiuolaikinėje sparčiai besikeičiančioje rinkoje „Salesforce“ įsigijimas „Qualified“ suteikia mažoms įmonėms galimybę patobulinti klientų įtraukimą, išlaikant būtiną personalizaciją. Šis jungtinis sprendimas, pasitelkiantis „Salesforce“ išteklius ir „Qualified“ inovatyvius dirbtinio intelekto įrankius, pozicionuoja save kaip stiprią konkurencijos jėgą rinkodaros automatizacijos srityje. Daugiau informacijos rasite pilnoje spaudos pranešimo versijoje „Salesforce“ svetainėje. Vaizdas naudojant Google Gemini