Salesforce сату қоңырауларының өнімділігі мен тиімділігін айтарлықтай арттыруға арналған жақсартылған құралдардың жиынтығын іске қосты. Компания Einstein Conversation Insights және Sales Signals функцияларын кеңейтті және Sales Cloud ішіндегі жаңа Einstein Copilot әрекеттерін енгізді. Бұл жаңашылдықтар сатушыларға тереңірек түсінуді алуға, клиенттермен және болашақ клиенттермен мәнді қарым-қатынас орнатуға көмектесуге және ең бастысы, сатуларды жақсы нәтижеге жеткізуге арналған. Einstein Conversation Insights — жасанды интеллекке негізделген үздіксіз аналитикалық құрал, ол сатушылық әңгімелерді нақты уақытта анализдейді. Ол қоңырауларды тыңдап, транскрипциялап, маңызды сәттерді, клиенттердің көңіл-күйін және әңгімеде көтерілетін негізгі тақырыптарды анықтайды. Соңғы жаңартулармен Einstein Conversation Insights енді кеңейтілген Sales Signals-ді ұсынады, олар әңгіме барысындағы контекстуалды хабарламалар мен жаңартуларды тікелей жеткізеді. Бұл сигналар сатып алудың маңызды индикаторларын немесе мүмкін болатын қарсылықтарды көрсетіп, сатушыларға тез әрі дұрыс жауап беруге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, Salesforce Sales Cloud ішіне жаңа Einstein Copilot әрекеттерін енгізді. Einstein Copilot — Salesforce платформасына интеграцияланған жасанды интеллект негізіндегі көмекші, ол жұмыс процесін жеңілдетеді және іске асырылатын ұсыныстар береді. Бұл жаңа әрекеттер күнделікті тапсырмаларды автоматтандырады, мысалы, жазбаларды жаңарту, қадағалайтын күндерді белгілеу және әңгіме нәтижелері мен өткен деректер үлгілері негізінде келесі қадамдарды ұсыну. Бұл интеграция сату өкілдеріне әкімшілік жұмыстардан гөрі, қарым-қатынас құрып, клиенттермен жұмыс істеуге көп уақыт бөліп, өнімділігін арттыруға көмектеседі. Осы жаңартулар Salesforce-тың жасанды интеллекті пайдаланып сатулар процесін өзгертуге деген үздіксіз ұмтылысын көрсетеді.

AI технологияларын қолдана отырып, Salesforce сатушы топтарына жұмыс үрдістерін тиімдірек басқаруға ғана емес, сонымен бірге клиенттермен байланыс сапасын да жақсартатын құралдар ұсынады. Интеллектуалды талдау және автоматтандыру мүмкіндіктері сатушыларға жеке клиенттерге арнап үйлестіруді жақсартуға және мәмілелерді тезірек аяқтауға көмектеседі. Бүгінгі бәсекеге қабілетті бизнес қоғамдастығында сатуларды оңтайландыру өте маңызды. Клиенттер жеке, уақтылы және мағыналы қарым-қатынасты күтеді, ал сатушылар мұндай талаптарға жылдам бейімделуі керек. Einstein Conversation Insights және Copilot әрекеттерінің интеграциясы арқылы Salesforce қолданушыларға бұл талаптарды орындауға арналған алдыңғы қатарлы технологияларды ұсынады. Бұл даму клиенттің ниетін анықтау, қадағалау және әңгіме барысында пайда болатын мүмкіндіктерді пайдалану сияқты жиі кездесетін сатушылық қиындықтарды шешуге бағытталған. Сонымен қатар, бұл жаңашылдықтар сатушы мен басқарушы командалар үшін де маңызды артықшылықтарды ұсынады. AI негізіндегі аналитика мен сатусұхбаттарының толық есептері арқылы басқарма жеке және команда өнімділігін бағалау, жаттықтыру мүмкіндіктерін анықтау және сатуды жалпы жақсартуға стратегияларды жүзеге асыруға мүмкіндік алады. Salesforce жарияланымы AI-дың сатуларды қолдау технологияларындағы рөлін кеңейтетінін көрсетеді. Компаниялар деректерге негізделген болуға ұмтылатын кезде, Einstein Conversation Insights пен Copilot әрекеттері клиентпен қарым-қатынасты автоматтандыру мен сатуларды болашаққа бағытталған тәсілмен жүргізудің көрсеткіші болады. Бұл құралдар ұсынатын нақты уақыттағы интеллект және тапсырмаларды автоматтандыру сатушылардың қажеттіліктеріне бейімделген, білімді әрі CUSTOMER-центрлік сатулар үрдісін қамтамасыз етеді. Қызығушылық танытқан қолданушылар Salesforce-тың ресми жаңалықтары мен өнімінің хабарламалары арқылы бұл жаңашылдықтар туралы толық ақпарат пен ресурстарды таба алады. Сатудағы AI-ды қолдану кеңейе берген сайын, Salesforce-тың соңғы жаңалықтары интеграцияланған сатулардың интеллекті мен автоматтандыру саласында жаңа стандарт орнатып, сатушылардың толық әлеуетін ашып, кірісті тиімді әрі жылдам Growth-қа ұмтылуға көмектеседі.