Salesforce ayaa bilaabay koox qalab ah oo la xoojiyey oo loogu talagalay in si weyn loo hagaajiyo wax soo saarka iyo waxtarka wicitaanada iibka. Shirkaddu waxay ballaarisay awoodaha Einstein Conversation Insights iyo Sales Signals waxayna soo bandhigtay ficillo cusub oo Einstein Copilot ah oo ku dhex jira Sales Cloud. Hal-abuurkan ayaa loogu talagalay in caawiyo xirfadlayaasha iibka inay helaan fikrado qoto dheer, ay si macno leh ula xiriiraan rajadii iyo macaamiisha, ugu dambeyntiina ay gaadhaan natiijooyin iib oo wanaagsan. Einstein Conversation Insights waa muuqaal horumarsan oo adeegsada sirdoonka macmalka ah (AI) si uu u falanqeeyo wadahadallada iibka waqtiga dhabta ah. Waxay dhagaysaa oo qortaa wicitaanada iibka, iyadoo ogaato qaybo muhiim ah, dareenka macaamiisha, iyo mowduucyada muhiimka ah ee ka soo baxa wada hadallada. Iyada oo leh casriyeyntii ugu dambeysay, Einstein Conversation Insights hadda waxay bixisaa Sales Signals oo balaaran, kuwaas oo soo dira ogeysiisyo macnahoodu yahay iyo cusboonaysiino si toos ah ula xiriira wadahadallada socota. Signaladaas ayaa muujinaya calaamado muhiim ah oo iibsi ama diidmooyin suurtagal ah, taas oo awood u siineysa wakiilada iibka inay si degdeg ah oo ku habboon uga jawaabaan. Intaas waxaa dheer, Salesforce ayaa soo bandhigtay ficillo cusub oo Einstein Copilot ah oo ku dhex jira Sales Cloud. Einstein Copilot, oo ah caawiye ku shaqeeya sirdoonka macmalka ah kaas oo ku dhex jira madasha Salesforce, ayaa fududeeya habraacyada shaqada waxaana uu bixiya talooyin wax ku ool ah. Ficilada cusub ee Sales Cloud waxay otomaatig ka dhigaan hawlo caadi ah sida cusbooneysiinta diiwaanada, jadwalka dabagalka, iyo soo jeedinta tallaabooyinka xiga iyada oo ku saleysan fahanka wadahadallada iyo xogta taariikhiga ah. Isku-xirkan ayaa u oggolaanaya wakiilada iibka inay waqti badan ku qaataan dhismaha xiriirka halkii ay ka qaban lahaayeen shaqooyinka maamulka. Horumaradan ayaa muujinaya sida Salesforce uu u sii wado dadaalkiisa ku aaddan adeegsiga AI si uu u beddelo habka iibka.

Iyadoo la adeegsanayo tiknolojiyada AI, Salesforce waxay kooxaha iibka u qalabaysaa qalab aan kaliya kor u qaadi karin waxtarka hababka iibka laakiin sidoo kale kor u qaadi kara tayada wada xiriirka macaamiisha. Falanqaynta caqliga leh iyo awoodaha otomaatiga ah waxay gacan ka geysanayaan in xirfadlayaasha iibka ay si fiican ugu habeyn karaan hababkooda macaamiisha gaar ah oo ay si degdeg ah u xiraan heshiisyada. Hagaajinta wicitaanada iibka ayaa muhiim u ah xaaladda suuqa ee tartanka badan ee maanta. Macaamiisha waxay sugayaan xiriir gaar ah, waqtigiisu ku habboon yahay, oo khuseeya, kooxaha iibkuna waa inay si dhaqso leh ula qabsadaan. Iyadoo la isku dhafayo Einstein Conversation Insights iyo ficillada Copilot, Salesforce waxay siineysaa isticmaaleyaasha tiknoolajiyad horumarsan si ay u buuxiyaan baahiyahan. Horumarkan ayaa wax ka qabanaya caqabadaha guud ee iibka, oo ay ku jiraan ogaanshaha niyadda macmiilka, maareynta dabagalka, iyo qabashada fursadaha inta lagu guda jiro wadahadallada. Sidoo kale, awoodooyinkan cusub waxay leeyihiin faa’iidooyin qiimo leh oo loogu talagalay maareeyayaasha iibka iyo hoggaamiyeyaasha. Iyadoo la bixinayo falanqeyn ku saleysan AI iyo warbixinno dhamaystiran oo ku saabsan wada hadallada iibka, maamulku ayaa si hufan u qiimeyn kara waxqabadka shaqsiyaadka iyo kooxaha, wuxuu sidoo kale ogaan karaa fursadaha tababarka, wuxuuna hirgelin karaa istiraatijiyado lagu horumarinayo guud ahaan waxtarka iibka. Ogeysiiska Salesforce wuxuu iftiiminayaa doorka sii kordhaya ee AI ee teknolojiyadda taageerta iibka. Maadaama ururada ay doonayaan inay noqdaan kuwo xog badan ku salaysan, qalabka sida Einstein Conversation Insights iyo ficilada Copilot waxay matalaan hab diiradda saaraya mustaqbalka oo ku saabsan la xiriirka macaamiisha iyo otomaatigga iibka. Sirdoonka waqtiga dhabta ah iyo awooda otomaatiga hawlgallada ay qalabkani bixiyaan waxay si fiican uga dheehmaan filashada sii koraysa ee in hababka iibku noqdaan kuwo dabacsan, xog lagu saleyn karo, isla markaana ku wajahan macaamiisha. Isticmaaleyaasha daneyn kara waxay heli karaan macluumaad dheeraad ah iyo kheyraad faahfaahsan oo ku saabsan sifooyinkan cusub iyada oo loo marayo wararka rasmiga ah ee Salesforce iyo soo saarida alaabada. Iyadoo la sii wado kobaca qaadashada AI ee iibka, hal-abuurnimada ugu dambeysana waxay dejinaysaa heer cusub oo ku aaddan sirdoonka iibka ee la isku daro iyo otomaatiga, waxayna ballan qaadayaa inay ka caawiso kooxaha iibka inay furi karaan awooddooda buuxda isla markaana ay si hufan u dardar galiyaan kororka dakhliga.