सेल्सफोर्सचे सीईओ मार्क बेनीऑफ़ सक्रियपणे कंपनीच्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) धोरणावर गुंतवण्याच्या विश्वासाला पुनर्स्थापित करण्यासाठी काम करत आहेत, कारण त्यांच्या स्टॉकमाल्यांमध्ये मोठी घसरण झाली आहे. गुंतवणूकदारांची शंका केंद्रित आहे मुख्यतः सेल्सफोर्स किती वेगाने त्यांच्या AI-आधारित सेवा राबवित आहे आणि त्याचा विस्तार करत आहे या बाबतीत, जरी कंपनीच्या अलीकडील आर्थिक निकालांनी बाजाराच्या अपेक्षा ओलांडल्या असल्या तरी. अलीकडील आर्थिक तिमाहीत, सेल्सफोर्सने 37% नफा वाढवला असून तो 2. 1 अब्ज डॉलरपर्य़ंत पोहोचला आहे, आणि महसूल 9% वाढून 10. 9 अब्ज डॉलर्स झाला आहे. या निकालांनी अनेक विश्लेषकांच्या अंदाजांना पार केला असून कंपनीच्या मुख्य व्यवसायाची मजबूत स्थिती दाखवली आहे. मात्र, या आकड्यांनी सेल्सफोर्सच्या AI उपक्रमांच्या भविष्यातील दृष्टीकोनाविषयीच्या चिंतेला पूर्णपणे दूर केले नाही. गुंतवणूकदारांसाठी एक महत्त्वाचा मुद्दा आहे ग्राहकांनी सेल्सफोर्सच्या AI उपकरणांचा अपेक्षा पेक्षा कमी वेगाने स्वीकार करणे, विशेषतः "Agentforce" प्लॅटफॉर्म, जे ग्राहकांच्या मदतीसाठी ऑटोमेशन आणि बुद्धिमान सहाय्य यांद्वारे सेवा सुधारण्याचा उद्देश असलेले आहे. या अडचणींमुळे, सेवा कार्यप्रणाली सुलभ करण्याचा आणि कार्यक्षमता वाढवण्याचा या महत्त्वाकांक्षी AI प्रकल्पाला व्यापक राबविण्यात अडथळे येत आहेत. त्यामुळे, सेल्सफोर्सने सुमारे 4, 000 ग्राहक समर्थन कर्मचारी घटवले आहेत. ही मोठी कपात कंपनीच्या AI वापरात वाढ करण्याच्या दिशेने झालेली पावले मानली जाते, पण त्याचबरोबर या तंत्रज्ञानांच्या प्रत्यक्ष व्यवसायात स्वीकार्यता आणि परिणामांविषयी प्रश्न उभे करतात.

ही नोकर कपात ही फक्त खर्च कमी करण्याचा उपाय नाही, तर ही कंपनीच्या ऑपरेशनल मॉडेलमधील transition च्या आव्हानांचेही निदर्शक मानली जाते, कारण ते AIवर अधिक भर देण्याच्या दिशेने गेली आहे. सीईओ मार्क बेनीऑफ़ गुंतवणूकदारांचा विश्वास दृढ करण्याच्या दृष्टीने काम करत असून, तो सेल्सफोर्सच्या दीर्घकालीन AI प्रति समर्पणावर भर देत आहेत आणि हळूहळू प्रगत असलेल्या बुद्धिमान प्लॅटफॉर्म तयार करण्यावर झुकत आहेत, ज्यामुळे ग्राहकांच्या यशासाठी मदत होते. ते AI ला मानवी कौशल्य वाढवण्याचं, नवोन्मेष चालवण्याचं आणि सेल्सफोर्सच्या विविध ग्राहकांच्या बाबतीत टिकाऊ स्पर्धात्मक फायद्यांची निर्मिती करण्याचं माध्यम मानतात. उद्योग विश्लेषक मानतात की, जरी सेल्सफोर्सचे सध्याचे आर्थिक प्रदर्शन मजबूत राहिले तरी, ही कंपनी AIचा प्रभावीपणे वापर करून वाढ टिकवण्याच्या शक्यतेबाबत वाढती चाचणी Allowed युरतो आहे. भागधारक आगामी उत्पादनांच्या लाँच, वापरकर्त्यांच्या स्वीकारण्याच्या दर आणि AI तंत्रज्ञानांमधून मिळणाऱ्या मोजमापनीय निकालांवर लक्ष ठेवीत आहेत, जे सेल्सफोर्सच्या धोरणात्मक दृष्टिकोनाची यशस्विता तपासत आहेत. सेल्सफोर्सचे अनुभव हे broader बाजारातील प्रवृत्तीशी जुळतात, जिथे कंपन्या AI च्या वचनबद्धतेसंबरोबरच त्याच्या समाकलन, workforce बदल आणि ग्राहकांचा संवाद यांशी जुळवून घेत आहेत. या अडचणींवर मात करताना, पारदर्शक संवाद आणि AI नवकल्पनांद्वारे स्पष्ट मूल्य पुरवणे हे गुंतवणूकदारांचा विश्वास परत मिळवण्यासाठी आणि टिकवण्याकरिता आवश्यक ठरेल. सारांशात, प्रभावी तिमाही नफा आणि महसूल वृद्धी असूनही, सेल्सफोर्सला त्यांच्या AI उत्पादनांच्या जपलेल्या अवलंबित्वामुळे आणि मोठ्या प्रमाणावर कर्मचारी कपातमुळे गुंतवणूकदारांच्या शंकांचा सामना करावा लागत आहे. मार्क बेनीऑफ़ यांच्या नेतृत्त्वाखाली, कंपनी या आव्हानांना धोरणात्मक संदेश जाहिर करून आणि सतत AI विकसित करत राहून, तिच्या भूमिका कंपनीत मजबूत करण्यासाठी काम करत आहे, विशेषतः उद्यमी क्लाउड संगणना आणि बुद्धिमान व्यवसाय उपाय यात.