Marc Benioff, Salesforce'i kaasasutaja ja tegevjuht, väidab kindlalt, et tehisintellekt ei asenda inimeste müügimeeskondi. Hiljutises intervjuus Matthew Bermaniga rõhutas Benioff jätkuvat vajadust inimjuhtimisega müügi järele AI-eelistatud maailmas, hoolimata tehnoloogia kiirest laienemisest, mis muudab turuleviimise protsesse. Kuigi Salesforce’i AI-põhine platvorm Agentforce for Sales automatiseerib suuremahulisi ülesandeid nagu müügilaadse kvalifitseerimine ja torujuhtme haldus, jääb inimsuvel müügimeeskond—praegu rekordilise 15 000 töötajaga 83 000 töötajast ettevõttest—oluliseks, sest see aitab sõnastada visiooni ja ehitada usaldust klientidega kõigis segmentides, alates väikeettevõtetest kuni suurte riikideni. Benioff selgitas, et iga Salesforce’i klient vajab inimlikku vestlust, et tõeliselt mõista võimalusi, rõhutades, et tehnoloogia täiendab, mitte ei asenda inimrolli. See hoiak peegeldab laiemat müügitöö tehnoloogilise suuna põhimõtet: AI tegeleb suuremahulisate, korduvate ülesannetega, võimaldades müügipersonali keskenduda suhete loomisele ning keerukamate tehingute sõlmimisele. Lisaks müügile prognoosib Benioff, et AI hägustab traditsioonilisi piire müügi, turunduse ja inseneritöö vahel. „Turundusjuht on nüüd samuti insenerijuht, “ märkis ta, rõhutades, kuidas meeskonnad peavad ümber orienteeruma, kuna vanad kampaania-üleandmise mudel — turundus määratleb, insenerid ehitavad, müügimeeskond teostab — kaotab oma kehtivuse. Seetõttu peavad turundus- ja müügijuhid kohanema rohkem integreeritud töövoogudega, kus turundus saab algatada tegevusi ilma inseneride ootamiseta. Müügijuhid peavad mõistma, et AI-põhiselt müümine toob kasu neile, kes on valmis arenema, pakkudes paremat teavet, kiiremaid vastuseid ja nutikamaid kvalifitseerimismeetodeid. Kuid AI ei saa asendada inimese võimet istuda ostjatega ja inspireerida usku visiooni.

Ettevõtted, mis ühendavad AI kiiruse inimliku hinnanguga, omavad struktuurset eelise 2026. ja tulevikus. Lisainformatsioon Agentforce for Sales kohta: see on Salesforce’i tehisintellektipõhine agentplatvorm, mis on loodud automatiseerima tavapäraseid müügitegevusi, vabastades inimreid keskenduma strateegilisele ja suhtlusfokuseeritud müügile. AI-põhine müük viitab üldiselt tehnoloogiatele, mis toetavad laenu skoorimist, isikupärastatud pöördumist ja torujoone prognoosimist. Ettevõtte müügijuhid, kes integreerivad AI-d, peaksid soovitavalt suunama AI-d korduvate ja andmepõhiste torujuhtme etappide, nagu potentsiaalsete klientide otsing ja jälgimine, while säilitades inimesed strateegiliste kontode ja keerukate vestluste jaoks. See tasakaalustatud lähenemine kasutab mõlema maailma parimaid omadusi. Lõpuks, kuna AI tööriistad võimaldavad turundajatel ja müügispetsialistidel töötada rohkem iseseisvalt, nõuab müük, turundus ja inseneritöö rollide ühendamine organisatsioonilist ümberkorraldust. Ettevõtted peaksid investeerima ühisfunktsionaalsetesse oskustesse ning ehitama meeskondi, mis suudavad ületada traditsioonilisi siirme ja edukalt kohaneda AI-põhise müügikeskkonnaga. Lisainformatsioon: vaadake Suurt juhendit müügi- ja turundustehnoloogia kohta. --- **Küsimused ja vastused** **Mis on Agentforce for Sales?** Agentforce for Sales on Salesforce’i tehisintellektipõhine platvorm, mis automatiseerib ülesandeid nagu laenu skoorimine, jälgimine ja torujuhtme haldus, võimaldades müügiedendajatel keskenduda suhetele ja strateegiale. **Kuidas mõjutab Agentforce for Sales müügimeeskondi?** See täiendab inimesi, tegutsedes suuremahuliste ja korduvate ülesannete lahendamisel, võimaldades müügispetsialistidel pühenduda keerukamatele tehingutele ja klientidega suhtlemisele. **Mis on AI-põhine müük?** Tehnoloogiate kasutamine müügiprotsessi täiustamiseks, sealhulgas laenuhinnustamine, isikupärastatud pöördumine ja torujuhtme prognoosimine. **Kuidas peaksid ettevõtete müügijuhid integreerima AI-d oma turule tuleku strateegiasse?** Juhid peaksid kasutama AI-d korduvate ja andmepõhiste torujuhtme etappide jaoks, näiteks potentsiaalsete klientide otsing ja järelmeetmed, ning jätma inimestele strateegilised ja kõrgendatud suhtlused. See loob ühildatud AI-inimliku müügi mudeli. **Mida tähendab müügi, turunduse ja inseneritöö ühendamine AI müügistrateegia jaoks?** Kui AI võimaldab iseseisvamat töövoogu, kaovad traditsioonilised rollipiirid, mis nõuab organisatsioonidelt struktuuride ümberorienteerumist ja meeskondade loomist, mis suudavad ületada tavalisi lahkse.