Salesforce нь дэлхийн хэмжээнд харилцагчийн харилцааны менежментийн программ хангамжийн тэргүүлэгч бөгөөд өөрсдийн инновацийн платформ болох Agentforce боловсруулалтын төлөө 1000 гаруй төлбөртэй гэрээ байгуулаад томоохон амжилт гаргасан байна. Энэ платформ нь хиймэл ухааныг ашиглан виртуаль төлөөлөгчид үүсгэж, хиймэл оюун ухааныг борлуулалтын үйл явцад нэвтрүүлэхэд том алхам хийсэн хэрэг бөгөөд Salesforce-ийн стратегийн бодлого болох уламжлалт борлуулалтын моделиудыг шинэ шатанд гаргах зорилгоо илэрхийлж байна. AI-тай виртуаль төлөөлөгчид ашигласнаар бизнесүүд үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг сайжруулах, борлуулалтын урсгалыг хялбарчлах, нийт үр ашигыг нэмэгдүүлэх боломжтой болж байна. Эдгээр виртуаль төлөөлөгчид хүний харилцлага шиг яриа өрнүүлэх чадвар, анхаарал шаардсан харилцагчийн асуултад хариулах боломж нь өнөөгийн борлуулалтын стратеги дээр маш чухал хэрэгсэл болдог. 1000 гаруй төлбөртэй гэрээ байгуулснаар хиймэл оюун ухаан дээр суурилсан борлуулалтын шийдлүүдийн эрэлт нэмэгдэж байгааг харуулж байна. Өөр өөр салбаруудад ажилладаг байгууллагууд Agentforce-г хэрэглэн борлуулалтын багуудаа нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ, хэрэглэгчидтэй илүү шуурхай, хувийн тохируулгатай харилцах боломжийг олгож байгаа бөгөөд үйл ажиллагааны зардлыг бууруулж байна. Salesforce-ийн хиймэл оюун ухаанд хийж буй хөрөнгө оруулалт нь илүү өргөн салбарын чиг хандлагатай нийцэж байна, учир нь хиймэл оюун ухаан нь дижитал өөрчлөлтийн төвд байрлаж байна. Agentforce амжилт гаргаснаар борлуулалтын үндсэн үйл ажиллагаанд хиймэл оюуныг нэвтрүүлэх нь илэрхий ач тустай болохыг харуулж байна: тэр дундаа манлай үүсгэх, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ автоматжуулах, борлуулалтын мэргэжилтнүүдэд цаг хугацааны шинжилгээ үзүүлэх зэрэг. Мэргэжилтнүүд хэлэхдээ, AI-тай виртуаль төлөөлөгчид өдөр шөнөгүй ажилладаг бөгөөд үйлчлүүлэгчийн асуултад бодитой, найдвартай хариулт өгөн, тогтвортой байдал, хариуцлагыг хангадаг гэж хэлж байна.

Энэ нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ, борлуулалтын ажилтнуудад илүү үнэ цэнэтэй, бүтээлч ажилд анхаарлаа хандуулах боломж олгодог. Мөн энэ платформын том хүрээ, масштабийг өргөх чадвар нь компанийн хэрэглэгчийн харилцааг хурдан өргөжүүлэх, ажилчдын тоог нэмэх шаардлагагүйгээр үр ашгийг дээшлүүлэхэд тустай юм. Энэ нь Өрсөлдөх чадвартай зах зээлд дуут мэдрэмж, хувийн тохируулга нь ялах гол үндэс болохыг харуулж байна. Үүнээс гадна, Salesforce компанийн бүтээн байгуулалтын системд хиймэл оюун ухааг нэвтрүүлж байгаа нь тэдний ирээдүйн том зорилго, бүтээгдэхүүний боловсруулалтад нүдний үзүүрийг илүүд үздэг болохыг харуулж байна. Agentforce-ийн мэт тоног төхөөрөмжүүдийг цогц бүтээгдэхүүндээ шингээж байх нь хэрэглэгчдэд дата ашиглах, урсгалыг оновчтой болгох, бизнесийн үр дүнг хэмжилтээр танилцуулахад тусална. Түрүүн үнэмлэхүй хэрэглэгчид илүү сайн манлай үүсгэх хувь, борлуулалтаа нэмэгдүүлсэн болохыг мэдээлж байна, мөн платформын шинжилгээ нь шийдвэр гаргагчдад борлуулалтын стратегиа сайжруулах, нөөцийг илүү оновчтой хуваарилах боломж олгож байна. Дүгнэж хэлбэл, Salesforce-ийн 1000 гаруй төлбөртэй гэрээ байгуулсан нь борлуулалтад хиймэл оюуныг нэвтрүүлэхэд орох том дэвшилт бөгөөд бизнесүүд улам илүү нарийн харилцагчийн орчинд тулгарч байгаа энэ үед Agentforce зэрэг хэрэгслүүдийн ач холбогдол нэмэгдсээр байна. Ийм хиймэл оюуны талаархи виртуаль төлөөлөгчийн хөгжүүлэлт цаашдаа үйлчлүүлэгчтэй харилцах стратегийг өөрчлөх, орлого нэмэгдүүлэхэд хүчтэй туслах төлөвтэй байна.