સેલ્ફોર્સ એજન્ટફોર્સ એ ૧,૦૦૦ પ્લાઇડ ડીલ્સથી વધુ મેળવ્યા, ગ્રાહક સેવા માટે એઆઈમાં ક્રાંતિ સર્જી રહી છે
Brief news summary
સેલ્સફોર્સના સીઈઓ માર્ક બેનિયોપાચાર્પે જાહેર કર્યું કે કંપનીએ તેના AI-શક્તિમанта પ્લેટફોર્મ, એજન્ટફોર્સ માટે 1,000થી વધુ પેઇડ ડીલ્સ મેળવ્યા છે. એજન્ટફોર્સ виртуઅલ પ્રત્યાયીઓ બનાવે છે જે વેચાણ અને ગ્રાહક સેવા વ્યવહારોને આપમેળે ચલાવે છે, જેના દ્વારા વ્યક્તિગત, કાર્યક્ષમ અને 24/7 સહાયતા પ્રદાન થાય છે જે માત્ર માનવ પ્રતिनिधી ઉપર નિર્ભર નથી. આ માઇલસ્ટોન AI-ચાલિત સમાધાનોના વધતા માંગા દર્શાવે છે કારણ કે રિટેલ અને આરોગ્ય ક્ષેત્રો જેવી ઉદ્યોગો ડિજિટલ પરિવર્તન અપનાવી રહ્યા છે જેથી તેથી ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો માટે તરત, કસ્ટમાઇઝ્ડ સંવાદપૂર્ણ વાર્તા પૂરાં પાડી શકાય. સેલ્સફોર્સના Einstein AI સાથે સંકલિત, એજન્ટફોર્સ CRM સંવાદોને આગાહી અને વ્યવસ્થિત કરવા માટે સુધારેલી આપમેળે ક્રિયા કરે છે, જેમાં માનવ પ્રતिनिधીઓ વધુ જટિલ કાર્યો પર ધ્યાન કેડ়ে શકે છે. તેની અપનાવણી માર્કેટમાં રોકાણ પર પાછો મળવાની આશા અને ખર્ચ બચಾವಣાં અને ബിജનેસમાં સુધારાઓને પ્રગટાવે છે. સેલ્સફોર્સનું આયોજન એજન્ટફોર્સને પ્રાકૃતિક ભાષા પ્રક્રિયા અનેదేశ్ૂનત વિશ્લેષણ જેવી સુવિધાઓ સાથે વિસ્તૃત કરવાનો છે, જે AI-શક્તિમાન ગ્રાહક સંવાદ અને ડિજિટલ વેપારના નવીનતામાં તેની નેતૃત્વ ઓળખાવે છે.સેલ્સફોર્સના સીઈઓ માર્ચ બેનીઓફે છેલ્લા સમયમાં કંપની માટે કૃત્રિમેલિયાંશ અને ગ્રાહક સેવામાં નવીનતા માટે એક મહત્વપૂર્ણ માઈલસ્ટોન જાહેર કર્યો છે. સ્માઈલફોર્સે તેના પ્લેટફોર્મ ‘એજન્ટફોર્સ’ માટે 1, 000થી વધારે પેઇડ ડીલ્સ પૂર્ણ કરી છે, જે AI-પાવરવાળા વર્ચ્યુઅલ પ્રતિનિધિઓ બનાવે છે. આ સિદ્ધિ સેલ્સ અને ગ્રાહક સેવામાં AI-ચલિત હલોની વધતી માંગને પ્રત્યક્ષ રૂપે દર્શાવે છે. એજન્ટફોર્સ, સેલ્સફોર્સનું અદ્યતન AI પ્લેટફોર્મ, વ્યવસાય અને ગ્રાહક વચ્ચેના સંપર્કને સુધારવા માટે કરામત કરે છે જે દ્વારા સંચાર પ્રક્રિયાઓને ઓટોમેટ અને સરળ બનાવવામાં આવે છે. એજન્ટફોર્સ સાથે બનેલા વર્ચ્યુઅલ પ્રતિનિધિઓ વિભિન્ન વેચાણ અને સેવાઓના કાર્યો સંભાળી શકે છે, જે કંપનીઓને અસરકારક, વ્યક્તિગત, 24/7 સપોર્ટ પ્રદાન કરવાનો મજબૂત કાર્યક્ષમતા આપે છે, જ્યારે માનવ પ્રવૃત્તિ સુધી લંબાવવાનું લાજમ નથી. ગ્રાહક સમક્ષ ભાગ લેનાર ભૂમિકાઓમાં AI નો ઉપયોગ ટેકનિકલ પરિવર્તનના સ્વભાવિક અનુસરોમાંથી એક છે. કંપનીઓ તાજેતરના ગ્રાહક અપેક્ષાઓને મળે તેવા તરત, અપાણું સહાય પ્રદાન કરવા માટે કાર્યક્ષમ અને વ્યક્તિગત સાધનોની જરૂરિયાત વધતી જાય છે. એજન્ટફોર્સ જેવા પ્લેટફોર્મ્સ સ્પર્ધાત્મકતાને જાળવવા માટે ખાસ ટૂલ બનશે. સેલ્સફોર્સના 1, 000+ પેઇડ ડીલ્સની સિદ્ધિ બિઝનેસોને AI રોકાણ પર ભાર મુકવાનું વલણ પ્રદર્શિત કરે છે જે અસરકારકતા, ખર્ચ બચત અને ગ્રાહક સંતોષ વધારવાનું છે. બેનિયોಫ್ ની જાહેરાત સેલ્સફોર્સની AI નવીનતાના પ્રતિબદ્ધતા તરફ પણ ઈશારો કરે છે અને આ પગલાંને તેના પ્રોડક્ટ સ્યૂટમાં સાથે જોડવાનું સંકલન બતાવે છે.
સંસ્થાની આઈનસ્ટાઇન AI ટેકનિક એ પરંપરાગત CRMને ફરીથી ગોઠવી શકે તેવા વધુ અનુમાન્ય, વ્યક્તિગત અને સ્વચાલિત ગ્રાહક સંવાદ સુલભ બનાવવામાં મહત્વપૂર્ણ સાબિત થઈ છે. એજન્ટફોર્સની વિશાળ ગ્રાહક સંખ્યા—રિટેલ, નાણાકીય સેવા, આરોગ્ય અને ટેલિકom્યુનિકેશન સહિત—AI વર્ચ્યુઅલ પ્રતિનિધિઓના લાભોને ઓળખાવે છે. આ એજન્ટો રૂટિન પ્રશ્નોનો ઉકેલ લાવે, લીડ્સ ક્વોલિફાઇ કરી શકે, નિર્ધारितrup કાળજી સેવાઓ આયોજન કરી શકે, અને મુશ્કેલ સમસ્યાઓ માટે સહાય પૂરી પાડે, તેથી માનવ પ્રતિનિધિઓ ઉચ્ચ મૂલ્યવાળા કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે જેમાં લાગણીબલ બુદ્ધિ અને વ્યૂહાત્મક સમજદારીનો સમાવેશ થાય છે. આ ઉપરાંત, એજન્ટફોર્સની સફળતા અન્ય ઉદ્યોગો વચ્ચે વધુ પ્રચલિત થઈ રહી છે જ્યાં AI ડિજિટલ વેચાણની વ્યૂહરચનાઓમાં કેન્દ્રવા પર કરિયેચચે. બિઝનેસ AI નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહક ડેટા વિશ્લેષણ કરે, ખરીદીની વર્તન સામે આગાહી કરે અને વ્યક્તિગત માર્કેટિંગ પ્રદાન કરે, આવી રીતે રૂપાંતર હાંસલ કરી અને ગ્રાહક અનુભવોમાં સુધારો કરે. સેલ્સફોર્સનું 1, 000 થી વધારે પેઇડ ડીલ્સ પ્રાપ્ત કરવાનું પણ માર્કેટમાં એજન્ટફોર્સના ક્ષમતા અને રોકાણ આવકમાં વિશ્વસનીય મૂલ્યાંકન દર્શાવે છે. પ્લેટફોર્મમાં રોકાણ કરનાર ગ્રાહકો અસરકારકતા, ખર્ચ સેવાઓ અને સંલગ્નતામાં વિચિત્ર પ્રગતિ જોઈ રહ્યા છે, જે સેલ્સફોર્સના AI ના ભાવિায়ী દૃષ્ટિકોણનું પુષ્ટિ કરે છે. આગળ જોઈને, સેલ્સફોર્સ એજન્ટફોર્સની ક્ષમતા વિશાળ વિધાઓ સાથે વિસ્તૃત કરવાની યોજના ધરાવે છે, જેમાં આગળ વધીને મોટાભાગના સહિયારાના પ્રગતિશીલ ગ્રાફિકલ એન્જિન (NLP), ભાવનાઓનું વિશ્લેષણ અને તે માટેના દ્રષ્ટિપ્રastas ગ્રાફિક્સ શક્તિઓ સમાવે છે, જેથી વધુ સુક્ષ્મ વર્ચ્યુઅલ સંવાદ શક્ય થાય. સારાંશરૂપે, સેલ્સફોર્સની એજન્ટફોર્સ બાબતამე જાહેરખબર AI-ચલિત વર્ચ્યુઅલ પ્રતિનિધિઓ માટે એક મહત્વપૂર્ણ સમય જાહેર કરે છે. 1, 000થી વધુ પેઇડ ડીલ્સ પાર કરવા આગવી માંગ અને વ્યવસાયો તરફથી વિશ્વાસ સમજાવે છે કે AI નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહક જોડાણને પરિવર્તિત કરવા માટે ઉત્સુક છે. જેમ જેમ AI ટેક્નોલોજી આગળ વધે, તેમ તેમ એજન્ટફોર્સ જેવા પ્લેટફોર્મ્સ ડિજિટલ વણઝાર અને ગ્રાહક સંબંધોમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા હાંસલ કરશે.
Watch video about
સેલ્ફોર્સ એજન્ટફોર્સ એ ૧,૦૦૦ પ્લાઇડ ડીલ્સથી વધુ મેળવ્યા, ગ્રાહક સેવા માટે એઆઈમાં ક્રાંતિ સર્જી રહી છે
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
