Salesforce Agentforce သည် Cyber Week များအတွင်း AI အသုံးပြုချက်ဖြင့် ဘီလွန်ဒอล်ကျော် ၆၇ ပုံမှန်ရောင်းအားများကို ဦးစီးဆောင်ရွက်ခဲ့သည်
Brief news summary
ဆိုင်ဘာအပတ်အတွင်း၊ Salesforce ၏ Agentforce မြန်မာစီးပွားရေးပလက်ဖောင်းသည် ၆၁ သန်းအောက်မှာအမှာစာများအား 100% ဝန်ဆောင်မှုပြီးပြည့်စုံစွာမူခြင်းဖြင့်အဘယ်ကြောင့်အမ္မခံနိုင်စေသောအထောက်အထားပြပေးခဲ့ပြီး။ ဗဟိတီအချက်အလက်နှင့် ချေးသူများအချင်းချင်းအကူအညီများက ဝယ်လို့ကြိုးပမ်းမှုကို ကိုယ်ပိုင်အကြံပြုချက်များနှင့် စကားပြောဆက်သွယ်မှုတို့ဖြင့် မြှင့်တင်ခဲ့ပြီး၊ ဤကူညီခြင်းမှ ဝင်ငွေ ၆၇ ဘီလီယံကို ရရှိခဲ့သည်။ AI ထည့်သွင်းအသုံးပြုမှုက ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာအမှာစာများ၏ ၂၀% ကို ထိန်းချုပ်နိုင်ခဲ့ပြီး၊ Pandora နှင့် Funko ကဲ့သို့သောကုစားများသည် Agentforce 360 ကို အသုံးပြုကာ မည်သူမဆိုယှဉ်ပြိုင်သူထက် ၃၂% ပိုမိုကြီးထွားစေခဲ့သည်။ AI သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပြိုင်ပွဲအတွက် ၅၅% တိုးတိုင်းကို ထိန်းချုပ်နိုင်ခဲ့ပြီး မြန်ဆန်စေသောနည်းလမ်းများဖြင့် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု ၇၀% ကို အလိုအလျောက်အောင်လုပ်ခဲ့သည်။ ဤတီထွင်မှုများသည် AI နှင့် အေးဂျင့်အခြေခံနည်းပညာများအရေးပါမှုကို ထောက်ပြပြီး၊ လည်ပတ်မှုများကို လုပ်ငန်းကြီးထွားစေသည့်အပြင်ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုကို မြှင့်တင်ကာ စီးပွားရေးတိုးတက်စေခြင်းတွင် အရေးကြီးလှသောအခန်းကဏ္ဍရှာဖွေထားသည်။ Salesforce ၏ ဝန်ဆောင်မှုမနျးလွဲမှုမရှိမှုနှင့် အရမ်းချောကိုက်နိုင်သည့်အဆိုအယောင်များက Cyber Week အတွင်း စံနှုန်းအသစ်များ ထုတ်ပြန်ပြီး၊ AI များစွာကို အသုံးပြုသော လုပ်ငန်းစဉ်များအနာဂတ်အနေဖြင့် မျှော်လင့်စရာကောင်းသောအနာဂတ်ကို ညွှန်ကြားနေပါသည်။Salesforce သည္ မတ္တိန္စြာ Cyber Week အတြင္းမွာ ထူးျခားေသာ ရလဒ္မ်ားအျဖစ္ Agentforce Commerce ပလက္ဖಾರမ် တြင္ 61 မီလီယံအမိန္႔ေပးငြိမ့္ တိုက္႐ိုက္လုပ္ေဆာင္ခဲ့ၿပီး၊ ႏွစ္ပတ္လံုးအတြင္း တာဝန႔္မဲ့ ၁၀၀% သတင္းမွန္မႈျမင္႔စြာ တာဝန္ထမ္းေဆာင္ခဲ့ပါသည္။ ယင္းအရာသည္ ေစ်းကြက္အတြက္ မ်ားအမ်ားဆုံး ေလ့လာမႈေန႔မ်ားအတြင္း Salesforce ၏ ပုိမိုအစြမ္းေျပ મુတင္မႈႏွင့္ ယံုၾကည္စိတ္ခ်မ္းသာမႈအားထားေပးရတယ္ဆိုတာ ျပသပါသည္။ ယင္းအေတြ႔အၾကံဳကို အေျခခံၿပီး ကုန္သြယ္ေရး ခံစားမွဳျမွင့္တင္ေရးအတြက္ နည္းပညာ AI ႏွင့္ ဉာဏ်ႀကီးတို့ကို ပေါင်းစပ်အသုံးျပဳခဲ့ေၾကာင္း မ်ားျပားခဲ့ၿပီး ၎တေရာင္းအေျခခံအတြက္ အလြန္အမြန္က်ေရာက္အောင်ဆောင်ရွက္ခဲ့သည္။ ၎အပိုင္နည္းပညာမ်ားျဖင့္ လူသုံးစြဲသူမ်ားအတြက္ ပုဂၢိဳလ္ပုဂၢိဳလ္လိုက္ လက္ျမန္ျပီး ပိုမိုအာင္ျမင္မႈရွိေသာ ေစ်း၀ယ္ခရီးစဉ္းေတြကို တည္ေဆာက္ႏိုင္ခဲ့ၿပီးအျပိဳင္အထူမ်ားကို ျဖတ္သန္းႏိုင္ခဲ့ပါသည္။ AI အားျဖည့္စြက္က ျငင္းယွဥ္မႈႏႈန္းကို တိုးတက္ေအာင္ျမင္စြာျမင္႔စြာေပးၿပီး၊ သြားေရာက္သူမ်ား၏ စိတ္ဝင္စားမႈများနှင့္ လိုအပ္ခ်က္များကို နှႏွိပ္ခြင့္ေပးခဲ့းၿပီး၊ ပိုမိုအဆင္ေျပေသာ ေဈး၀ယ္ဖော်မူမှုများအတြင္း လူကြီးမင်း၏ အေရွ႕ခံအသုံးပြုသူများအတွက် တစ်ခြားျပproblemများအေနအထားလည်းဖြေရှင်းခဲ့ပါသည်။ ယင္းနည္းပညာအသုံးျပဳမႈသည္ လူၾကိဳက္မ်ားလာေသာ လူကြီးမင္းအေနအထားအေပၚ များစြာ ထိရောက်ခဲ့ပါသည္။ Cyber Week ဒေတာအရ AI ႏွင့္ ဉာဏ်ႀကီးမ်ားသည္ ကမ္ဘာေက်ာ္အမိန္႔အခ်ိဳ႕ 20% ကိုသြားေရာက္ေရာင္းမႈမွာ ေစာင့္ကြည့္လိုက္ပါသည္။ ၎ဆိုရင္ ႏိုးနက္ေစတဲ့ နည္းပညာအသစ္မ်ားက ရွင္သန္လာပါတယ္။ Pandora, Shark Ninja, Funko တို့က မိမိတို႔၏အေမာ့မြန္အေကာင္႕ Salesforce ၏ Agentforce 360 ပလက္ဖာမ္ႏွင့္ သူတုိ႔၏ အမွန္တကာအေျခခံသူမ်ားကို အသုံးျပဳခဲ့၍ ရောင်းအား တိုးတက်လာနေတာေတြ႕ရပါတယ္။ ယင္းကုမၸဏီမ်ားက မသေတာ္မနားအေရာင္းအသြားအလာ ထက္ 32% ပိုမိုျမန္ခဲ့ၿပီး၊ ေစ်းကြက္အတြင္း ယင္းနည္းပညာမ်ား ပံ့ပိုးေပးႏိုင္ေအာင္ေျပးေနသည္ကို ဆိုလိုေနတာမ်ိဳးပါ။ အျမင္အေနမဲ့အားေပးေသာ မူဝါဒအရ ေရာင္းအားမ်ားကို တိုးတက္ေစခဲ့ၿပီး၊ Customer Service မွာလည္း အေကာင္အထည္ေဖာ္ခဲ့ပါသည္။ Salesforce ၏ AI နည္းပညာမ်ားက မပ္မပ္က်ယ္က်ယ္ ေမးျမန္မာစြာ ဒါေတြဟာ Customer Service ဟာ ပိုၿပီးအကောင်းဆုံးဖြစ်စေခဲ့ၿပီး၊ Cyber Week လအထပ္တိုးလာမႈအတြင္း လုပ်ငန္းခ်ဳပ္အရွယ်အစားထဲက မိမိအိမ္ကို ကိုင္ေဌးခဲ့ၾကသည္။ Agent မ်ား၏ လူသားအေျခခံေပြာဆိုမႈမ်ား 55% တိုးလာၿပီး၊ AI ၏ လုပ်ငန်းစဉ်စုဆောင်းရစေခဲ့ၾကပါသည္။ Customer မ်ားအတြက္ အလြန္အမြန္႔အျမင္အေျခခံၿပီး ဆက္လက္ပံ့ပိုးျခင္း ႏွင့္ မွတ္ခ်က္ပိုင္းမ်ားတြင္ ကူညီခဲ့ရှိခဲ့သည္။ ထို့အျပင္, Agent မ်ားရဲ့ လုပ်ကိုင်မှုများဟာ Delivery Address များအပ်ိဳးတည့္ခြင်း၊ ပြန်အပ်မႈ စသည်တို့ 70% တိုးတက်ခဲ့ၿပီး၊ support အဖဲြ႔မ်ား၏ အရေးပါတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်မ်ားကို ေလ်ာ့ချေပးႏိုင္ခဲ့ပေ့ါ။ လုပ်ငန်းစဉ်များကို အလိုအလျ(Attribute)s automation တြင္ေပၚလြင္ ေပး၍၊ operational costs ကိုလည္း ခွဲခြားလျှော့ဆgredစေကာ၊ လူ့အလုပ်အကိုင်အလားအလာပိုမိုျမင့္မားလာေစသည်။ အဆိုပါရလဒ်များက AI နှင့် ဉာဏ်ကြီးများအေျခခံဖြေရှင္းမႈများဟာ အေရးပါလာၾကောင်းကိုအတိအကျ သက်သေပြလာပါသည္။ ၎တို့က စျေးက ယင္း ဦးစားပေးစီးပြားေရးပုံစံကို အခုအချိန္မွမဟုတ္ပါဘူး သူ႔အနာဂတ္ကို ေခါင္းေဆာင္ႏိုင္မယ္႔အတြက္ အားထိုးလာပါတယ္။ Salesforce က 100% သတင္းအချက်အလက်သေသေစာေသာအပၚကိုင္တြယ်ေနတဲ့အခ်ိန္အထိ အေကာင္းဆံုးအဆင္ေျပစြာ ထိန္းသိမ္းႏိုင္တယ္ဆိုတာက မိုက္ကယ္နားပါးမဲျပီးသားပါ။ ေဖာ္ျပခ်က္အနေနဲ့ Salesforce ၏ Agentforce Commerce ပလက္ဖာမ္ ဟာ Cyber Week အတြက္ ေစ်းကြက္တိုးတက္ေရး အလားအလာတစ်ခုအေနျဖင့္ تحويلချက်တစ်ခုျဖစ္ခဲ့ၿပီး၊ ဆင့်ပြောခဲ့တဲ့ သန်း ခန့်အတွေး ထံမွ AI နဲ႔ ဉာဏ်ႀကီးမ်ားက လူၾကိဳက္မ်ားလာတဲ့ ေစတနာနဲ႔ အားေပးခဲ့လွ်င္င္းေပါ့။ ယင္းနည္းပညာမ်ားကိုပင် အသုံးပြုၿပီး အပါအဝင္ $67 ဘီလီယံ ပမာဏ ရောင်းအားအတိုးအက်ာ္ကို ရယူႏိုင္ခဲ့ၿပီး၊ လူကြီးမင်းအနေနဲ့စီးပြားေရး။
Watch video about
Salesforce Agentforce သည် Cyber Week များအတွင်း AI အသုံးပြုချက်ဖြင့် ဘီလွန်ဒอล်ကျော် ၆၇ ပုံမှန်ရောင်းအားများကို ဦးစီးဆောင်ရွက်ခဲ့သည်
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
