Salesforce on avaldanud põhjaliku aruande seoses 2025. aasta Cyber Weeki ostuüritusega, analüüsides üle 1, 5 miljardi globaalset ostja andmeid. Tulemustest nähtub 7% kasv maailmaturu müügis eelmise aastaga võrreldes ning müügitulu ulatus 336, 6 miljardi dollarini, mis rõhutab suurenavat e-kaubanduse aktiivsust selle olulise pühadeperioodi jooksul. Ameerika Ühendriikides kasvas müük 5%, kogusummas 79, 6 miljardit dollarit, kinnitades Cyber Weeki jätkuvat mõju ja rakendamist ning peegeldades muutuvaid tarbimisharjumusi ning online-ostetehnoloogiate arengut. Aruande üks peamisi järeldusi on tehisintellekti (AI) ja automaatsete agentide mõju tarbija osteaktiivusele Cyber Weeki ajal. AI-põhised funktsioonid, nagu isikupärastatud toodete soovitused ja vestluslik virtuaalne klienditeenindus, tõid müüginumbriteks umbes 67 miljardit dollarit, moodustades umbes 20% kogu nädala tehingutest. See trend näitab tugevat liikumist AI-tugevdatud ostuelamuste suunas, mis on kohandatud üksikisiku eelistustele. Salesforce’i enda Agentforce Commerce platvorm mängis kriitilist rolli selle nõudluse kasvu rahuldamisel, töötledes 61 miljonit tellimust ning tagades kogu Cyber Week ajal 100% tööaja, võimaldades sujuvat ostukogemust tarbijatele ning usaldusväärset tegevust jaeettevõtjatele. See tulemus kajastab AI laiemat integreerimist e-kaubanduse infrastruktuuri, mis suurendab efektiivsust ning suurendab klienditegevust, lihtsustades tooteleid ning pakkudes kohest abi. 2025.

aasta tulemused viitavad laiematele jaemüügisektori mõjudele, kus AI ja automatiseerimine saavad keskseteks osadeks omnichannel-strateegiates. Jaemüüjad plaanivad jätkata nende tehnoloogiate arendamist, et vastata klientide ootustele, tõsta konversioonimäärasid ning soodustada kasvu. Samuti näitab jätkuv müügitulu kasv majanduslike ebakindluste tingimustes tarbimiskäitumise vastupidavust, mida toetab täiustatud online-platvormid, mis loovad kaasahaaravaid ja tõhusaid ostukogemusi. Tulevikku vaadates rõhutab raport tehisintellekti potentsiaali veelgi innovaatilisteks arenguteks e-kaubanduses – isikupärastamise parandamisel, inventaariumi optimeerimisel ning reageerivama toe pakkumisel, mis aitab suurendada klientide lojaalsust ja eluaegset väärtust. Salesforce’i ülevaated kinnitavad digitaaltehnoloogiate keskset rolli jaemüügimuutuste suunamisel, kuna AI ja agentide süsteemid reshabeerivad tarbija-brändi suhteid ning avavad uusi võimalusi ja väljakutseid üle maailma. Kokkuvõttes hõlmab Cyber Week 2025 peamised trendid: - 7% kasv globaalses müügis, ulatuses 336, 6 miljardi dollarini, ning USA müük 79, 6 miljardi dollari võrra, tõustes aastaga 5%. - AI ja agentide mõju ulatus 67 miljardi dollarini, moodustades umbes 20% kõigist tehingutest, tänu isikupärastamisele ja kaasatusele. - Salesforce’i Agentforce Commerce töötles 61 miljonit tellimust sujuvalt ja katkematult, näidates tugevat tehnoloogilist jõudlust. Andmepõhiste AI lahenduste kasutuselevõtt muudab jaemüüki, täiustades ostukogemusi ning soodustades märkimisväärset müügitulu kasvamist olulistel kaubanduslikel sündmustel nagu Cyber Week. Tööstusharu osapooled on kutsutud seda teadmist kasutama, et kohaneda ning edukalt areneda muutuvas digitaalses majanduses. Lisainformatsiooni leiate Salesforce’i ametlikust 2025. aasta Cyber Weeki aruandest aadressil investor. salesforce. com.