सेल्सफोर्सने 2025 च्या सायबर वीक खरेदी कार्यक्रमावर सखोल अहवाल जाहीर केला आहे, ज्यामध्ये जागतिक केवळ 1. 5 बिलियनपेक्षा अधिक खरेदीदारांकडून मिळालेल्या डेटाचा विश्लेषण करण्यात आले आहे. या अहवालानुसार, मागील वर्षाच्या तुलनेत जागतिक विक्रीमध्ये 7% वाढ झाली असून ती 336. 6 अब्ज डॉलर्सवर पोहोचली आहे, ज्यामुळे या महत्त्वाच्या सुट्टीनिमित्त ई-कामर्समध्ये वाढ जाणवते. अमेरिका मध्ये, विक्री 5% ने वाढून 79. 6 अब्ज डॉलर्सवर पोहोचली आहे, यामुळे सायबर वीकचा खरेदी उद्योगावर सतत प्रभाव दिसून येतो, ज्यात ग्राहकांच्या सवयी बदलणे आणि ऑनलाइन खरेदी तंत्रज्ञानांमध्ये प्रगती यांचा समावेश आहे. या अहवालाचा एक महत्त्वाचा निष्कर्ष म्हणजे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आणि स्वयंचलित एजंट्सचा ग्राहकांच्या खरेदीवर होणारा मोठा प्रभाव. AI समर्थित वैशिष्ट्यांमध्ये वैयक्तिकृत उत्पादने शिफारसी आणि संवादात्मक आभासी ग्राहक सेवा यांचा समावेश असून, त्यांमुळे सुमारे 67 बिलियन डॉलर्सची विक्री झाली आहे, जे सायबर वीकच्या एकूण व्यवहारांच्या सुमारे 20% आहेत. ही ट्रेंड दर्शवते की AI आधारित खरेदी अनुभव ग्राहकांच्या पसंतीनुसार अधिक प्रभावी झाले आहेत. सेल्सफोर्सची आपली Agentforce Commerce प्लॅटफॉर्म या मागणी वाढीचा सामना करण्यात महत्त्वपूर्ण ठरली आहे, ज्याने 61 मिलियन ऑर्डर्स प्रक्रिया करून 100% वेळेत सेवा दिली, ज्यामुळे ग्राहकांना सोयीस्कर खरेदी आणि व्यापाऱ्यांना विश्वासार्ह कामकाज सुनिश्चित झाले.

या कामगिरीमुळे ई-कामर्समधील AI ची वाढती एकत्रीकरण ओळखली जाते, जी ग्राहक गुंतवणूक वाढवते व उत्पादने सापडण्यास सोपी करते, तसेच त्वरित मदत पुरवते. २०२५ च्या निकालांनी व्यापारी क्षेत्रावर मोठे परिणाम होण्याची शक्यता दर्शवते, जिये AI आणि ऑटोमेशन सगळीकडे महत्त्वपूर्ण भूमिका घेणारी दिसते. व्यापाऱ्यांना या तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करत राहण्याची अपेक्षा आहे, ज्यामुळे ग्राहकांची अपेक्षा पूर्ण होतील, विक्री वृद्धी होईल, आणि वाढीला चालना मिळेल. याशिवाय, आर्थिक अनिश्चिततेतही विक्रीमध्ये सातत्य राहणे, ग्राहकांच्या खर्चावर विश्वास दर्शवते, विशेषतः ऑनलाइन प्लॅटफॉर्ममुळे अधिक आकर्षक आणि कार्यक्षम खरेदीचा अनुभव निर्माण होतो. आगामी काळासाठी, अहवाल लक्ष केंद्रित करतो की AI ने ई-कामर्समध्ये आणखी नवकल्पना करावी, जसे वैयक्तिकरण सुधारणा, साठा व्यवस्थापन, आणि अधिक प्रतिक्रिया देणारे समर्थन, ज्यामुळे ग्राहकांचे विश्वास आणि आयुष्यकाल मूल्य वाढेल. सेल्सफोर्सची मते डिजिटल तंत्रज्ञानांचा वापर रिटेल क्षेत्राच्या रूपांतरणात महत्त्वाचा असल्याचे सिद्ध करते, कारण AI आणि एजंट-आधारित प्रणाली ग्राहक व ब्रँड यांच्यातील संबंध पुनर्रचना करतात आणि जागतिक नव्या संधी व आव्हानांना साद देतात. सारांश طورावर, सायबर वीक 2025 च्या मुख्य ट्रेंड्स ही आहेत: - जागतिक विक्री 7% ने वाढून 336. 6 अब्ज डॉलर्सपर्यंत, त्याचबरोबर अमेरिका मध्ये विक्री 79. 6 अब्ज डॉलर्स, जे वर्षानुवर्षे 5% वाढले आहे. - AI व एजंट्सने सुमारे 67 बिलियन डॉलर्सची विक्री केली, म्हणजे एकूण व्यवहारांचा सुमारे 20%. - सेलेसफोर्सचा Agentforce Commerce 61 मिलियन ऑर्डर्सवर पूर्ण कार्यक्षमतेने हाताळली, ज्यामुळे अद्ययावत तंत्रज्ञानाची कामगिरी सिद्ध झाली. डेटा-आधारित AI उपाययोजना रिटेल सेक्टरला पुनर्गठने करत आहेत, खरेदीचा अनुभव अधिक उत्तम बनवत असून मोठ्या व्यावसायिक कार्यक्रमांच्या दरम्यान विक्रीात मोठी वाढ करत आहेत. उद्योग क्षेत्रातील संबंधित नागरिकांना या अभ्यासाचा फायदा घेऊन बदलत्या डिजिटल अर्थव्यवस्थेत योग्य तेपणे उभे राहण्याची आणि यशस्वी होण्याची प्रेरणा देण्यात येते. अधिक माहितीसाठी, सेलेसफोर्सचा 2025 चे ऑफिसिअल साइबर वीक अहवाल https://investor. salesforce. com/ या संकेतस्थळावर उपलब्ध आहे.