Salesforce ka lëshuar një raport të detajuar mbi ngjarjen e blerjeve Cyber Week 2025, duke analizuar të dhëna nga më shumë se 1. 5 miliard dollarësh globalë të konsumatorëve. Gjetjet tregojnë një rritje prej 7% në shitjet botërore krahasuar me vitin e mëparshëm, duke arritur 336. 6 miliardë dollarë, duke e shfaqur rritjen e aktivitetit në tregtinë elektronike gjatë kësaj periudhe të rëndësishme festash. Në SHBA, shitjet u rritën me 5%, duke arritur 79. 6 miliardë dollarë, duke theksuar ndikimin e vazhdueshëm të Cyber Week në të ardhurat e shitjes me pakicë në tregjet ndërkombëtare, të formësuara nga ndryshimet në zakonet e konsumatorëve dhe përparimet në teknologjitë e blerjes online. Një këndvështrim i rëndësishëm nga raporti është ndikimi i madh i inteligjencës artificiale (IA) dhe agjentëve të automatizuar në blerjet e konsumatorëve gjatë Cyber Week. Funksionalitete të mbështetura nga IA, si rekomandimet e personalizuara të produkteve dhe shërbimi virtual i chat-it me klientët, prodhuan rreth 67 miliardë dollarë në shitje, duke përfaqësuar rreth 20% të gjithë transaksioneve të javës. Ky trend tregon një kalim të fortë drejt përvojave të blerjes të përmirësuara nga IA, të përshtatura për preferencat individuale. Platforma e vet Salesforce, Agentforce Commerce, luajti një rol kyç në përballimin e këtij rritje të kërkesës, duke trajtuar 61 milion urdhra me 100% uptime gjatë gjithë Cyber Week, duke siguruar një përvojë të qetë blerjeje për konsumatorët dhe operacione të besueshme për shitësit. Ky performancë pasqyron integrimin në rritje të IA në infrastrukturën e shitjes me pakicë, të cilë e rrit efikasitetin dhe angazhimin e klientëve duke e bërë më të lehtë zbërthimin e produkteve dhe duke ofruar ndihmë të menjëhershme. Rezultatet e vitit 2025 sugjerojnë implikime më të gjera për industrinë e shitjes me pakicë, ku IA dhe automatizimi po bëhen qendra e strategjive omnicanale.

Shitësit pritet të vazhdojnë të investojnë në këto teknologji për të përmbushur pritshmëritë e klientëve, për të rritur normat e konvertimit dhe për të nxitur rritje. Për më tepër, rritja e vazhdueshme e shitjeve në mes të pasigurisë ekonomike tregon një konsum të qëndrueshëm gjatë sezonit kryesor, të ndihmuar nga platformat online të përmirësuara që krijojnë udhëtime blerje të angazhuara dhe efikase. Duke shikuar të ardhmen, raporti thekson potencialin e IA-së për të inovuar më shumë tregtinë elektronike duke përmirësuar personalizimin, duke optimizuar inventarin dhe duke ofruar mbështetje më të reagueshme, duke ndihmuar në ndërtimin e besnikërisë së klientëve dhe vlerës së tyre të jetës. Insight-ët e Salesforce konfirmojnë rolin qendror të teknologjive digjitale në transformimin e shitjes me pakicë, ndërsa IA dhe sistemet bazuara në agjentë ndryshojnë ndërveprimet mes konsumatorëve dhe brendeve dhe sjellin mundësi dhe sfida të reja globalisht. Në përmbledhje, tendencat kryesore nga Cyber Week 2025 përfshijnë: - Një rritje prej 7% të shitjeve globale arritur në 336. 6 miliardë dollarë, me shitjet në SHBA kufizuar në 79. 6 miliardë dollarë, një rritje prej 5% vit pas viti. - IA dhe agjentët ndikuan në 67 miliardë dollarë shitje, rreth 20% të totalit të transaksioneve, përmes personalizimit të avancuar dhe angazhimit. - Salesforce Agentforce Commerce trajtoi 61 milion urdhra në mënyrë perfekte me disponueshmëri të plotë, duke treguar performancë të fuqishme teknologjike. Adoptimi i zgjidhjeve të bazuara në të dhëna dhe IA po transformon shitjen me pakicë, duke përmirësuar përvojat e blerjes dhe duke nxitur rritje të konsiderueshme të shitjeve gjatë ngjarjeve kryesore si Cyber Week. Palët e industrisë këshillohen të shfrytëzojnë këto njohuri për t’u përshtatur dhe për t’u zhvilluar në një ekonomi digjitale në evolucion. Për më shumë detaje, raporti zyrtar i Salesforce për Cyber Week 2025 është i disponueshëm në investor. salesforce. com.