Naglabas ang Salesforce ng isang detalyadong ulat tungkol sa Cyber Week shopping event noong 2025, na sinusuri ang datos mula sa mahigit 1. 5 bilyong shopaholic sa buong mundo. Ipinapakita ng mga natuklasan ang 7% na pagtaas sa kabuuang benta sa buong mundo kumpara noong nakaraang taon, umaabot sa $336. 6 bilyon, na naglalantad ng lumalaking aktibidad sa e-commerce sa panahon ng mahahalagang holiday na ito. Sa Estados Unidos, tumaas ang benta ng 5%, na umabot sa $79. 6 bilyon, na nagpapakita ng patuloy na epekto ng Cyber Week sa kita ng retail sa iba't ibang pamilihan, na hugot sa pagbabago ng gawi ng mamimili at pag-unlad sa teknolohiya ng online shopping. Isa sa mga pangunahing natuklasan mula sa ulat ay ang makapangyarihang impluwensya ng artificial intelligence (AI) at mga automated na ahente sa pagbili ng mga mamimili sa panahon ng Cyber Week. Ang mga AI-powered na tampok tulad ng personalized na rekomendasyon ng produkto at conversational virtual customer service ay nakalikha ng halos $67 bilyon sa benta, katumbas ng tinatayang 20% ng kabuuang transaksyon sa linggong ito. Ipinapakita nito ang malakas na pagbabago papunta sa shopping na pinapahusay ng AI na nakaayon sa personal na kagustuhan. Mahusay na bahagi sa mekanismo ng Salesforce ay ang kanilang Agentforce Commerce platform na ginamit sa pagproseso ng demand na ito, na nakahandle ng 61 milyon na order na walang humpay ang operasyon buong Cyber Week, na nagsisiguro ng maayos na pamimili para sa mga mamimili at maaasahang operasyon para sa mga retailer.

Ang ganitong performance ay sumasalamin sa lumalaking integrasyon ng AI sa infrastructure ng e-commerce, na nagpapataas ng kahusayan at pakikipag-ugnayan sa mamimili sa pamamagitan ng pagpapadali sa paghahanap ng produkto at pagbibigay ng instant na tulong. Ang resulta ng 2025 ay nagmumungkahi ng mas malawak na epekto sa industriya ng retail, kung saan ang AI at automation ay naging pangunahing bahagi ng omnichannel strategies. Inaasahan na magpapatuloy ang mga retailer sa pamumuhunan sa mga teknolohiyang ito upang matugunan ang inaasahan ng mga customer, pataasin ang conversion rates, at palawakin ang paglago. Bukod dito, ang patuloy na paglago ng benta habang may mga hamong pang-ekonomiya ay nagpapakita ng matibay na paggasta ng mamimili sa panahon ng peak season, na tinutulungan ng mas pinahusay na online platforms na naglilikha ng engaging at mahusay na shopping journeys. Sa hinaharap, binibigyang-diin ng ulat ang potensyal ng AI na higit pang magpasimula ng pagbabago sa e-commerce sa pamamagitan ng pagpapabuti ng personalization, pag-optimize ng imbentaryo, at pagbibigay ng mas responsibong suporta, na nagtutulak sa katapatan ng customer at habang-buhay na halaga. Kumpirmado ng mga pananaw ng Salesforce ang mahalagang papel ng digital na teknolohiya sa pagbabago ng retail, habang ang AI at mga system na batay sa ahente ay muling humuhubog sa ugnayan ng consumer sa brand at nagbubukas ng mga bagong oportunidad at hamon sa buong mundo. Sa kabuuan, ang pangunahing mga uso mula sa Cyber Week 2025 ay kinabibilangan ng: - Isang 7% na pagtaas sa global na benta na umabot sa $336. 6 bilyon, na ang benta sa US ay umabot sa $79. 6 bilyon, tumaas ng 5% taon taon. - Ang AI at mga ahente ay nakaapekto sa $67 bilyon ng benta, humigit-kumulang 20% ng kabuuang transaksyon, sa pamamagitan ng advanced na personalization at pakikipag-ugnayan. - Ang Agentforce Commerce ng Salesforce ay nakahandle ng 61 milyong order nang walang abala, na nagpapakita ng matatag na performance ng teknolohiya. Ang paggamit ng data-driven na AI solutions ay nagbabago sa retail, pinapahusay ang mga karanasan sa pamimili, at nagtutulak ng makabuluhang paglago ng benta sa mga pangunahing kaganapan tulad ng Cyber Week. Hinihikayat ang mga stakeholder ng industriya na samantalahin ang mga impormasyong ito upang makibagay at magtagumpay sa patuloy na nagbabagong digital na ekonomiya. Para sa karagdagang detalye, available ang opisyal na ulat ng Salesforce tungkol sa Cyber Week 2025 sa investor. salesforce. com.