Salesforce разшири своите партньорства с водещите AI компании OpenAI и Anthropic, за да интегрира техните напреднали AI модели в платформата си Agentforce 360. Този ход цели да оборудва корпоративните клиенти с най-съвременни AI инструменти, които повишават оперативната ефективност и възможностите. Обявено във вторник, тази инициатива отразява ангажимента на Salesforce да внедри най-съвременен AI в своя бизнес софтуерен пакет, като засилва лидерството си в корпоративното облачноуслуги с бързите напредъци в AI технологиите. Agentforce 360, флагманската платформа на Salesforce, пусната глобално с цел увеличаване на ангажираността и операциите на клиентите, ще включва сега напреднали AI иновации от OpenAI и Anthropic. Тази интеграция предоставя на бизнеса нови възможности за автоматизация и оптимизация на сложни работни потоци. Чрез разширеното партньорство с OpenAI, потребителите ще имат достъп до най-новите AI модели, подобряващи разбирането на естествения език, прогнозната аналитика и автоматизацията, за по-добро удоволетворяване на клиентските нужди и предоставяне на персонализирани преживявания в голям мащаб. Salesforce също представи "Agentforce Commerce" – нова функционалност, която подкрепя търговците с AI базирани инструменти за безпроблемна онлайн продажба. Тази възможност позволява автоматизация на продажбените процеси, дълбоки клиентски прозрения и опростено управление на инвентара, с което се подобрява ефективността и растежът. В същото време, сътрудничеството с Anthropic въвежда техните езикови модели Claude в Agentforce 360.

Познати със своите напреднали възможности за генериране и разбиране на езика, моделите Claude подобряват обслужването на клиентите, създаването на съдържание и други бизнес функции, които печелят от изтънченото разбиране на AI. Комбинацията от технологиите на OpenAI и Anthropic подчертава фокуса на Salesforce върху предоставянето на надеждни, мащабируеми и етични корпоративни AI решения. Чрез интеграция на тези водещи AI модели, Agentforce 360 става универсална платформа, която отговаря на разнообразни нужди на индустриите. Това разширяване отразява по-широка тенденция в корпоративния софтуер към вграждане на AI директно в продуктите, като Salesforce инвестира значително, за да предложи най-новите иновации и да запази бизнеса конкурентоспособен в дигиталния пазар. Подходът на Salesforce също подчертава отговорното внедряване на AI, като партнира с организации, ангажирани с безопасно и етично развитие на AI, за да се гарантира, че мощните инструменти спазват доверието и прозрачността. Анализаторите предвиждат, че подобреният Agentforce 360 ще доведе до значителна ефективност чрез автоматизация на рутинните задачи, задълбочаване на клиентските прозрения и ускоряване на вземането на решения, като същевременно стимулира по-лични и отзивчиви взаимодействия, които увеличават лоялността и приходите. В бъдеще се очаква Salesforce да продължи да развива тези AI сътрудничества с цел насърчаване на иновациите и преодоляване на еволюиращите бизнес предизвикателства. Този ангажимент подчертава все по-широкото вярване, че AI е съществена част от съвременното корпоративно софтуерно решение. В резюме, разширените партньорства на Salesforce с OpenAI и Anthropic представляват голям напредък в внедряването на най-новите AI технологии в корпоративните платформи. Чрез интегриране на напредналите езикови модели от тези водещи разработчици в Agentforce 360, Salesforce предоставя мощен AI инструментариум, насочен към подпомагане на бизнесите в техните дигитални трансформации. Новите функции обещават повишена ефективност, подобрено клиентско взаимодействие и подкрепа за търговците чрез Agentforce Commerce, което затвърждава водещата роля на Salesforce в корпоративните AI решения.