Salesforce har udvidet sine partnerskaber med de førende AI-firmaer OpenAI og Anthropic for at integrere deres avancerede AI-modeller i sin Agentforce 360-platform. Denne tiltag sigter mod at udruste virksomhedskunder med banebrydende AI-værktøjer, der forbedrer driftsmæssig effektivitet og kapaciteter. Announceret på tirsdag afspejler dette initiativ Salesforces engagement i at integrere den nyeste AI-teknologi i sit forretningssoftware, hvilket styrker dets førerposition inden for enterprise cloud computing ved at udnytte hurtige AI-udviklinger. Agentforce 360, Salesforces flagskibsplatform, der blev lanceret globalt for at øge kundetilfredshed og drift, vil nu indeholde avancerede AI-innovationer fra OpenAI og Anthropic. Denne integration giver virksomheder nye muligheder for at automatisere og optimere komplekse workflows. Gennem det udvidede samarbejde med OpenAI får brugerne adgang til de nyeste AI-modeller, der forbedrer forståelsen af naturligt sprog, prædiktiv analyse og automatisering for bedre at imødekomme kundernes behov og levere personlige oplevelser i stor skala. Salesforce introducerede også 'Agentforce Commerce', en ny funktion, der støtter detailhandlere med AI-drevne værktøjer til problemfri online handel. Denne funktion muliggør automatisering af salgsprocesser, dybdegående kundeindsigt og strømlinet lagerstyring, hvilket øger effektiviteten og væksten. Samtidig bringer samarbejdet med Anthropic deres Claude-sprogsmodeller ind i Agentforce 360.

Kendt for avanceret sprogproduktion og forståelse forbedrer Claude-modeller kundeservice, indholdsskabning og andre forretningsfunktioner, der drager fordel af sofistikeret AI-forståelse. Sammenkoblingen af OpenAI’s og Anthropic’s teknologier understreger Salesforces fokus på at tilbyde pålidelige, skalerbare og etiske enterprise AI-løsninger. Ved at integrere disse førende AI-modeller bliver Agentforce 360 en alsidig platform, der imødekommer forskellige branchers behov. Denne udvidelse afspejler en bredere tendens inden for virksomhedsoftware, hvor AI integreres direkte i produkterne, og hvor Salesforce investerer kraftigt i at tilbyde de nyeste innovationer for at holde virksomheder konkurrencedygtige i et digitalt marked. Salesforces tilgang understreger også ansvarlig AI-udrulning, idet de samarbejder med organisationer, der er engageret i sikker, etisk AI-udvikling, for at sikre, at de kraftfulde værktøjer opretholder tillid og gennemsigtighed. Branchen vurderer, at den forbedrede Agentforce 360 vil skabe væsentlige effekter ved at automatisere rutineopgaver, dybdegående kundeindsigt og fremskynde beslutningstagning, hvilket muliggør mere personlige og responsive interaktioner, der øger loyalitet og indtjening. Fremover forventes Salesforce at fortsætte med at udvikle disse AI-samarbejder for at fremme innovation og tackle de skiftende forretningsudfordringer. Denne forpligtelse understreger den voksende branchekonsensus om, at AI er essentielt for moderne virksomhedsoftware. Kort sagt repræsenterer Salesforces udvidede alliancer med OpenAI og Anthropic en stor fremskridt i integrationen af banebrydende AI-teknologier i virksomhedssystemer. Ved at inkorporere avancerede sprogmodeller fra disse førende udviklere i Agentforce 360 leverer Salesforce et kraftfuldt, AI-drevet værktøjssæt designet til at styrke virksomheder i deres digitale transformationer. De nye funktioner lover forbedret effektivitet, øget kundetilfredshed og support til handlende gennem Agentforce Commerce, hvilket cementerer Salesforces førende rolle inden for enterprise AI-løsninger.