Salesforce hat seine Partnerschaften mit den führenden KI-Unternehmen OpenAI und Anthropic ausgeweitet, um deren fortschrittliche KI-Modelle in die Agentforce 360 Plattform zu integrieren. Dieser Schritt zielt darauf ab, Unternehmenskunden modernste KI-Werkzeuge bereitzustellen, die die operative Effizienz und Fähigkeiten verbessern. Am Dienstag angekündigt, spiegelt diese Initiative das Engagement von Salesforce wider, modernste KI in seine Geschäftsoftware-Suite zu integrieren und damit seine Führungsposition im Bereich Cloud-Computing für Unternehmen zu stärken, indem es die rasanten Fortschritte im Bereich KI nutzt. Agentforce 360, die Flaggschiffplattform von Salesforce, die weltweit eingeführt wurde, um die Kundenbindung und Abläufe zu verbessern, wird nun mit fortschrittlichen KI-Innovationen von OpenAI und Anthropic ausgestattet. Diese Integration bietet Unternehmen neue Möglichkeiten, komplexe Arbeitsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Durch die erweiterte Partnerschaft mit OpenAI erhalten Nutzer Zugriff auf die neuesten KI-Modelle, was das Verständnis natürlicher Sprache, prädiktive Analysen und Automatisierung verbessert, um Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen und personalisierte Erlebnisse im großen Stil zu bieten. Salesforce hat außerdem 'Agentforce Commerce' eingeführt, ein neues Feature, das Händlern KI-gesteuerte Werkzeuge für einen nahtlosen Online-Verkauf bietet. Diese Funktion ermöglicht die Automatisierung von Verkaufsprozessen, tiefgehende Kundenanalysen und eine vereinfachte Lagerverwaltung, was die Effizienz und das Wachstum steigert. Gleichzeitig bringt die Zusammenarbeit mit Anthropic ihre Claude-Sprachmodelle in Agentforce 360 ein.

Bekannt für fortschrittliche Sprachgenerierung und -verständnis, verbessern die Claude-Modelle den Kundendienst, die Inhaltserstellung sowie weitere Geschäftsbereiche, die von einer ausgefeilten KI-Analyse profitieren. Die Kombination der Technologien von OpenAI und Anthropic unterstreicht den Fokus von Salesforce auf zuverlässige, skalierbare und ethische KI-Lösungen für Unternehmen. Durch die Integration dieser führenden KI-Modelle wird Agentforce 360 zu einer vielseitigen Plattform, die verschiedene Branchenbedürfnisse abdeckt. Diese Erweiterung spiegelt einen breiteren Trend in der Unternehmensoftware wider, KI direkt in Produkte einzubetten, wobei Salesforce stark in die neuesten Innovationen investiert, um Unternehmen im digitalen Marktplatz wettbewerbsfähig zu halten. Salesforce legt bei diesem Ansatz auch Wert auf verantwortungsvolle KI-Einführung, indem sie Partnerschaften mit Organisationen eingehen, die sich für eine sichere, ethische KI-Entwicklung engagieren, um sicherzustellen, dass leistungsstarke Werkzeuge Vertrauen und Transparenz wahren. Branchenanalysten erwarten, dass das verbesserte Agentforce 360 durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben, die Vertiefung der Kundeninformationen und die Beschleunigung von Entscheidungsprozessen bedeutende Effizienzgewinne erzielen wird, was zu persönlicheren und reaktionsschnelleren Interaktionen führt, die Loyalität und Umsatz steigern. Für die Zukunft wird erwartet, dass Salesforce diese KI-Kooperationen weiter vorantreibt, um Innovationen zu fördern und den sich wandelnden Geschäftsanforderungen zu begegnen. Dieses Engagement unterstreicht die wachsende Branchenüberzeugung, dass KI für die moderne Unternehmenssoftware unerlässlich ist. Zusammenfassend stellen die erweiterten Partnerschaften von Salesforce mit OpenAI und Anthropic einen bedeutenden Fortschritt bei der Integration modernster KI-Technologien in Unternehmensplattformen dar. Durch die Einbindung fortschrittlicher Sprachmodelle dieser führenden Entwickler in Agentforce 360 stellt Salesforce ein leistungsstarkes, KI-gesteuertes Werkzeug bereit, das Unternehmen in ihrer digitalen Transformation stärken soll. Die neuen Funktionen versprechen eine gesteigerte Effizienz, eine verbesserte Kundenbindung und Unterstützung für Händler durch Agentforce Commerce und festigen die Vorreiterrolle von Salesforce im Bereich Unternehmens-KI-Lösungen.