Η Salesforce διεύρυνε τις συνεργασίες της με κορυφαίες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης, την OpenAI και την Anthropic, προκειμένου να ενσωματώσει τα προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης τους στην πλατφόρμα Agentforce 360. Αυτή η κίνηση αποσκοπεί στον εφοδιασμό των εταιρικών πελατών με καινοτόμα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που βελτιώνουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και τις δυνατότητές τους. Ανακοινώθηκε την Τρίτη και αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της Salesforce να ενσωματώσει την πιο σύγχρονη τεχνητή νοημοσύνη στη σουίτα επιχειρηματικού λογισμικού της, ενισχύοντας ηγετικό της ρόλο στον εταιρικό cloud computing μέσω της ταχείας εξέλιξης της τεχνητής νοημοσύνης. Το Agentforce 360, η κύρια πλατφόρμα της Salesforce που λανσαρίστηκε σε παγκόσμια κλίμακα για την ενίσχυση της δέσμευσης και των επιχειρησιακών λειτουργιών των πελατών, θα περιλαμβάνει τώρα καινοτομίες προηγμένης AI από την OpenAI και την Anthropic. Αυτή η ενσωμάτωση προσφέρει στις επιχειρήσεις νέες ευκαιρίες αυτοματοποίησης και βελτιστοποίησης πολύπλοκων εργασιών. Μέσω της επέκτασης της συνεργασίας με την OpenAI, οι χρήστες θα έχουν πρόσβαση στα πιο εξελιγμένα μοντέλα AI, βελτιώνοντας την κατανόηση φυσικής γλώσσας, τις προβλεπτικές αναλύσεις και την αυτοματοποίηση, ώστε να καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες σε μεγάλη κλίμακα. Η Salesforce παρουσίασε επίσης το 'Agentforce Commerce', μια νέα λειτουργία που υποστηρίζει εμπόρους με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για απρόσκοπτες online πωλήσεις. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει την αυτοματοποίηση των διαδικασιών πωλήσεων, την βαθύτερη κατανόηση πελατών και την απλοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και την ανάπτυξη. Παράλληλα, η συνεργασία με την Anthropic εισάγει τα γλωσσικά μοντέλα Claude στην πλατφόρμα Agentforce 360.

Γνωστά για την προχωρημένη γεννήτρια και κατανόηση γλώσσας, τα μοντέλα Claude βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών, τη δημιουργία περιεχομένου και άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες που επωφελούνται από την εξελιγμένη κατανόηση AI. Ο συνδυασμός των τεχνολογιών της OpenAI και της Anthropic καταδεικνύει την εστίαση της Salesforce στην παροχή αξιόπιστων, επεκτάσιμων και ηθικών λύσεων εταιρικής AI. Με την ενσωμάτωση αυτών των κορυφαίων μοντέλων AI, η πλατφόρμα Agentforce 360 εξελίσσεται σε μια ευέλικτη λύση που καλύπτει ποικίλες ανάγκες της βιομηχανίας. Αυτή η επέκταση αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη τάση στον τομέα επιχειρηματικού λογισμικού, να ενσωματώνει την AI άμεσα στα προϊόντα, με την Salesforce να επενδύει σημαντικά για να προσφέρει τις πιο πρόσφατες καινοτομίες και να διατηρεί τις επιχειρήσεις ανταγωνιστικές σε μια ψηφιακή αγορά. Η προσέγγιση της Salesforce δίνει επίσης έμφαση στην υπεύθυνη ανάπτυξη AI, συνεργαζόμενη με οργανώσεις που δεσμεύονται για την ασφαλή και ηθική εξέλιξη των εργαλείων αυτών, διασφαλίζοντας ότι η ισχύς τους διατηρεί την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια. Οι αναλυτές της βιομηχανίας προβλέπουν πως η αναβαθμισμένη πλατφόρμα Agentforce 360 θα οδηγήσει σε σημαντικές αποδοτικότητες μέσω αυτοματοποίησης τυπικών εργασιών, ενίσχυσης των πελατειακών insights και επιτάχυνσης της λήψης αποφάσεων, προωθώντας πιο εξατομικευμένες και ανταποκρινόμενες αλληλεπιδράσεις που αυξάνουν την πιστότητα και τα έσοδα. Με το βλέμμα προς το μέλλον, η Salesforce αναμένεται να συνεχίσει να προάγει αυτές τις συνεργασίες στην τεχνητή νοημοσύνη, προωθώντας καινοτομία και αντιμετωπίζοντας τις διαρκώς μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές προκλήσεις. Αυτή η δέσμευση υπογραμμίζει την αυξανόμενη συναίνεση στον κλάδο ότι η AI αποτελεί ουσιώδες μέρος του σύγχρονου επιχειρηματικού λογισμικού. Συνολικά, οι επεκταμένες συμμαχίες της Salesforce με την OpenAI και την Anthropic αντιπροσωπεύουν μια σημαντική πρόοδο στην ενσωμάτωση πρωτοπόρων τεχνολογιών AI σε επιχειρηματικές πλατφόρμες. Με την ενσωμάτωση προηγμένων γλωσσικών μοντέλων από αυτούς τους κορυφαίους προγραμματιστές στην πλατφόρμα Agentforce 360, η Salesforce παρέχει ένα ισχυρό, AI-εγχυμένο εργαλείο που σχεδιάζεται να ενδυναμώσει τις επιχειρήσεις στην ψηφιακή τους μεταμόρφωση. Τα νέα χαρακτηριστικά υπόσχονται αυξημένη αποδοτικότητα, βελτιωμένη δέσμευση πελατών και υποστήριξη εμπόρων μέσω του Agentforce Commerce, εδραιώνοντας τον ηγετικό ρόλο της Salesforce στις λύσεις εταιρικής AI.