Salesforce je proširio svoje partnere s vodećim tvrtkama za umjetnu inteligenciju, OpenAI i Anthropic, kako bi integrirao njihove napredne AI modele u svoju platformu Agentforce 360. Ovaj korak ima za cilj opremiti korporativne kupce najnovijim AI alatima koji povećavaju operativnu učinkovitost i mogućnosti. Ovu inicijativu, koja je najavljena u utorak, odražava Salesforceovu predanost implementaciji najmodernije umjetne inteligencije u svoj softverski paket za poslovanje, jačajući svoju poziciju lidera u oblaku za poslovne sustave kroz iskorištavanje brzog napretka u AI tehnologiji. Agentforce 360, Salesforceova vodeća platforma lansirana globalno s ciljem povećanja angažmana i operacija korisnika, sada će sadržavati najnovije AI inovacije iz OpenAI i Anthropic. Ova integracija otvara tvrtkama nove mogućnosti za automatizaciju i optimizaciju složenih radnih tokova. Kroz prošireno partnerstvo s OpenAI, korisnici će imati pristup najnovijim AI modelima, poboljšavajući razumijevanje prirodnog jezika, prediktivnu analitiku i automatizaciju za bolje zadovoljavanje potreba kupaca i pružanje personaliziranih iskustava u velikom opsegu. Salesforce je također predstavio 'Agentforce Commerce', novu značajku koja podržava trgovce s AI-om vođenim alatima za nesmetanu internetsku prodaju. Ova mogućnost omogućuje automatizaciju prodajnih procesa, dubinske uvide u kupce i pojednostavljeno upravljanje zalihama, čime se povećava učinkovitost i rast. Istovremeno, suradnja s Anthropic donosi njihove Claude modele jezika u Agentforce 360.

Poznati po naprednoj generaciji i razumijevanju jezika, Claude modeli poboljšavaju korisničku podršku, stvaranje sadržaja i druge poslovne funkcije koje koriste složeno razumijevanje umjetne inteligencije. Uspostavljanje tehnologija OpenAI i Anthropic ističe usredotočenost Salesforcea na pružanje pouzdanih, skalabilnih i etičkih rješenja za poslovnu AI. Integracijom ovih vodećih AI modela, Agentforce 360 postaje svestrana platforma koja zadovoljava razne industrijske potrebe. Ovaj ras širuje trend u poslovnom softveru prema ugradnji AI-a izravno u proizvode, uz velike investicije Salesforcea u najnovije inovacije koje će držati tvrtke konkurentnima na digitalnom tržištu. Salesforceov pristup također naglašava odgovornu implementaciju AI-a, surađujući s organizacijama posvećenim sigurnom i etičkom razvoju umjetne inteligencije, kako bi se osiguralo da moćni alati zadrže povjerenje i transparentnost. Stručnjaci smatraju da će nadograđeni Agentforce 360 donijeti značajne uštedu vremena ostvarivanjem automatizacije rutinskih zadataka, produbljivanjem uvida u kupce i ubrzanjem donošenja odluka, što će omogućiti personaliziranije i brže interakcije, te povećati lojalnost i prihode. U budućnosti, očekuje se da će Salesforce nastavak raditi na ovim AI suradnjama s ciljem poticanja inovacija i rješavanja sve izazovnijih poslovnih problema. Ovaj angažman odražava sve snažniji industrijski konsenzus da je AI ključni element modernog poslovnog softvera. U sažetku, proširene savezništvo Salesforcea s OpenAI i Anthropic predstavlja veliki napredak u integraciji najnovijih AI tehnologija u poslovne platforme. Uključivanjem naprednih jezičnih modela od ovih vodećih developera u Agentforce 360, Salesforce pruža snažan, AI-om vođen alat za osnaživanje poduzeća tokom njihove digitalne transformacije. Novi alati obećavaju povećanu učinkovitost, poboljšano angažiranje kupaca i podršku trgovcima kroz Agentforce Commerce, čime čvrsto potvrđuju svoju ulogu pionira u rješenjima za AI u poslovanju.