Salesforce har utvidet sine partnerskap med ledende AI-selskaper OpenAI og Anthropic for å integrere deres avanserte AI-modeller i sin Agentforce 360-plattform. Dette trekket har som mål å utstyre bedriftskunder med banebrytende AI-verktøy som forbedrer operasjonell effektivitet og evne. Kunngjort på tirsdag, gjenspeiler dette initiativet Salesforce sitt engasjement for å integrere avansert AI i sin programvareportefølje, og styrke deres lederskap innen bedrifts skybaserte løsninger ved å utnytte raske AI-innovasjoner. Agentforce 360, Salesforces flaggskipsplattform lansert globalt for å øke kundekontakt og drift, vil nå inneholde avanserte AI-innovasjoner fra OpenAI og Anthropic. Denne integrasjonen gir bedrifter nye muligheter til å automatisere og optimalisere komplekse arbeidsflyter. Gjennom det utvidede samarbeidet med OpenAI vil brukere få tilgang til de nyeste AI-modellene innen frontlinjen, noe som forbedrer forståelsen av naturlig språk, prediktiv analyse og automatisering for bedre å møte kundebehov og tilby skreddersydde opplevelser i stor skala. Salesforce introduserte også 'Agentforce Commerce', en ny funksjon som støtter forhandlere med AI-drevne verktøy for sømløs netthandel. Denne funksjonaliteten gjør det mulig å automatisere salgsprosesser, få dyp innsikt i kundene og effektivisere lagersystemer, noe som øker effektiviteten og veksten. Samtidig tar samarbeidet med Anthropic i bruk deres Claude-språkmodeller i Agentforce 360.

Kjent for avansert språkgenerering og forståelse, forbedrer Claude-modellene kundeservice, innholdsproduksjon og andre forretningsfunksjoner som drar nytte av sofistikert AI-forståelse. Kombinasjonen av OpenAI og Anthropic sine teknologier understreker Salesforce sitt fokus på å levere pålitelige, skalerbare og etiske AI-løsninger for næringslivet. Ved å integrere disse ledende AI-modellene blir Agentforce 360 en allsidig plattform som adresserer ulike bransjebehov. Denne utvidelsen speiler en bredere trend innen bedriftsprogramvare om å integrere AI direkte i produktene, med Salesforce som gjør store investeringer for å tilby de siste innovasjonene og holde bedriftene konkurransedyktige i det digitale markedet. Salesforce legger også vekt på ansvarlig AI-implementering, ved å samarbeide med organisasjoner for å sikre at kraftige verktøy opprettholder tillit og åpenhet. Bransjeanalytikere forventer at den forbedrede Agentforce 360 vil generere betydelige effektiviseringsgevinster ved å automatisere rutineoppgaver, utdype innsikten i kundene og akselerere beslutningstakingen, noe som igjen fører til mer personlige og responsive interaksjoner som øker lojalitet og inntekter. Fremover forventes Salesforce å fortsette å utvikle disse AI-samarbeidene for å fremme innovasjon og møte stadig mer komplekse forretningsutfordringer. Dette understreker den økende oppfatningen i industrien om at AI er essensielt for moderne bedriftsprogramvare. Kort sagt, Salesforces utvidede samarbeid med OpenAI og Anthropic representerer et stort fremskritt i å integrere banebrytende AI-teknologier i bedriftsplattformer. Ved å inkludere avanserte språkmodeller fra disse ledende utviklerne i Agentforce 360, tilbyr Salesforce et kraftig, AI-drevet verktøysett designet for å hjelpe bedrifter med deres digitale transformasjoner. De nye funksjonene lover økt effektivitet, forbedret kundekontakt og støtte til forhandlere via Agentforce Commerce, noe som befestiger Salesforces pionerrolle innen bedrifts AI-løsninger.