Salesforce și-a extins parteneriatele cu companiile de top din domeniul AI, OpenAI și Anthropic, pentru a integra modelele lor avansate de inteligență artificială în platforma sa Agentforce 360. Această inițiativă are ca scop echiparea clienților enterprise cu instrumente AI de ultimă generație, care îmbunătățesc eficiența operațională și capabilitățile. Anunțată marți, această mișcare reflectă angajamentul Salesforce de a integra inteligența artificială de ultimă oră în pachetul său de software pentru afaceri, consolidând poziția sa de lider în cloud computing pentru întreprinderi prin valorificarea rapidă a evoluțiilor în domeniul AI. Agentforce 360, platforma emblematică a Salesforce lansată la nivel global pentru creșterea implicării și operațiunilor clienților, va beneficia acum de inovații AI avansate de la OpenAI și Anthropic. Această integrare oferă companiilor noi oportunități de automatizare și optimizare a fluxurilor de lucru complexe. Prin parteneriatul extins cu OpenAI, utilizatorii vor avea acces la cele mai noi modele AI de frontieră, îmbunătățind înțelegerea limbajului natural, analiza predictivă și automatizarea pentru a satisface mai bine nevoile clienților și a oferi experiențe personalizate la scară. Salesforce a introdus de asemenea 'Agentforce Commerce, ' o funcție nouă care sprijină comercianții cu instrumente AI pentru vânzări online fără probleme. Această capacitate permite automatizarea proceselor de vânzare, obținerea de insight-uri profunde despre clienți și gestionarea eficientă a inventarului, sporind eficiența și creșterea. În același timp, colaborarea cu Anthropic aduce modelele lor de limbaj Claude în Agentforce 360.

Reputați pentru generarea și înțelegerea avansată a limbajului, modelele Claude îmbunătățesc serviciul clienți, crearea de conținut și alte funcții de afaceri care beneficiază de o înțelegere sofisticată a AI. Combinarea tehnologiilor OpenAI și Anthropic evidențiază accentul Salesforce pe furnizarea de soluții AI de încredere, scalabile și etice pentru întreprinderi. Prin integrarea acestor modele AI de lider, Agentforce 360 devine o platformă versatilă, capabilă să răspundă diverselor nevoi din industrie. Această extindere reflectă o tendință mai largă în software-ul de întreprindere de a integra AI direct în produse, Salesforce investind masiv pentru a oferi cele mai recente inovații și a menține companiile competitive pe piața digitală. Abordarea Salesforce pune de asemenea accent pe implementarea responsabilă a AI, colaborând cu organizații dedicate dezvoltării sigure și etice a acesteia, pentru a asigura că instrumentele puternice păstrează încrederea și transparența. Analiștii din industrie anticipatează că Agentforce 360 îmbunătățit va genera eficiențe semnificative prin automatizarea sarcinilor routine, aprofundarea insight-urilor despre clienți și accelerarea luării deciziilor, promovând interacțiuni mai personalizate și mai responsive, care vor crește loialitatea și veniturile. Privind spre viitor, se așteaptă ca Salesforce să continue să avanseze aceste colaborări în domeniul AI pentru a stimula inovația și a aborda provocările schimbătoare din mediul de afaceri. Acest angajament subliniază consensul din ce în ce mai larg în industrie că AI-ul este esențial pentru software-ul modern de întreprindere. În concluzie, extinderea alianțelor Salesforce cu OpenAI și Anthropic reprezintă un progres major în integrarea tehnologiilor de frontieră AI în platformele pentru întreprinderi. Prin incorporarea modelelor avansate de limbaj de la acești lideri în Agentforce 360, Salesforce oferă un set de instrumente AI puternic, menit să sprijine afacerile în transformările lor digitale. Noile caracteristici promit creșterea eficienței, îmbunătățirea implicării clienților și suport pentru comercianți prin Agentforce Commerce, consolidând rolul de pionier al Salesforce în soluțiile AI pentru întreprinderi.