સેલ્સફોર્સ એજન્ટફોર્સ તેનું વિમોચન કરે છે: સ્વાયત્ત AI એજન્ટોની આગામી પેઢી
Brief news summary
તાજેતરના ડ્રીમફોર્સ કોન્ફરન્સમાં, સેલ્સફોર્સ એ તેની નવી એજન્ટફોર્સ પ્લેટફોર્મ રજૂ કર્યું, જે બિઝનેસ માટે AI સંકલન વધારવા માટે ડિઝાઇન કરેલ છે. સીઇઓ માર્ક બેનિઓફે AI એજન્ટો સાથે માનવ પ્રયત્નોને જોડતું હાઇબ્રિડ અભિગમ દર્શાવ્યું, જે તકનોલોજીમાં મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર દર્શાવતું. એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકો તથા એજન્ટ બનાવવાની ક્ષમતા સાથે એજન્ટફોર્સ એમનાં વિશાળ ડેટા ક્લાઉડનો ઉપયોગ કરતી સલાહ આપે છે, જે પરંપરાગત ચેટબોટસ કરતા કાયદાશવરતાને વધારતા એજન્ટ તૈયાર કરે છે. પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપુર્ણતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, માત્ર કોડિંગ જરૂરિયાતોને ઓછા કરીને ઝડપી અપનાવતી અને AI સંકલન ખર્ચને સાવચેતીથી ઘટાડીને. ક્લારા શિહ, સીઇઓ સેલ્સફોર્સ AI, ઓટોમેશન સુવિધાઓ પર ભાર મૂકી છે, જેમ કે AI એજન્ટો જાતે જ કાર્યો ઓળખવામાં બિઝનેસ લક્ષ્યો સાથે લાઇન કરનાર સમસ્યાઓ ઓટોમેટિકલી પાર પાડે છે. તેમના સુધારાવચેતા, સેલ્સફોર્સ મોટા ટેક્નոլոգી કંપનીઓ જેમ કે માઇક્રોસોફ્ટ સામે પ્રવેશીને સ્પર્ધાનો સામનો કરી રહી છે, જે તેમની સ્ટોક કામગીરીને અસર કરી શકે છે. 250 પેટાબાઇટ્સ ગ્રાહક ડેટા સુધીની ઍક્સેસ સાથે, સેલ્સફોર્સ વિવિધ ઉદ્યોગોમાં કોન્સ્ટેક્સ્ટચ્યુઅલ રેલીવન્ટ AI સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવા માટે યત્ન કરે છે, હેલ્થકેર અને મનોરંજન સહિત, જ્યારે નૈતિક ધોરણોનું પાલન અને ડેટા સુરક્ષાને સુનિશ્ચિત કરે છે.સેલ્સફોર્સ એ તેની વાર્ષિક ડ્રીમફોર્સ કોન્ફરન્સના પગલે એજન્ટફોર્સ તરીકે બ્રાન્ડેડ નવા સ્વાયત્ત AI એજન્ટોને રજૂ કર્યા, જેને ‘AI ક્રાંતિની ત્રીજી લહેર’ તરીકે વર્ણવ્યું. CEO માર્ક બેનિઓફે આથી માનવ અને AI સહકારના ભવિષ્યની શરૂઆત જાહેર કરી. એજન્ટફોર્સ એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકોને સેલ્સફોર્સના ડેટા ક્લાઉડમાંથી ડેટાનો લાભ લઈ કસ્ટમાઇઝด์ AI એજન્ટો બનાવવા સક્ષમ બનાવે છે, જે વિવિધ સ્રોતોમાંથી માહિતી સંકલીત કરે છે. આ AI એજન્ટો પરંપરાગત રીતે માનવ દ્વારા રાખવામાં આવેલા ગ્રાહક સેવા ભૂમિકા ભજવી શકે છે, નિર્ણયો લઈ શકે છે અને બહુમુલ્ય કાર્યોને એકસાથે સંભાળી શકે છે, મૂળભૂત ચેટબોટ્સ કરતા ભિન્ન જે પૂર્વનિર્ધારીત પૂછપરછોને જવાબ આપે છે. આ એજન્ટોની વિતરણ પ્રક્રિયા સરળ રીતે રચાયેલ છે, જેમાં ઓછામાં ઓછું કોડિંગ જરૂરી હોય છે, અને તેથી જ સ્થાપન સાથે જોડાયેલ સમય અને ખર્ચને ઘટાડવાનું લક્ષ્ય ધરાવ્યું છે. ક્લારા શિહ, સીઇઓ સેલ્સફોર્સ AI, આ એજન્ટોની પહેલાંની AI આવૃત્તિઓની તુલનામાં વધુ વિકસિત ક્ષમતો દર્શાવે છે, જેમાં એજન્ટો વેચાણના લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવાની ક્રિયાઓ તરફ ઝૂકે છે તે ઓટોમેશનમાં સ્મર્ષી કૂદકો પર ભાર મુકે છે. એજન્ટફોર્સ, સેલ્સફોર્સના અસ્તિત્વમાન AI ટૂલ્સ, જેમ કે આઈન્સ્ટાઈન કોપાઇલોટ, ઉપર નિર્માણ કરતું, કંપની માટે વ્યૂહાત્મક વિકાસ દર્શાવે છે. હાલांकि, સેલ્સફોર્સ એ ભીડવાળી એન્ટરપ્રાઇઝ AI બજારમાં Microsoft જેવા નેતાઓ સામે અસરકારક સ્પર્ધાના તેના ક્ષમતાને લઈને શંકાને સામનો કરવો પડે છે.
વિશ્લેષકોએ કંપનીને મહત્વપૂર્ણ નવીનતા અને AI-પ્રથમ બનવાની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રદર્શિત કરવા અનુરોધ કર્યું છે. સેલ્સફોર્સના સ્ટોકમાં થોડો વ્રદ્ધિ દર્શાવતા હોવા છતાં, તે વર્ષ માટે નીચે જ રહ્યું છે. બેનિઓફ સેલ્સફોર્સના વિશાળ ગ્રાહક ડેટામાં વિશ્વાસ છે, જેના કારણે તેમને AI કાર્યક્ષમતા ક્ષમતામાં ફાયદો થશે, તે વાત ચિહ્નિત કરે છે કે આ ડેટા ખોટા AI આઉટપુટ્સનું જોખમ ઓછું કરે છે. એજન્ટફોર્સના વાસ્તવિક વિશ્વના એપ્લિકેશનો શરૂ થઈ ચૂક્યાં છે, જેમ કે ADP, ઓપનટેબલ અને કાઈઝર તે અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, કાઈઝરે દર્દી પૂછપરછ માટે 90% કરતા વધુ ઉકેલ દર દર્શાવ્યો છે, જ્યારે ડિસ્નીએ તેમની AI કાર્યક્ષમતા માં સુધારો નોંધાવ્યો. AI ને લગતી ડેટા પ્રાઇવસી અને નૈતિક વિચારણાઓ સતત મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ છે, જેમાં શિહ એજેન્ટ માટે કંપની-વિશિષ્ટ ડેટા અને કસ્ટમાઇઝેબલ રક્ષણાત્મક પગલાંની મહત્વતા દર્શાવે છે. આ એજન્ટોને સોંપેલી નવી પ્રવૃત્તિઓ માટે માનવ સરવાળાની જરૂર હોય છે, જેથી સલામતીનું સુનિશ્ચિત કરવા માટે નિયંત્રણો સ્થાપિત છે.
Watch video about
સેલ્સફોર્સ એજન્ટફોર્સ તેનું વિમોચન કરે છે: સ્વાયત્ત AI એજન્ટોની આગામી પેઢી
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
