সেলসফোর্স তাদের প্ল্যাটফর্মে উন্নত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার নতুন বৈশিষ্ট্যসমূহের সংযুক্তিকরণ ঘোষণা করেছে, যা বিক্রয় উৎপাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে লক্ষ্যযুক্ত। এই কৌশলগত উদ্যোগটি বিক্রয় দলগুলিকে আধুনিক টুলসমূহ প্রদান করে যা দৈনন্দিন কাজের প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করে, সিদ্ধান্ত গ্রহণে উন্নতি আনে এবং চুক্তি সমাপ্তির গতি বাড়ায়। এক অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উদ্ভাবন হচ্ছে অ্যাজেন্টফোর্স, যা একটি AI-চালিত সমাধান যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সন্ধান, বিক্রয় কথোপকথনকে অপ্টিমাইজ এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত দ্রুততর করে, যা বিক্রয় পেশাদকদের আরও দক্ষ এবং কার্যকরভাবে কাজ করতে সহায়ক হয়। অ্যাজেন্টফোর্স AI ব্যবহার করে ব্যাপক ডেটা বিশ্লেষণ করে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, যা বিক্রয় দলগুলিকে সবচেয়ে সম্ভাবনাময় লিড শনাক্ত করতে এবং প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহকের জন্য তাদেরApproach কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে। বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রাথমিক ধাপগুলো স্বয়ংক্রিয় করে, এটি বিক্রয় প্রতিনিধিদের ম্যানুয়াল কাজের উপর সময় কমব্যয় করে, যাতে তারা সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং চুক্তি বন্ধের দিকে বেশি মনোযোগ দিতে পারে। এই স্বয়ংক্রিয়তা আশা করা হচ্ছে সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করবে এবং Salesforce প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মুনাফা বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে। অ্যাজেন্টফোর্সের বাইরে, Salesforce তার ইকোসিস্টেমে আরও কয়েকটি AI-পাওয়ার্ড ফিচার যুক্ত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে উন্নত চুক্তির অন্তর্দৃষ্টি, ভবিষ্যদ্বাণী স্কোরিং এবং আলোচনা বুদ্ধিমত্তা। চুক্তির অন্তর্দৃষ্টিগুলি বিক্রয় দলগুলিকে তাদের সুযোগসমূহের উপর রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিকস প্রদান করে, যাতে তারা আরও ভালোভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে এবং বিক্রয় চক্রের মধ্যে ঝুঁকি বা বাধাগুলো আগেভাগে চিহ্নিত করতে পারে। ভবিষ্যদ্বাণী স্কোরিং মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে লিড ও সুযোগসমূহের র্যাঙ্কিং করে তাদের রূপান্তরের সম্ভাবনাময়তা অনুযায়ী, যা বিক্রয় পেশাদকদের সম্পদ আরও কৌশলীভাবে বণ্টন করতে সহায়তা করে। আলোচনা বুদ্ধিমত্তা বিক্রয় কল ও বৈঠকের transcripts বিশ্লেষণ করে, ইন্টারঅ্যাকশন মূল্যায়ন ও প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং কী কী আলোচনা পয়েন্টে জোর দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটি বিক্রয় প্রতিনিধিদের তাদের যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করতে ও গ্রাহকের চাহিদা কার্যকরভাবে মোকাবেলা করতে সাহায্য করে। এই AI-সম্মিলিত কার্যক্রমগুলোকে দৈনন্দিন বিক্রয় কার্যকলাপে অন্তর্ভুক্ত করে, Salesforce চেষ্টা করছে গ্রাহক সম্পর্কের মজবুতকরণ ও জেতার হার বৃদ্ধি করতে। Salesforce প্ল্যাটফর্মে AI অন্তর্ভুক্তির মূল লক্ষ্য হচ্ছে বিক্রয় দলগুলিকে এমন টুল সরবরাহ করা যা তাদের অধিকতর প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে সফল হতে সহায়ক। AI-চালিত বৈশিষ্ট্য গ্রহণ করে, ব্যবসাগুলি পরিবর্তিত ক্রেতাদের প্রত্যাশা ও বাজারের গতিপ্রকৃতি অনুযায়ী চলতে পারবে, আরও ব্যক্তিগতকৃত ও তথ্যভিত্তিক বিক্রয় পদ্ধতি গ্রহণ করে। Salesforce এর AI উদ্ভাবনে অঙ্গীকার দেখে বোঝা যায় যে, এই প্রযুক্তিগুলোর পরিবর্তনশীল প্রভাব বিক্রয় ও গ্রাহক সম্পৃক্ততাকে কিভাবে বদলে দিচ্ছে। Salesforce ব্যবহারকারীরা সহজেই তাদের বিদ্যমান ওয়ার্কফ্লোতে এই নতুন AI টুলগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন, ফলে স্বাচ্ছন্দ্যে গ্রহণ এবং ব্যবহার সম্ভব হবে, কোন বিঘ্ন ছাড়াই। প্ল্যাটফর্মের AI কার্যকারিতাগুলো এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ব্যবহার করতে সহজ হয় এবং বিশেষ কোনও শেখার কঠিনতার প্রয়োজন পড়ে না। কোম্পানিগুলির বিক্রয় কার্যক্রমে কার্যকারিতা ও দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যে, Salesforce এর AI উন্নতিগুলো প্রযুক্তির মাধ্যমে বিক্রয় পেশাদকদের ক্ষমতায়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে। সারসংক্ষেপে, Salesforce-এ AI সংযোজন বিক্রয় দল পরিচালনা করার উপায়ে এক গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সূচিত করেছে। পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ স্বয়ংক্রিয় করে, গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং যোগাযোগের ক্ষমতা বাড়িয়ে, Salesforce কেবলমাত্র উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করছে না, বরং সংস্থাগুলিকে আরও শক্তিশালী গ্রাহক সংযোগ নির্মাণে ও স্থায়ী বৃদ্ধিতে সহায়তা করছে। AI প্রযুক্তিগুলি যত আরও এগিয়ে যাবে, Salesforce এর চলমান প্রচেষ্টা এই বুদ্ধিমান টুলগুলো প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে ভবিষ্যতের বিক্রয় ক্ষেত্রকে রূপান্তর করবে বলে প্রত্যাশা।