Salesforce a anunţat o extindere majoră a forţei de muncă, concentrată pe vânzarea de software de inteligenţă artificială (AI), planificând să angajeze 2. 000 de noi salespeople—doublând astfel ţinta de angajare faţă de numai cu o lună înainte. Liderul în software cloud, cunoscut pentru furnizarea de instrumente pentru reprezentanţii de vânzări, specialiştii în marketing şi agenţii de servicii pentru clienţi, investeşte intens în tehnologia AI generativă ca parte a strategiei sale de a creşte veniturile. La un eveniment recent în San Francisco, CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, a dezvăluit această ţintă ambiţioasă de recrutare, evidenţiind cererea puternică pentru poziţii de vânzări legate de AI. „Adăugăm încă câteva mii de vânzători pentru a ajuta la promovarea acestor produse, ” a spus Benioff. „Deja avem 9. 000 de referiri pentru cele 2. 000 de poziţii pe care le-am deschis. Este uimitor. ” Răspunsul entuziast al candidaților subliniază interesul mare de pe piaţă pentru carierele care implică AI, vânzări şi tehnologie. Anunţul marchează o schimbare semnificativă faţă de planurile companiei din urmă cu o lună, când intenţiona să angajeze doar 1. 000 de salespeople specializaţi în soluţii AI. Dublarea obiectivului de recrutare semnalează încrederea Salesforce în perspectivele comerciale ale produselor bazate pe AI şi intenţia de a extinde oferta de AI în rândul clienţilor săi. Alături de extinderea echipei de vânzări, Salesforce a dezvăluit planuri pentru lansarea celei de-a doua generaţii a tehnologiei Agentforce în februarie 2025. Agentforce facilitează crearea şi gestionarea de agenţi AI care pot răspunde la interogări complexe în cadrul aplicaţiei de comunicare Slack de la Salesforce.

Prin utilizarea tuturor datelor disponibile, aceşti agenţi AI avansaţi vor îmbunătăţi interacţiunea cu clienţii prin gestionarea eficientă a întrebărilor complexe, sporind astfel productivitatea şi experienţa utilizatorilor. Focusul sporit al Salesforce pe AI şi creşterea vânzărilor în domeniu apar la aproape doi ani după o reducere majoră a forţei de muncă. La începutul anului 2022, compania a redus peste 7. 000 de locuri de muncă la nivel global pentru a se alinia mai bine condiţiilor economice în schimbare. Cu toate acestea, ultimele rapoarte arată că, până la 31 ianuarie 2024, numărul total de angajaţi Salesforce a fost de 72. 682, ceea ce reprezintă doar o scădere de aproximativ 1% faţă de doi ani în urmă. Această creştere recentă a recrutorilor reflectă pivotarea strategică a companiei către sectoarele tehnologice, în special inteligenţa artificială. Dedicarea Salesforce integrării AI reflectă tendinţe mai largi din industria tech, unde multe întreprinderi adoptă rapid funcţii generative AI pentru a-şi îmbunătăţi ofertele şi pentru a accesa noi oportunităţi de venituri. Prin extinderea echipei de profesionişti în vânzări axaţi pe AI, Salesforce urmăreşte să ajute mai bine clienţii în adoptarea unor unelte AI ce pot revoluţiona fluxurile de lucru din vânzări, marketing şi servicii pentru clienţi. Lansarea iminentă a capabilităţilor îmbunătăţite ale Agentforce demonstrează intenţia Salesforce de a aprofunda funcţionalităţile AI, făcându-le mai intuitive şi mai valoroase în comunicările de afaceri de zi cu zi. Se anticipatează că această dezvoltare va oferi un avantaj competitiv pe piaţa de software pentru întreprinderi, pe măsură ce organizaţiile solicită tot mai des soluţii AI sofisticate, care să se integreze perfect în operaţiunile lor. În rezumat, planul Salesforce de a dubla forţa sa de vânzări axată pe AI şi de a introduce instrumente AI avansate evidenţiază angajamentul proactiv faţă de tehnologiile emergente. Cu interes puternic din partea candidaţilor pentru locuri de muncă şi o strategie clară pentru inovarea produselor AI, Salesforce îşi consolidează poziţia de jucător major în peisajul AI în continuă evoluţie, dedicat oferirii de soluţii inovatoare ce stimulează succesul în afaceri.