Salesforce, alþjóðlegi leiðtogi í viðskiptatengslumumsjón (CRM) lausnum, hefur nýlega sýnt fram á úrval af merkingarverðum sviðsmyndum með gervigreind (AI) til að einfalda aðgerðir og auka framleiðni innan Sales Cloud vettvangsins. Meðal nýjunga eru Einstein Conversation Insights og nýr safn Copilot aðgerða, sem báðar eru háðar til að breyta því hvernig sölur liðin stjórna vinnutækjum og tengjast við viðskiptavini. Einstein Conversation Insights merkir verulega framför í greiningu og skilningi á sölumálum. Þessi AI-stýrði tól fagnar og metur sjálfvirkt sölufræði, fundi og önnur viðskiptaviðskipti, sem gerir sölufólki kleift að fá djúpa innsýn í gangverk samskipta sinna. Með því að greina lykilaugum, viðskiptavinastuðningsfulla og mikilvægar upplýsingar sem eru deildar á samtölum, gerir Einstein Conversation Insights sölufulltrúum kleift að búa til árangursríkari fylgiskref og stefnu. Helsti kostur Einstein Conversation Insights er getu þess til að draga fram gagngrýnar upplýsingar án þess að krefjast handvirkrar inngrips frá sölufólki. Áður fyrr lögðu sölufulltrúar mikinn tíma í að taka eftir, skrá upplýsingar og safna skýrslum eftir hvert viðskipti. Komu þessar AI-aukningu verulega til móts við þetta stjórnunarlegt álag, og losuðu sölufólki til að einbeita sér að byggingu sambanda og lokun viðskipta. Að auki við Einstein Conversation Insights hefur Salesforce kynnt nýjar Copilot aðgerðir innan Sales Cloud.

Þessar AI-drifnu eiginleikar styðja söluteymi með því að sjálfvirknivæða rútínur, svo sem gagnaútgerð, tímaáætlanagerð og uppfærslu viðskiptavikra. Með því að nýta eðliskynjun og véltengsl skilja Copilot aðgerðir samhengi og tilgang, sem gerir sölufólki kleift að framkvæma skipanir með meiri innsýn og skilvirkni. Copilot aðgerðir einfalda ekki aðeins starfsemi heldur efla einnig ákvörðunarferla. Með því að bjóða tímabærar tilmæli og framleiða viðeigandi innsýn hjálpa þessir eiginleikar sölufulltrúum að greina hvoru forgangsliði, þróa söluárangur og hámarka framleiðni. Samstæð þessi AI-viðbætur eiga væntanlega eftir að bæta verulega árangur sölutíma. Með því að sjálfvirknivæða tímafrek störf, veita ítarlegar upplýsingar um viðskiptaviðskipti og auðvelda snjallari sölustefnu, stefnt Salesforce að því að styðja söluliðin með tólum sem auka hæfileika þeirra og stytta leið að árangri. Framlag Salesforce til samþættingar framúrskarandi AI tækni í kerfin sýnir vaxandi mikilvægi hugvitslegs sjálfvirkni og gagna-ákvarðana í sölu. Því finnst fyrirtækjum og stofnunum vaxandi þörf á AI-stýrðum samkeppnisforskoti, og verkfæri eins og Einstein Conversation Insights og Copilot aðgerðir munu líklega verða óaðfinnanlegur hluti af tækni umhverfi sölu. Þessi nýjung í AI eiginleikum undirstrikar áframhaldandi skuldbindingu Salesforce til að bæta viðskiptavinaupplifun og gera sölufólki kleift að starfa mun árangursríkara á sífellt breytilegri markaði. Með áframhaldandi þróun er Salesforce að staðsetja sig sem leiðandi í AI samþættingu innan CRM, og hjálpar fyrirtækjum að nýta tækni til að ná meiri árangri í sölu.