Salesforce, oo ah hogaamiyaha caalamiga ah ee xalalka maareynta xiriirka macaamiisha (CRM), ayaa dhawaan soo bandhigtay kala duwanaanshooyin muhiim ah oo ku saabsan xoojinta sirdoonka macmalka ah (AI) si loo fududeeyo hawl-gallada loona kordhiyo wax soo saarka gudaha madalkeeda Sales Cloud. Ka mid ah hal-abuurkan waxaa ka mid ah Einstein Conversation Insights iyo suite cusub oo ah ficilada Copilot, oo labaduba loogu talagalay inay sida loo maareeyo howlgallada kooxda iibka iyo xiriirka macaamiisha u bedelaan. Einstein Conversation Insights waxay muujinaysaa horumar weyn oo ku saabsan falanqaynta iyo fahamka wadahadallada iibka. Qalabkan ku shaqeeya AI si toos ah ayuu u qabtaa oo u qiimeeyaa wicitaanada iibka, kulamada, iyo xiriirada kale ee macaamiisha, taas oo u oggolaanaysa xirfadlayaasha iibka inay helaan faham qoto dheer oo ku saabsan saamaynta ay ku leeyihiin. Iyadoo la ogaanayo waqtiyada muhiimka ah, dareenka macaamiisha, iyo macluumaadka muhiimka ah ee lagu wadaago wada hadalada, Einstein Conversation Insights waxay weyn u tahay inay siiso wakiilada iibka fursad ay ku diyaariyaan xogta ku habboon iyo xeelado wax ku ool ah. Faa'iidada ugu weyn ee Einstein Conversation Insights waa awooddeeda inay soo saarto xog wax ku ool ah oo aan u baahnayn gelinta gacanta ee kooxaha iibka. Sida caadiga ah, wakiilada iibka waxay maalgelin jireen waqti badan inay qoraan qoraallo, diiwaangeliyaan faahfaahinta, oo ay soo bandhigaan warbixinada ka dib wada hadalada macaamiisha. Horumarinta sifooyinka AI-gaani waxay si weyn u yareysaa culayska maamulka, waxayna u oggolaanaysaa shaqaalaha iibka inay diiradda saaraan dhismaha xiriirada iyo xidhitaanka heshiisyada. Intsasi waxay kaloo soo saartay ficilada cusub ee Copilot gudaha Sales Cloud.

Kuwani waa sifooyin ku shaqeeya AI kuwaas oo ka caawiya kooxaha iibka inay otomaatig uga dhigaan hawlgallada maamulka caadiga ah sida gelinta xogta, jadwal-siinta, iyo cusbooneysiinta diiwaanka macaamiisha. Iyadoo la adeegsanayo habka luqadda dabiiciga ah iyo barashada mashiinka, ficilada Copilot waxay fahmaan macnaha guud iyo niyadda, taas oo u sahlaysa xirfadlayaasha iibka inay si fudud u fahmaan amarrada oo ay u fuliyaan si hufan. Ficiladan Copilot ma kaliya ay fududeynayaan hawlgallada, balse sidoo kale waxay sare u qaadaan habka go'aan qaadashada. Iyagoo siiyaa talooyin waqtigood ku habboon iyo faham gaar ah, sifooyinkani waxay ka caawiyaan wakiilada iibka inay aqoonsadaan hoog fudud, hagaajiyaan xeeladaha iibka, oo ay kordhiyaan guud ahaan wax soo saarka. Isku darka horumarkan AI-ga ayaa la filayaa inuu si weyn u saameeyo waxqabadka wicitaanada iibka. Iyagoo otomaatig ka dhigaya hawlgallada maamulka ee waqti badan qaata, bixinaya faham dhammeystiran oo ku saabsan wada xiriirka macaamiisha, iyo fududeynta xeeladaha iibka caqliga leh, Salesforce waxay ujeedadeedu tahay inay kooxaha iibka siiso agabyo kor u qaada awoodahooda iyo natiijooyinka ganacsi ee wanaagsan. Dedicada Salesforce ee ku dhex daridda teknolojiyada sare ee AI-ga ayaa muujinaysa muhiimadda sii kordhaysa ee otomaatigga xannibaadda leh iyo go'aan qaadashada xog-ogaal ah oo ku saleysan xogta ee iibka. Iyadoo ururradu sii wadaan inay raadiyaan faa'iidooyin tartan ah oo ku yimaada AI, aaladaha sida Einstein Conversation Insights iyo ficilada Copilot ayaa noqday kuwo muhiim u ah nidaamka tiknolojiyadda iibka. Horumarkan AI-ga ah ee soo bandhigayga waxaa muujinaya hami joogto ah oo Salesforce ugu jirto inay kor u qaadaan waayo-aragnimada macaamiisha iyo inay awood siiso xirfadlayaasha iibka inay si sax ah oo wax ku ool ah u qabtaan shaqadooda maanta ee suuqa isbeddelaya. Iyada oo horumar joogto ah la sameynayo, Salesforce waxay u muuqataa inay qaadanayso kaalinta hoggaamiyaha adeegsiga AI gudaha CRM, taas oo ka caawinaysa ganacsiyada inay ka faa'iideystaan tiknoolajiyadda si ay u gaadhaan guulo badan oo dhinaca iibka ah.