Salesforce ir paziņojis par nozīmīgu savu Agentforce 360 platformas attīstību, atverot to partneriem, lai izstrādātu un pārdotu mākslīgā intelekta (MI) aģentus un lietojumprogrammas. Šis solis pozicionē Agentforce 360 kā pamata rīku MI tehnoloģiju komercializēšanai ārpus Salesforce iekšējās lietošanas. Platforma, kas sākotnēji tika izstrādāta, lai uzlabotu klientu apkalpošanu ar MI vadītu automatizāciju un gudriem aģentiem, tagad veido ekosistēmu, kas veicina inovācijas un sadarbību starp izstrādātājiem, uzņēmumiem un pakalpojumu sniedzējiem. Paplašinājums uzsver pieaugošo MI lomu uzņēmējdarbības procesu transformācijā, piemēram, klientu iesaistē, atbalstā un operatīvās efektivitātes uzlabošanā. Atļaujot partneriem radīt mērogojamus, pielāgotus MI risinājumus, kas ir īpaši piemēroti konkrētās industrijas vajadzībām, Salesforce stiprina savu apņemšanos atbalstīt uzņēmumus. Platforma piedāvā progresīvu dabiskās valodas apstrādi, darba plūsmu automatizāciju un vienkāršu integrāciju ar Salesforce pakalpojumiem, ļaujot partneriem izstrādāt sarežģītus MI aģentus, kas nodrošina klientu mijiedarbību, automatizē ikdienas uzdevumus un sniedz noderīgus datus, lai uzlabotu pakalpojuma kvalitāti un klientu apmierinātību. Salesforce izpilddirektors Brains Landsmenis uzsvēra MI kompetences attīstības daudzveidību, norādot, ka MI aģentu un lietojumprogrammu dēļ tas kļūst par mērogojamu, pieejamu produktu, kas radikāli maina uzņēmējdarbību un klientu apkalpošanu.

Partneru orientētās tirgū īstenošanas platformas Agentforce 360 uzsākšana tiek uzskatīta par veidu, kā paātrināt MI ieviešanu dažādās nozarēs, piemēram, mazumtirdzniecībā, veselības aprūpē un finanšu pakalpojumos, ieviešot daudzveidīgus inovatīvus MI risinājumus. Salesforce arī nodrošina jaudīgus instrumentus MI aģentu pārvaldībai, garantējot atbilstību datu drošības un ētikas standartiem, uzsverot savas apņemšanās atbildīgi attīstīt MI, kas balstīta uz caurspīdīgumu, atbildību un lietotāju uzticību. Šis platformas paplašinājums sakrīt ar plašākām tehnoloģiju tendencēm, kur platformas kļūst par pilnvērtīgām MI tirgū. Izmantojot savu plašo klientu un partneru tīklu, Salesforce ir sagatavots veicināt attīstību MI vadītās CRM risinājumos. Nozares analītiķi to uzskata par stratēģisku soli, kas stiprina Salesforce līderību MI vadītā CRM jomā, vienlaikus radot konkurences vidi, kurā partneri var apmierināt nišas tirgus prasības ar pielāgotiem risinājumiem. Tā kā uzņēmumi arvien vairāk integrē MI, lai uzlabotu produktivitāti un klientu pieredzi, tādi platformas kā Agentforce 360 nodrošina būtisko infrastruktūru, rīkus un kopienu, kas ir nepieciešami, lai efektīvi izstrādātu un plaši izvietotu MI risinājumus. Salesforce plāno turpināt pilnveidot Agentforce 360, pievienojot jaunas izstrādātāju rīkus, uzlabotus MI modeļus un jaunākās analītikas iespējas, sniedzot atbalstu partneriem un nodrošinot, ka platforma saglabā līderpozīciju MI inovācijā CRM jomā. Kopsavilkumā, atverot Agentforce 360 partneriem, Salesforce sper būtisku soli MI tehnoloģijas komercializācijā, pārveidojot ekspertīzi par mērogojamiem MI produktiem, kas palīdz organizācijām pārdefinēt klientu iesaisti un operatīlo izcilību.