Salesforce најави значајно проширување на својата платформа Agentforce 360 со отворање за партнери да развиваат и продаваат AI агенти и апликации. Овој потег позиционира Agentforce 360 како основен алат за комерцијализација на технологиите засновани на вештачка интелигенција надвор од интерната употреба на Salesforce. Оригинално дизајнирана за подобрување на корисничкото искуство преку автоматизација базирана на AI и интелигентни агенти, платформата сега ја потхранува еко-системот одржувајќи иновација и соработка меѓу развивачите, претпријатијата и провајдерите на услуги. Проширувањето нагласува се поголемата улога на AI во трансформацијата на деловните процеси како ангажман со клиентите, поддршка и оперативна ефикасност. Преку овозможување на партнери да креираат скалабилни, прилагодливи AI решенија според индустриските потреби, Salesforce ја зајакнува својата посветеност кон овластување на бизнисите. Платформата нуди напредна обработка на природен јазик, автоматизација на работните текови и беспрекорна интеграција со услугите на Salesforce, дозволувајќи им на партнерите да дизајнираат сложени AI агенти кои ќе се справуваат со интеракциите со клиентите, автоматизираат рутини задачи и ќе доставуваат корисни информации за подобрување на услугата и задоволството. Извршниот директор на Salesforce, Брајан Ландсман, нагласи дека се развива природата на експертизата во областа на AI, изјавувајќи дека станува достапен, скалабилен продукт преку AI агенти и апликации, што револуционизира деловните операции и услужниот процес.

Лансирањето пазар за партнери на Agentforce 360 се очекува да убрза прифаќањето на AI во сектори како трговија, здравство и финансиски услуги преку овозможување на различни иновативни AI решенија. Salesforce исто така нуди моќни алати за управување со AI агенти со цел да се обезбеди усогласеност со стандардите за безбедност на податоците и етичкиот развој на AI, нагласувајќи ја посветеноста кон одговорната употреба на AI заснована на транспаретност, одговорност и доверба кај корисниците. Овој проширената платформа е во согласност со пошироките технолошки трендови каде платформите се развиваат во сеопфатни пазари за AI. Со искористување на својата голема база на клиенти и партнерска мрежа, Salesforce е подготвен да води напредок во AI-моќни CRM решенија. Индустриските аналитичари ја признаваат оваа иницијатива како стратешки потег кој ја зајакнува лидерската позиција на Salesforce во AI-управуваниот CRM, истовремено поттикнувајќи конкурентна средина каде што партнерите можат да одговорат на нишните пазарни потреби со прилагодени решенија. Како што бизнисите сè повеќе интегрираат AI за подобрување на продуктивноста и клиентското искуство, платформи како Agentforce 360 обезбедуваат неопходна инфраструктура, алати и заедница за ефективен развој и изведба на AI решенија на големо. Salesforce планира дополнително да ја унапреди платформата со додавање нови алати за развој, подобрени модели за AI и напредна анализа, овозможувајќи им на партнерите и одржувајќи ја позицијата на лидер во иновациите во областа на AI во CRM. Во сумирање, со отворањето на Agentforce 360 за партнерите, Salesforce прави клучен чекор кон комерцијализацијата на AI технологијата, претворајќи ја експертизата во скалабилни AI производи што им помагаат на организациите да ја преформатираат интеракцијата со клиентите и операционалната извонредност.