Salesforce ayaa ku dhawaaqday ballaarinta weyn ee madalkeeda Agentforce 360 iyadoo u fureysa wax-wada-shaqeyn ka dhex dhexeysa shuraakada si ay u horumariyaan uguna iibiyaan wakiilo AI iyo codsiyo. Tallaabadani waxay dhigeysaa Agentforce 360 sidii aalad aasaasi ah oo loogu talagalay in lagu suuqgeeyo teknoolojiyadda awooda AI ka baxsan isticmaalka gudaha ee Salesforce. Asal ahaan, waxaa loo qaabeeyey si loo horumariyo adeegga macaamiisha iyada oo loo marayo otomaatig AI ah iyo wakiilo garaad leh, haddana madalkani wuxuu hadda kobcinayaa deegaan dhiirrigelinaya hal-abuurnimo iyo iskaashi dhex mara horumariyeyaasha, ganacsiyada, iyo bixiyayaasha adeegga. Ballaarintani waxay iftiiminaysaa doorka sii kordhaya ee AI ee beddelka hababka ganacsi sida xiriirka macaamiisha, taageerada, iyo waxtarka howleed. Iyadoo la awoodsiinayo shuraakada inay abuuraan xalal AI ah oo la qaadan karo, la habeyn karo oo loo habeeyey baahiyaha gaarka ah ee warshadaha, Salesforce waxay xoojineysaa go’aankeeda ah inay awood siiso ganacsiyada. Madalku wuxuu ka kooban yahay habka loo yaqaan "natural language processing" casriga ah, otomaatigga socodka shaqada, iyo isku xirka fudud ee adeegyada Salesforce, taasoo sahlaysa shuraakada inay naqshadeyn karaan wakiilo AI oo heer sare ah kuwaas oo maamula isdhexgalka macaamiisha, otomaatig u sameeya hawlaha caadiga ah, kana soo saara aragtiyo wax ku ool ah si loo kor loogu qaado adeegga iyo qanacsanaanta macaamiisha. CEO-ga Salesforce, Brian Landsman, ayaa adkeeyay in aqoonta ku saabsan AI ay si degdeg ah isu bedelayso alaab la gaari karo oo la heli karo iyada oo loo marayo wakiilo AI ah iyo codsiyo, taasoo beddeli doonta hababka ganacsiga iyo adeegga macaamiisha.

Soo bandhigida suuq ka socota shuraakada oo ku dhex jira Agentforce 360 ayaa la filayaa inay dardar geliso qaadashada AI-da oo ku baahsan qaybaha sida tafaariiqda, daryeelka caafimaadka, iyo adeegyada maaliyadeed iyadoo la fududeynayo noocyo kala duwan oo xalal AI oo hal-abuur leh. Salesforce sidoo kale waxay bixisaa aalado xoog leh oo maareynta wakiilada AI ah si loo hubiyo inay waafaqsan yihiin shuruudaha amniga xogta iyo heerarka AI anshaxda, taas oo muujinaysa go’aankeeda ku saabsan horumarinta AI mas’uul ah oo diiradda saaraya daahfurnaanta, masuuliyadda, iyo kalsoonida isticmaalaha. Ballaarintan madal waxay la jaanqaadaysaa isbeddellada tiknoolojiyadda guud ahaan halkaas oo madaluhu u beddelmaan suuqyo AI ah oo dhamaystiran. Iyadoo la kaashanayo saldhigga macaamiisheeda ballaaran iyo shabakadda shuraakada, Salesforce ayaa diyaar u ah inay horseeddo horumaro ku saabsan xalalka CRM ee awooda AI. Falanqeeyayaasha warshadaha ayaa aqoonsaday tan inay tahay tallaab istiraatiiji ah oo xoojinaysa hoggaaminta Salesforce ee CRM-ka ku saleysan AI halkaas oo sidoo kale la dhiirrigelinayo tartan ah oo shuraakada ay uga soo baxaan baahiyaha gaarka ah ee suuqa iyagoo adeegsanaya xalal habaysan. Maadaama ganacsiyadu si joogto ah ugu daraan AI si kor loogu qaado wax soo saarka iyo khibradda macaamiisha, madalaha sida Agentforce 360 waxay bixiyaan kaabayaasha muhiimka ah, aaladaha, iyo bulshada si wax ku ool ah loogu horumariyo lana dabaqo xalalka AI si ballaaran. Salesforce ayaa qorsheynaysa inay sii horumariyso Agentforce 360 iyadoo ku dari doonta qalabyo horumarsan oo horumariya, moodallo AI oo tayaysan, iyo falanqaynno sareysa, si ay u awoodsiiso shuraakada ugana sii dhigto mid hoggaaminaysa horumarka AI gudaha deegaanka CRM. Gabagabadii, iyadoo madalkan loo furey shuraakada, Salesforce waxay qaadaysaa tallaabo muhiim ah oo ku saabsan suuqgeynta tiknoolajiyadda AI, iyadoo beddeshaysa xirfadda alaabada AI ee la gaari karo kuwaas oo ka caawinaya ururada inay dib u qeexaan xiriirka macaamiisha iyo heerka hawlgalka.