Inanunsyo ng Salesforce ang isang makabuluhang pagpapalawak ng kanilang Agentforce 360 platform sa pamamagitan ng pagbubukas nito sa mga ka-partner upang makabuo at makabenta ng mga AI agents at aplikasyon. Ang hakbang na ito ay naglalagay sa Agentforce 360 bilang isang pangunahing kasangkapan para sa komersyal na pag-develop ng mga teknolohiyang pinapagana ng AI lampas sa internal na gamit ng Salesforce. Orihinal na idinisenyo upang mapabuti ang serbisyo sa customer sa pamamagitan ng AI-driven automation at matatalinong agents, ngayon ay nagpo-promote ang platform ng isang ekosistema na naghihikayat ng inobasyon at kolaborasyon sa pagitan ng mga developer, negosyo, at service provider. Binibigyang-diin ng pagpapalawak na ito ang lumalaking papel ng AI sa pagbabago ng mga proseso ng negosyo tulad ng pakikipag-ugnayan sa customer, suporta, at operational na kahusayan. Sa pagpapahintulot sa mga ka-partner na lumikha ng mga scalable at napapasadyang AI solutions na naaayon sa partikular na pangangailangan ng industriya, pinagtitibay ng Salesforce ang kanilang pangako na bigyang-kapangyarihan ang mga negosyo. Mayroong advanced natural language processing, workflow automation, at seamless na integrasyon sa mga serbisyo ng Salesforce ang platform, na nagbibigay-daan sa mga ka-partner na magdisenyo ng mga sopistikadong AI agents na humahawak sa interaksyon sa customer, nag-automate ng mga pangkaraniwang gawain, at naghahatid ng mga kapaki-pakinabang na pananaw upang mapahusay ang serbisyo at kasiyahan. Binigyang-diin ni CEO Brian Landsman ng Salesforce ang patuloy na pagbabago sa larangan ng AI, na nagsasabing ito ay nagiging isang scalable at accessible na produkto sa pamamagitan ng mga AI agents at aplikasyon, na nagrerevolusyon sa mga operasyon ng negosyo at serbisyo sa customer.

Inaasahan na ang paglulunsad ng isang marketplace na pinamumunuan ng mga ka-partner sa Agentforce 360 ay magpapabilis sa pagtanggap ng AI sa iba't ibang sektor gaya ng retail, healthcare, at financial services sa pamamagitan ng pagpapadali ng pagkakaroon ng iba't ibang makabagong AI solutions. Nag-aalok din ang Salesforce ng matibay na mga kasangkapan para sa pamamahala sa AI agents upang masigurong sumusunod ito sa mga patakaran sa data security at etikal na AI standards, na nagsusulong ng kanilang dedikasyon sa responsable at transparent na pag-develop ng AI na nakatuon sa pananagutan, katapatan, at tiwala ng user. Ang pagpapalawak na ito ng platform ay kaugnay ng mas malalawak na trend sa teknolohiya kung saan nagiging isang komprehensibong AI marketplace ang mga platform. Gamit ang malawak nitong customer base at partner network, nakahanda ang Salesforce na magpasulong ng mga inobasyon sa AI-powered CRM solutions. Tinatanggap ng mga industry analyst ito bilang isang stratehikong hakbang na nagpalalakas sa pamumuno ng Salesforce sa AI-driven CRM habang nililinang ang isang kompetitibong kapaligiran kung saan ang mga ka-partner ay makakamit ang niche market demands sa pamamagitan ng mga napasadyang solusyon. Habang patuloy na isinasama ng mga negosyo ang AI upang mapabuti ang produktibidad at karanasan ng customer, ang mga platform tulad ng Agentforce 360 ay naglalaan ng pangunahing imprastraktura, kasangkapan, at komunidad upang mabisang makabuo at mag-deploy ng mga AI solutions sa malaking skalang. Plano pa ng Salesforce na higit pang pag-ibayuhin ang Agentforce 360 sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga bagong developer tools, mas pinahusay na AI models, at advanced analytics upang mapalakas ang kakayahan ng mga ka-partner at mapanatili ang pamumuno ng platform sa larangan ng AI innovation sa loob ng CRM. Sa kabuuan, sa pagbubukas ng Agentforce 360 sa mga ka-partner, isang mahalagang hakbang ang ginagawa ng Salesforce sa komersyalisasyon ng AI technology, na nagtatakda ng expertise bilang scalable na AI products na tumutulong sa mga organisasyon na muling tukuyin ang pakikipag-ugnayan sa customer at operational excellence.