Salesforce, світовий лідер у галузі хмарного програмного забезпечення та CRM-рішень, підвищив свій річний прогноз продажів до 41 мільярда доларів із 40, 5 мільярда, що свідчить про сильну динаміку бізнесу, викликану розвитком штучного інтелекту. У центрі цього зростання знаходиться Agentforce, AI-потужний агент з продажу від Salesforce, розроблений для підвищення продуктивності шляхом автоматизації завдань, надання даних у реальному часі та забезпечення розумнішого залучення клієнтів. З моменту запуску Agentforce здобув значну популярність, з понад 4000 платних угод у всьому світі, що відображає зростаючий попит на інструменти штучного інтелекту, які спрощують процеси продажів і підвищують ефективність. Успіх Agentforce підкреслює прихильність Salesforce до інтеграції штучного інтелекту у свою платформу, позиціонуючи компанію як лідера у сфері CRM, де дані та автоматизація відіграють ключову роль. Аналітики галузі відзначають, що ці інтелектуальні можливості зменшують ручну працю команд продажів, дозволяючи їм зосередитися на стратегічних задачах, що підвищують коефіцієнти конверсії та зростання доходів. Крім сильних показників Agentforce, Salesforce планує придбати Informatica, провідну компанію з управління корпоративними даними в хмарі. Цей стратегічний крок має на меті посилити зусилля Salesforce у сфері штучного інтелекту через інтеграцію експертизи Informatica у сфері об’єднання, якості й управління даними. Використовуючи технології Informatica, Salesforce прагне покращити свої моделі штучного інтелекту за допомогою більш багатих та надійних даних для надання точних прогнозів, персоналізованого досвіду клієнтів та підвищення рівня автоматизації у всьому продуктовому портфелі. Комбінація функцій AI Agentforce і рішень з обробки даних Informatica має надати Salesforce конкурентну перевагу шляхом оптимізації продажів і фундаментальної інфраструктури даних для розумних рішень і операційної досконалості.

Фінансові ринки реагують позитивно, оцінивши ці ініціативи як ознаки стабільного зростання потенціалу. Здатність Salesforce використовувати AI для додаткових доходів відповідає тенденціям галузі, де впровадження штучного інтелекту відрізняє технологічних провайдерів. Це підвищення прогнозу доходів свідчить про успішну реалізацію стратегії зростання Salesforce у конкурентному середовищі, де 41 мільярд доларів є важливим рубежем, що демонструє здатність компанії масштабувати нові технології і розширювати свою клієнтську базу. Генеральний директор Salesforce підкреслив, що інновації та орієнтація на клієнта є ключовими у цьому досягненні, вважаючи придбання Informatica природним продовженням їхньої стратегії створення інтегрованих платформ, що поєднують передовий штучний інтелект із потужним управлінням даними. У міру того, як Salesforce продовжує розвивати пропозиції на базі AI, аналітики очікують подальших покращень продуктів і нових сервісів, що поглиблюють інтеграцію штучного інтелекту і підвищують цінність для клієнтів. Траєкторія розвитку компанії відображає прагнення зберегти лідерство на ринку CRM через постійний технологічний розвиток у відповідь на нові вимоги. Підсумовуючи, оновлений прогноз продажів Salesforce на рівні 41 мільярда доларів акцентує увагу на сильному попиті на Agentforce, що уклав тисячі платних угод і суттєво впливає на доходи. Планове придбання Informatica має зміцнити екосистему штучного інтелекту Salesforce, забезпечуючи більш складні та даними керовані рішення CRM. Разом ці події свідчать про позитивний прогноз для зростання та інновацій Salesforce у конкурентному технологічному середовищі.