سیلز فورس کے AI ایجنٹس نے سائبر ویک کے دوران 67 ارب ڈالر کی فروخت اور 4.2 ارب صارفین کے ساتھ رابطے کیے۔
Brief news summary
During Cyber Week, Salesforce کا AI سے چلنے والا Agentforce پلیٹ فارم نے عالمی تجارت پر اہم اثر ڈالا، جس نے 67 ارب ڈالر کی فروخت اور 4.2 ارب سے زیادہ کسٹمر سروس انٹرایکشنز کو کنٹرول کیا۔ یہ خودکار AI نظام فوری ردعمل فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین کی تس满意 میں اضافہ ہوتا ہے اور انسانی ٹیموں کے کام کا بوجھ کم ہوتا ہے۔ جدید مشین لرننگ اور نیچرل لینگویج پروسیسنگ کا استعمال کرتے ہوئے، Agentforce پیچیدہ سوالات کو مؤثر طریقے سے نمٹتا ہے، ذاتی نوعیت کی سفارشات دیتا ہے، اور چوٹی کے طلب کے دوران smoothly محاملہ کرتا ہے۔ یہ معمول کے کاموں کو خودکار بناتا ہے، مگر اہم انسانی شرکت کو یقینی بناتے ہوئے، یہ مصروف شاپنگ دوروں کے مطابق خود کو ڈھال لیتا ہے۔ اس کامیابی سے ظاہر ہوتا ہے کہ AI اور خودکاری کی بڑھتی ہوئی شمولیت فروخت اور خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کر رہی ہے۔ Salesforce آئندہ AI کی جدید خصوصیات کے ساتھ Agentforce کو مزید ترقی دینے کا ارادہ رکھتا ہے تاکہ AI اور انسانی ایجنٹس کے درمیان تعاون کو مضبوط کیا جا سکے۔ مجموعی طور پر، Agentforce کی Cyber Week کی کارکردگی moderna تجارتی میدان میں AI کے اہم کردار کو ظاہر کرتی ہے، اور ٹیکنالوجی کے ذریعے ترقی اور بہترین صارف تجربات کے لیے نئے معیار قائم کرتی ہے۔حال ہی میں، سیلزفورس نے اپنی سائبر ویک کارکردگی میں ایک تاریخی کامیابی کا اعلان کیا ہے، جس سے مصنوعی ذہانت کے کردار میں تبدیلی واضح ہوتی ہے جو اس کی فروخت اور کسٹمر سروس آپریشنز میں ہے۔ کمپنی نے بتایا کہ اس کے ملکیتی ایجنٹ فورس پلیٹ فارم سے چلنے والے AI ایجنٹس نے اس مدت کے دوران عالمی سطح پر زبردست 67 ارب ڈالر کی فروخت پر اثر ڈالا۔ یہ شاندار اعداد و شمار سیلزفورس کے نظام میں AI ٹیکنالوجی کی گہری انضمام کو ظاہر کرتے ہیں، جس سے اس کی کسٹمر انگیجمنٹ کی حکمت عملی میں بہتری آئی ہے۔ لائف فروخت پر اہم اثرات کے علاوہ، سیلزفورس کے AI ایجنٹس نے سائبر ویک کے دوران 4. 2 ارب سے زیادہ کسٹمر سروس انٹریکشنز بھی سنبھالی ہیں۔ یہ بڑے حجم سے ظاہر ہوتا ہے کہ AI کو کسٹمر سوالات کے انتظام، سپورٹ کے عمل کو بہتر بنانے اور مجموعی سروس کے معیار کو بڑھانے کے لیے بڑے پیمانے پر استعمال کیا گیا ہے۔ یہ AI ایجنٹس خودمختار طور پر کام کرتے ہوئے حقیقی وقت میں جواب اور حل فراہم کرتے ہیں، جس سے کسٹمر کی اعلیٰ سطحی اطمینان برقرار رہتا ہے اور انسانی سپورٹ ٹیموں پر بوجھ کم ہوتا ہے۔ سیلزفورس کے آپریشنز میں AI سے چلنے والے ایجنٹس کا وسیع پیمانے پر انضمام تبدیلی لایا ہے، جس سے کاروبار اور ان کے صارفین کے درمیان بغیر رکاوٹ بات چیت ممکن ہو گئی ہے۔ جدید مشین لرننگ الگورتھمز اور قدرتی زبان کے پروسیسنگ کا استعمال کرتے ہوئے، یہ ایجنٹس پیچیدہ کسٹمر کی درخواستوں کو سمجھ سکتے ہیں، ذاتی نوعیت کی سفارشات فراہم کر سکتے ہیں، اور جلدی سے مسائل کا حل نکال سکتے ہیں۔ اس صلاحیت نے سیلزفورس کے کلائنٹس کو سالانہ سب سے مصروف خریداری کے ہفتے کے دوران بہتر کسٹمر تجربات فراہم کرنے کے قابل بنایا ہے۔ سیلزفورس کی جدت پسندی کی لگن اس کے پلیٹ فارمز جیسے ایجنٹ فورس کی مسلسل ترقی اور تنصیب میں واضح ہے۔ یہ AI حل اداروں کو روزمرہ کے معمولی کام خودکار کرنے کے ساتھ ساتھ، ضرورت پڑنے پر اہم انسانی مداخلت کی اجازت دیتا ہے۔ اس پلیٹ فارم کی اسکیل ایبلٹی اور لچک پیگ ڈیمانڈ جیسے کہ سائبر ویک کے دوران، جہاں لاکھوں ٹرانزکشنز اور انٹریکشنز ایک ساتھ ہوتی ہیں، کے لیے بہت اہم ہے۔ مزید برآں، سائبر ویک کے دوران سیلزفورس کے AI ایجنٹس کی کامیابی ایک وسیع صنعت میں اضافی AI اور خودکار نظام پر انحصار کے رجحان کی عکاسی کرتی ہے تاکہ فروخت میں اضافہ اور کسٹمر سروس بہتر بنائی جا سکے۔ بڑے ڈیٹا کا حقیقی وقت میں تجزیہ کرنے، صارفین کی ضروریات کا پیشگی اندازہ لگانے، اور فوری جواب دینے کی صلاحیت ایک مسابقتی فائدہ فراہم کرتی ہے جو آج کے ڈیجیٹل معیشت میں تیزی سے ضروری ہوتی جا رہی ہے۔ مستقبل میں، سیلزفورس مزید جدید AI ٹیکنالوجیز کو شامل کرتے ہوئے ایجنٹ فورس پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کا ارادہ رکھتی ہے تاکہ فروخت کے نتائج اور سروس کی کارکردگی کو مزید بہتر کیا جا سکے۔ کمپنی انسانی ایجنٹس کی مدد کے لیے AI-driven بصیرتیں فراہم کرنے کے طریقے بھی تلاش کر رہی ہے، تاکہ انسانی ذہانت اور مشین کی درستگی کو مشترکہ طور پر استعمال کیا جا سکے اور کسٹمر انگیجمنٹ میں تعاون بہتر ہو۔ خلاصہ یہ ہے کہ، سیلزفورس کے ریکارڈ توڑنے والے سائبر ویک کے نتائج، جن کی بہتات زیادہ تر AI ایجنٹس کی قوت سے ہوتی ہے، مصنوعی ذہانت کے جدید کاروباری عملوں پر اہم اثرات کی نمائش کرتے ہیں۔ 67 ارب ڈالر کی فروخت پر اثر ڈالنا اور 4. 2 ارب سے زیادہ کسٹمر انٹریکشنز کو حل کرنا، کمپنی کی ٹیکنالوجیکل مہارت اور ایک ایسے دور کی نشان دہی کرتا ہے جہاں AI کی بنیاد پر صارف کے تجربات میں اضافہ ہورہا ہے۔ جیسا کہ دنیا بھر کی کمپنیاں AI کو اپناتی رہتی ہیں، سیلزفورس کی نئی اختراعات ٹیکنالوجی کے استعمال سے غیر معمولی تجارتی کامیابی حاصل کرنے اور سروس کے معیار کو بلند کرنے کے لیے ایک معیار قائم کرتی ہیں۔
Watch video about
سیلز فورس کے AI ایجنٹس نے سائبر ویک کے دوران 67 ارب ڈالر کی فروخت اور 4.2 ارب صارفین کے ساتھ رابطے کیے۔
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
