সেলসফোর্স স্টেট অব সেলস রিপোর্ট ২০২৬: এআই বিক্রয় কৌশলগুলিকে পরিবর্তনেরত
Brief news summary
সেল্সফোর্স স্টেট অব সেলস রিপোর্ট ২০২৬ এ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) কে বিক্রয়ে রূপান্তরকারী শক্তি হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে, যা ব্যাপকভাবে আগ্রহের সন্ধান, পূর্বরূপ, লিড স্কোরিং এবং ইমেল ড্রাফটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ স্বয়ংক্রিয় করে, AI বিক্রয় প্রতিনিধি গোছানোর জন্য স্বাধীনতা দেয় এবং সম্পর্ক তৈরির মতো কৌশলগত কার্যকলাপ এবং চুক্তি বন্ধ করতে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে। রিপোর্ট অনুযায়ী, ৮৯% বিক্রয় পেশাদার মনে করেন যে AI গ্রাহক বোঝাপড়া এবং ব্যক্তিগতকরণ বাড়ায়, বৃদ্ধি চালায় এবং লিড অগ্রাধিকার নির্ধারণে সহায়তা করে। সেল্সফোর্সের বিক্রয় বিভাগের EVP অ্যাডাম আলফানো উল্লেখ করেছেন, AI নিয়মিত কাজগুলো এড়ায় এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে পূর্বরূপ উন্নত করে, যা কাস্টমাইজড বিক্রয় কৌশল তৈরি করে সফলতা বাড়ায়। কার্যকর AI গ্রহণের জন্য পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা এবং ট্রেনিং প্রয়োজন, যাতে AI টুলগুলি মানব judgment এর সাথে মিশে যায়। সামগ্রিকভাবে, রিপোর্টটি AI এর ভূমিকা তুলে ধরে workloads কমানো, অন্তর্দৃষ্টিতে গভীরতা আনা এবং প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করা, এবং এমন প্রতিষ্ঠানগুলোকে ক্ষমতায়ন করে যা AI কে মানব দক্ষতার সাথে সংযোগ করে প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে যায়।সেলসফোর্সের স্টেট অব সেলস রিপোর্ট ২০২৬এ জোর দেওয়া হয়েছে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) গ্রহণ করা বিক্রয় প্রতিষ্ঠানগুলিকে উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম। এই রিপোর্ট প্রকাশ করে যে বেশিরভাগ বিক্রয় দল বর্তমানে প্রোস্পেক্টিং, পূর্বাভাস, লিড স্কোরিং এবং ইমেইল প্রস্তুতিসহ মূল কার্যাবলীতে AI প্রযুক্তিগুলির ব্যবহার করছে। এই AI চালিত সরঞ্জামগুলি নিয়মিত কাজের বোঝা কমায়, বিক্রয় প্রতিনিধিদের উচ্চমূল্য সম্পন্ন কাজের প্রতি মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে সক্ষম করে এবং সামগ্রিক কর্মক্ষমতা উন্নত করে। একটি মূল আবিষ্কার হলো, AI এবং AI এজেন্টগুলি এখন বিক্রয় দলের জন্য শীর্ষ বৃদ্ধির কৌশল হিসেবে দেখা হয়। সার্ভে করা বিক্রয় প্রতিনিধিদের ৮৯% একমত যে AI তাদের গ্রাহকদের বোঝার ক্ষেত্রে উন্নতি করে, যা আরও ব্যক্তিগত এবং কার্যকর বিক্রয় যোগাযোগের সুযোগ করে দেয়। বিক্রয় প্রক্রিয়ায় AI এর সমন্বয় engagement এর প্রাসঙ্গিকতা, স্কেল এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা বাড়ায়, মানব বিক্রেতাদের আরও মানসম্পন্ন সম্পর্ক গড়ে তুলতে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে দেয়, যা গভীর সম্পর্ক গড়ে তুলছে এবং রাজস্ব বৃদ্ধি করছে। সেলসফোর্সের বিক্রয়ের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট অ্যাডাম আলফানোর ভাষায়, AI বিক্রয়কে রূপান্তরিত করছে মূলত পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলো থেকে মুক্ত করে, যা বিক্রেতাদের সময় খরচ কমিয়ে তাদের সম্পর্ক তৈরি ও চুক্তি সম্পাদনের কাজে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে সহায়ক। আলফানো বলেন, “আমরা চাই ব্যস্ততার কাজগুলো মেরে ফেলতে যাতে আমাদের টিমরা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোতে মনোযোগ দিতে পারে: সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং সফলতা অর্জন। AI এজেন্টগুলি এটি সম্ভব করে তোলে।” এটি নির্দেশ করে যে, প্রযুক্তি বিক্রেতাদের আরও স্মার্ট কাজের মাধ্যমে আরও ভালো ফলাফল অর্জন করতে ক্ষমতা দেয়। AI গ্রহণের এটা বড় ধরনের প্রবণতার অংশ যার মাধ্যমে উন্নত প্রযুক্তিগুলি ঐতিহ্যবাহী ব্যবসার কার্যাবলিকে নতুনভাবে সাজানো হচ্ছে, যা প্রশাসনিক কাজগুলো স্বয়ংক্রিয় করে। উদাহরণস্বরূপ, AI ভিত্তিক লিড স্কোরিং সম্ভাব্য গ্রাহকদের অগ্রাধিকার দেয়, AI সহায়ক পূর্বাভাস বিক্রয় ভবিষ্যদ্বাণী উন্নত করে, এবং AI চালিত ইমেইল প্রস্তুতি নিশ্চিত করে যে বার্তা ধারাবাহিক, ব্যক্তিগত এবং সময়মত হয়। আরও, AI বিশ্লেষণ গ্রাহকদের আচরণ বোঝার ক্ষেত্রে উন্নতি করে, এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করে যা মানব বিক্রেতাদের নজরে আসতে পারে না, ফলে বিক্রয় দল সঠিক পদ্ধতি এবং মূল্য প্রস্তাবনা অনুযায়ী আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলে। সেলসফোর্সের মনোযোগ বোঝায় যে ভবিষ্যতের বিক্রয় মানব দক্ষতা ও যন্ত্রের বুদ্ধিমত্তার সংমিশ্রণে নিহিত। AI এর গণনামূলক ক্ষমতা ও আন্তর্জাল দক্ষতার সংযোজন উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও ব্যবসায়িক ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। যেমন AI বিকশিত হচ্ছে, এর বিক্রয় ক্ষেত্রে ভূমিকাও আরও বিস্তৃত হবে, যা বাজারের চাহিদা পূরণে নতুন নতুন সরঞ্জাম প্রদান করবে। রিপোর্টটি আরও জোর দিয়েছে পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা ও প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তার উপর যাতে AI সফলভাবে গ্রহণ করা যায়। প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিক্রয় দলে AI সরঞ্জাম ব্যবহারে প্রশিক্ষণ দিতে হবে এবং তাদের দৈনন্দিন কর্মপ্রবাহে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। প্রযুক্তিকে গ্রহণ করার সাথে সাথে মানব judgmentকে সম্মান করা এবং একটি প্রযুক্তি স্বীকৃত সংস্কৃতি গড়ে তোলাই AI-এর সুবিধা সর্বোচ্চ করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সংক্ষেপে, সেলসফোর্সের রিপোর্টটি দেখায় যে AI বিক্রয় ক্ষেত্রে বিপ্লব আনছে, বিক্রেতাদের সাধারণ কাজ থেকে মুক্তি দিয়ে, গ্রাহক বোঝার ক্ষেত্রে উন্নতি করে এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াকে আরও দক্ষ করে। যত কোম্পানি AI সমাধান গ্রহণ করছে, তারা যারা দক্ষতার সাথে প্রযুক্তি, সৃজনশীলতা এবং সম্পর্কের দক্ষতাকে সংযুক্ত করতে পারবে, তারা আজকের দ্রুত পরিবর্তিত বিক্রয় পরিবেশে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভ করবে।
Watch video about
সেলসফোর্স স্টেট অব সেলস রিপোর্ট ২০২৬: এআই বিক্রয় কৌশলগুলিকে পরিবর্তনেরত
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
