A Salesforce bejelentette, hogy hajlandó rövid távú pénzügyi veszteségeket vállalni az ülésalapú licencelési modellből származó, ügynökiAI (Artificial Intelligence - Mesterséges Intelligencia) termékek esetében, várva a hosszú távú jelentős előnyöket, amelyek új lehetőségeket nyújtanak ügyfélbázisa monetizálására. Ez a stratégia hangsúlyozza a Salesforce elkötelezettségét az AI innováció iránt, miközben a jövőbeni bevételi forrásokra helyezi a hangsúlyt a közvetlen profit helyett. A közelmúltban a Salesforce bemutatta az Agentic Enterprise License Agreement-et (AELA), amely rugalmas és skálázható hozzáférést biztosít az ügyfelek számára fejlett AI képességekhez. Ez a licencelési modell megváltoztatja, hogyan lépnek kapcsolatba a vállalatok a Salesforce AI-jával, lehetővé téve az ügynöki AI funkciók hatékonyabb és költséghatékonyabb telepítését az üzletek között. Az ülésalapú árképzési struktúra alkalmazásával a Salesforce célja, hogy lenyithassa az AI technológiák elfogadásának akadályait a szervezetek számára, ezzel bővítve felhasználói körét és ösztönözve mélyebb ügyfélbefogadást. A Barclays 2023-as konferenciáján a Salesforce képviselői részletesen ismertették ezt az AI monetizációs stratégiát, elismerve, hogy a kezdeti szakaszban esetleg kedvezőtlen vagy negatív eredmények is felmerülhetnek az ülésalapú licencek esetében. Mindazonáltal a hosszútávú cél az, hogy erős ügyfélkapcsolatokat építsenek ki és új bevételeket generáljanak a fejlettebb AI-alapú szolgáltatások révén, hozzájárulva a fenntartható növekedéshez és az erősebb versenypozícióhoz az vállalati AI piacon. Milano, a fő szóvivő, elmagyarázta, hogy a rövid távú veszteségek vállalása elengedhetetlen ahhoz, hogy felgyorsítsák az ügynöki AI eszközök elfogadását és egy átfogó AI ökoszisztéma kiépítését, amely idővel növekvő értéket nyújt.

Az így történő széleskörű használat és integráció révén a Salesforce további jövedelmi forrásokat vár az extra szolgáltatásokból, fejlett elemzésekből és folyamatos ügyfélkapcsolatból. Az AELA jelentős fejlődést jelent a szoftverlicencelésben, mivel megfelel a modern igényeknek a skálázható AI integráció terén. A Salesforce által választott ülésalapú licencelési modell összhangban áll az iparági trendekkel, amelyek a egyszeri vásárlások helyett az előfizetés- és használatszám-alapú árképzést helyezik előtérbe, tükrözve a rugalmasság, a skálázhatóság és az innováció iránti igényt az vállalati szoftverfogyasztásban. Emellett a Salesforce készsége rövid távon pénzügyi kihívások vállalására is bizalmat mutat az ügynöki AI átütő hatásában, amely autonóm döntéshozatallal és proaktív feladatvégrehajtással jellemezhető, és ígéretet tesz arra, hogy forradalmasítani fogja az ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing szektorait a hatékonyság növelése, az ügyfélélmény javítása és mélyebb stratégiai betekintés révén. A Salesforce stratégiai partnerként kíván pozícionálni magát, nem egyszerűen szoftverszolgáltatóként, hanem segítve szervezeteket az AI-alapú digitális átalakulásban. Hosszú távú terve, hogy széles ügyfélkörének kihasználásával új értéket teremtsen AI-innovációk, testreszabott megoldások és platformfejlesztések révén. Összegzésül, hogy a Salesforce vállalja az rövid távú veszteségeket az ülésalapú ügynöki AI licencek esetében, ez egy tudatos stratégia a vezető szerep megszerzésére a gyorsan változó vállalati AI piacon. Az Agentic Enterprise License Agreement-eken keresztül a cég bővíti az hozzáférést fejlett AI eszközökhöz és olyan alapot teremt, amely hosszú távon erős, nyereséges ügyfélkapcsolatokat biztosít. Ahogy az ügynöki AI elfogadása növekszik, a Salesforce várja, hogy kihasználja az új monetizációs lehetőségeket, amelyek jelentős jövőbeli növekedést és piaci dominanciát hoznak.